2013年1月,阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云宣布于2013年5月10日起不再擔任阿里巴巴集團CEO一職,將全力以赴做好阿里巴巴集團董事局主席全職工作。據彭博社稱,這意味著阿里集團開始籌備整體上市,并稱阿里已聘請高盛和瑞銀兩家投行準備集團IPO計劃,欲融資40億美元。英國路透社刊稱,阿里巴巴集團很可能于2015年上市,屆時其估值或達1000億美元,可與Facebook匹敵。電商企業,包括馬云,有很多令人看不懂的地方,在最近播出的《新財富夜談》節目中,財經評論員葉檀、著名品牌戰略專家李光斗、志起未來營銷咨詢集團董事長李志起、中國電商中心特約高級研究員余德等,一起透過煙幕破解馬云商業江湖的秘笈。
13年前,曾經是一名英語教師的馬云在自己的公寓里創辦了阿里巴巴。當年阿里巴巴只有18人,而現在已有24000多人。尤其是2009年后阿里巴巴開始全速擴張,員工數量隨之爆發,一年中新增了7000人。
葉檀:馬云究竟是一個什么樣的人?
李光斗:營銷無處不在,馬云是一個非常會營銷的人,任何時候他都是一個話題。馬云堵車遲到,省委書記向他道歉,并承諾5年后他再來,絕對不會堵車。這件事恰巧扣中現在四處堵車的現狀,在網上引起許多網友熱議。馬云為了吸引眼球跟王建林在公開場合打賭,十年之后網絡零售能否占零售總額的50%,賭資1個億。將現在最熱門的“電商與傳統零售業誰將主導市場”的話題再次推向了風口浪尖。
葉檀:馬云事實上是個營銷高手,但是他自己又說自己是風清揚,這是怎么回事?
李光斗:阿里巴巴有一個獨特的企業文化,進入企業后第一件事就是改名,徹底放棄自己,完全融入到阿里巴巴的江湖,形成以一支頑強的鐵軍。馬云自比風清揚,隱居深山。馬云辭職,告訴大家他不戀戰。但是風清揚人不在江湖,江湖依舊有他的傳說。阿里以后所有的榮譽與惡名也還是馬云的。
阿里巴巴的爆發式發展帶來的是價值觀稀釋的風險,衛哲事件、淘寶反腐等風波均肇始于此。2011年,馬云的日子更是難熬,阿里巴巴先后遭遇了內部腐敗丑聞、與雅虎的支付寶股權之爭、用戶對費用提升的抗議事件。特別是阿里巴巴集團將支付寶轉讓給馬云控股公司事件,使馬云受到了輿論“違背契約精神”的質疑。2011年5月26日,首批第三方支付牌照下發,居網絡支付老大的支付寶赫然在列。爭議也好,非議也罷,“許可證”化解了一場由于支付寶審批不過將會給阿里巴巴帶來的災難。
李光斗:按照我們國家的法律,外資如果超過一定的比例,第三方牌照是不允許發給你的。馬云就單方撕毀這個協議,然后順利拿到了第三方支付的牌照。雖然馬云在經濟上得了事,在道義上卻失了分。所以他承諾2015年阿里巴巴整體上市,對這些在他創業的時候幫助過他的企業給予回報。為了實現這個承諾,馬云選擇退休。
葉檀:中國的商業模式在不斷變化,但是中國商人的觀念變化有可能并沒有這么快,他的理念非常復雜,既有超前的一面,又有落后的一面。
李光斗:在這場災難中,馬云扮演一個轉化矛盾的高手。在我們每個人面對巨大的利益的時候,要么去爭取,要么放棄。而馬云說這不是利益問題,是生死問題,所有員工同仇敵愾。其實牌照第一批拿不到,第二、第三批仍然能拿到,只是一個利益問題。
葉檀:在其他行業40多歲正當年,在電子商務行業已經老去了,阿里巴巴如何保持在電子商務中的領先地位?
李光斗:創始人是公司的靈魂,繼承人守城可以,但是做創新性的發展,幾乎沒有可能。
在馬云宣布辭任CEO之前,阿里巴巴集團調整組織架構和管理體系,將原有的7個事業群,打散成為25個事業部。今年2月支付寶又拆分為4個事業群,包括共享平臺事業群、金融事業群、國內事業群、國際業務事業部。誰將接任馬云成為阿里集團新CEO,官方沒有回應。但是有人出來爆料說:“關鍵的問題我們還是要請示馬云。”
葉檀:阿里為什么要拆分?他核心業務也就是那些東西。
李光斗:馬云為什么拆分?就是因為他不想退出權力,做25個牽線木偶。新的CEO沒有辦法掌控25個人,最后的靈魂牽線人就是他,所以他不想建立一個金字塔形的結構。全世界的任何一個合理的組織,一定是個金字塔形,那么他把它改變了,改變的目的是什么?其實還是江湖老大想利用影響力來繼續掌控這家公司。但是這種分拆導致中國人的武功或者絕活,像俄羅斯套娃一樣,越來越小,最后失傳。
李光斗:阿里還有一個獨特的接班人文化,就是任何人提職的時候,都要在考核里頭寫明你的接班人是誰?而且你的接班人通過考核了沒有?你的接班人通過了考核了你才能提職。所以它叫這種AB角,像話劇一樣,你別跟我玩大拿,只要你撂挑子馬上有B角頂上。馬云深諳中國的管理之道,就把西方的管理技術和中國的御人技術,深深地結合在一塊,事實上是一套皇帝權謀術。
葉檀:淘寶、支付寶、天貓,阿里巴巴賺錢情況到底怎么樣?
李光斗:阿里巴巴有兩個天然的缺陷,盈利能力不足,再加上天貓,淘寶等都是基于這種缺陷上的。但是阿里巴巴掌握的是一種趨勢,只要他掌握了趨勢,他就是在賺未來的錢。
馬云的辭職,并不是完全的退隱,他只是將自己隱于阿里巴巴的幕后,阿里巴巴的未來如何還是要看馬云。