培訓師的價值——成就他人 我把生命的價值定義為四個層次：第一個層次是自我價值的實現，第二個層次是成就他人，第三個層次是創造他人，第四個層次是靈魂他人。要篤行第三個層次，我想還需十年的時間。目下要努力追求的是第二個層次。而培訓師的價值就是成就他人。 持續十多天的全國各地的講課（廣州—深圳—內蒙—貴州—上海—嘉定……），還要一直忙到四月末，身心真是有點疲倦。在貴州小店吃飯的時候，突然有點盲然和茫然，人生的意義是什么呢？我在拼命追求的是什么呢？看著穿流的人群，特別是無憂無慮的年輕人，想起年輕時候的張揚和獨立特行，這生命究竟是為了什么呢？ 我常常告誡自己，要不斷地追求生命價值的實現。過去通過自己的努力實現了自我價值，這些年開始追求成就他人的價值，雖然在這條道路中走得很艱苦，但還是堅持下來了，學員的每一次掌聲，每一次微笑，每一次認同，每一次深入的交流，這都是我所期待和追求的。 成就他人，就是讓學員運用所學到的知識和技能應用于工作當中，為企業的發展作出貢獻；成就他人，就是不僅讓學員的技能得到倍增，也讓其健康得到倍增（每次培訓空隙都要教學員練習“八段錦”）；成就他人，就是不僅讓學員掌握工作的技能，更是讓其思維模式得到訓練，讓其心靈得到凈化。這就是我追求的成就他人之路。 為了成就他人，我都堅持2+3模式的培訓模式。2是培訓前的需求調查，培訓后的效果跟蹤。3是培訓前需求調查，我一般都會實行問卷調查、負責人坐談和電話訪談。常常電話訪談一打就是三個小時（要電訪十來個電話），因為早上要上課，電訪便安排在晚上，常常晚飯都來不及吃，但每次都與培訓機構強調要進行電話訪談，因為要針對運營商區域市場的特點和遇到的問題進行講授，這樣才能保證培訓效果的最大化。說真的，這么累是為了什么，就是為了能真正幫助別人，因為我做這個事業的目的不是為了掙錢，而是為了能幫助他們的成長。 在每次培訓準備結束前，都會讓學員根據所學的技能，制定相應的實施小項目。課后我都會跟進他們項目計劃的執行情況，一兩個月后再據他們的項目成果進行點評，并給予一定的知識鼓勵。如針對渠道經理或集客經理，讓學員制定客戶關系維系的價值庫項目，如針對營業廳會讓員工制定SPIN話術庫和異議腳本；如針對班組長，會讓其制定班組生命之輪目標體系，等等。可想而知，跟進學員的計劃，以及對項目成果進行點評，需要化多少時間，但我每次都堅持了。因為我想兩天的培訓不可能學完即會用，只有通過后期的項目跟進才更有效果。 這不是為了宣傳而寫出來的文章，我的內心深處真的是希望成為他人成長的伙伴，只有這樣，我的生命才有價值，才沒有白活一趟。我也不清晰我能走多遠，但其實這都不重要，重要的是每一次的培訓我都能活在當下，活在當下就是在兩天的時間內最大化地讓學員得到成長，在這個過程中我真正體會到詩意的存在，真正體會到精神家園的回歸。 讓我的靈魂停一停，一方面我要堅持成就他人之路，另一方面我要與我的靈魂進行深度的對話，只有這樣，我才更能在這個欲望橫流的社會中保持一份寧靜，堅持一份執著，固守一片成就他人的家園。與各位培訓師共勉！