余正昭,余正昭講師,余正昭聯(lián)系方式,余正昭培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    臺(tái)灣,臺(tái)北 60歲以上
    中國(guó)造船再生計(jì)畫(huà)全員訓(xùn)練、統(tǒng)一企業(yè)CRM顧客滿意特訓(xùn)、新力SONY標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程SOP特訓(xùn)
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    亞洲著名營(yíng)銷戰(zhàn)略高手和著名演講家,圣國(guó)企管顧問(wèn)股份有限公司總經(jīng)理,美國(guó)金克拉訓(xùn)練中文版創(chuàng)辦人,亞洲四杰教育訓(xùn)練杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)得主(1995年),超級(jí)國(guó)際訓(xùn)練研發(fā)機(jī)構(gòu)總裁,臺(tái)灣潛能開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng),成功典范國(guó)際交流聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)辦人,青商會(huì)訓(xùn)練委員會(huì)總干事,美國(guó)心靈圓滿學(xué)院(IHT)及美國(guó)金克拉訓(xùn)練機(jī)構(gòu)(Zig Ziglar Training)畢業(yè),是全球首位華人獲取美國(guó)金克拉訓(xùn)練三階訓(xùn)練講師認(rèn)證榮譽(yù)。

    多所大學(xué)企管講座教授暨各企業(yè)企管診斷顧問(wèn)與培訓(xùn)講師 

      學(xué)歷: 

      1.加拿大公立皇家大學(xué)企管研究所MBA企管碩士 

      2.淡江大學(xué)合作經(jīng)濟(jì)系畢、師范大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研究班畢 

      3.臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所研究、長(zhǎng)庚大學(xué)臺(tái)塑管理班結(jié)業(yè) 

      4.北京清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院首屆臺(tái)商經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)班結(jié)業(yè) 

      5.美國(guó)心靈圓滿研究所(IHM-Institute of Hea
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    [余正昭]不可抗拒的成功魅力
    一、成功魅力與積極態(tài)度; 二、成功與否由自己決定; 三、創(chuàng)造成功的積極動(dòng)機(jī); 四、勇于面對(duì)自己的成功魅力; 五、.成功十不; 1、不要自卑 2、不要驕傲 3、對(duì)任何事情絕不要找借口 4、絕不要拖延 5、絕不要僥幸 6、絕不怕付出 7、不要忌妒別人 8、在哪里跌倒,在哪里爬起來(lái) 9、給自己一個(gè)強(qiáng)烈的信念 10、他是一路上辛苦走過(guò)來(lái)了 誰(shuí)跟烏龜贏挑戰(zhàn),蝸牛,在太陽(yáng)下留下?tīng)N爛的痕跡 六、成功十力; 1
    2016-10-21
    [余正昭]服務(wù)王道
    課程目錄: 第一講 現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 第二講 樹(shù)立有效的服務(wù)思維(上) 第三講 樹(shù)立有效的服務(wù)思維(下) 第四講 構(gòu)建客戶滿意的管理服務(wù)系統(tǒng)(上) 第五講 構(gòu)建客戶滿意的管理服務(wù)系統(tǒng)(下) 第六講 顧客報(bào)怨應(yīng)對(duì)之道(上) 第七講 顧客報(bào)怨應(yīng)對(duì)之道(下) 第八講 做快樂(lè)的服務(wù)達(dá)人(上) 第九講 做快樂(lè)的服務(wù)達(dá)人(下) 第十講 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與應(yīng)對(duì)話術(shù)(上) 第十一講 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程與應(yīng)對(duì)話
    2016-10-21
    [余正昭]余正昭-創(chuàng)造雙贏的銷售談判技巧
    講座介紹: 如果要想拿到高收入,享受高挑戰(zhàn)性的生活,那么從事業(yè)務(wù)工作就是絕對(duì)絕對(duì)的不二法門(mén)。 創(chuàng)造雙贏的銷售談判,首重的是銷售人員的積極態(tài)度和專業(yè)的談判技巧。 在銷售過(guò)程中,如何讓顧客有信任感,有安全感和愉悅感? 成功的銷售十個(gè)有效步驟
    2012-08-31
    [余正昭]金牌銷售員之金牌服務(wù)
    課程精要: 讓客戶滿意,是現(xiàn)代企業(yè)追求的目標(biāo),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功,必須要建立讓顧客滿意的觀念。 讓客戶滿意,首先要分析客戶心理,要完全理解顧客最想要的是什么,顧客最不想要的是什么。 讓客戶滿意,必須妥善處理客戶的異議和抱怨,要聆聽(tīng),要體會(huì)。 如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而吸引和留住客戶?請(qǐng)看特邀營(yíng)銷戰(zhàn)略專家?guī)?lái)的講座——《金牌銷售員之超級(jí)服務(wù)》。
    2012-08-31
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