一、客戶信息管理 1、知己知彼，百戰百勝 2、會員客戶的管理 3、客戶車輛管理 4、大客戶管理 5、客戶保險管理 6、客戶轉介紹管理 7、年度消費計劃 二、銷售顧問日經營管理 1、成交客戶管理 2、服務、項目播種 3、成功與戰敗分析 4、學習與團隊分享 5、主管支持 6、第二日營業目標 三、營業目標管理 1、目標設定 2、目標分解 3、目標績效 4、目標跟蹤 5、目標修正 四、顧問式銷售 1、服務、項目播種 2、顧客體驗 3、客戶跟蹤與關懷 4、客戶消費預約