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汽車后市場連鎖經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)教練
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黎雪峰:咨詢式培訓(xùn)
2016-01-20 48428

為什么需要咨詢式培訓(xùn)

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的需求。

培訓(xùn)已經(jīng)成為經(jīng)營管理企業(yè)的一部分,不少企業(yè)花了大量的時(shí)間和金錢于員工培訓(xùn),但事實(shí)證明,多數(shù)培訓(xùn)所獲得的知識(shí)與技能常常不能在實(shí)際工作中運(yùn)用,只有不到10%的培訓(xùn)內(nèi)容真正轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)踐技能或績效。

經(jīng)過調(diào)研和分析,我們認(rèn)為,傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制之所以沒有帶來明顯的效果,主要在于言行脫節(jié),宣傳和實(shí)際完全不同:  

二、咨詢式培訓(xùn)成為企業(yè)個(gè)性化培訓(xùn)的新模式

以前,80%的客戶會(huì)問:“你們有什么課程?請(qǐng)安排講師來給我們上課?!爆F(xiàn)在,80%的客戶會(huì)要求:“我們有這樣一些問題,請(qǐng)你們的專家來為我們?cè)O(shè)計(jì)一套培訓(xùn)方案和培訓(xùn)課程!” 客戶不再接受培訓(xùn)公司照貓畫虎、東拼西湊地?cái)€出來的課程,而要求其要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)人員,在充分調(diào)查與分析的前提下,為企業(yè)量身定做培訓(xùn)計(jì)劃并有始有終地執(zhí)行與實(shí)施它。

正是在傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制效果不佳的情況下,聯(lián)眾汽車團(tuán)隊(duì)在多年汽車后市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和與企業(yè)合作的過程中,研制了一種新式培訓(xùn)方式——“咨詢式培訓(xùn)”。我們以多年從事汽車后市場實(shí)戰(zhàn)案例和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),為企業(yè)提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際技能于一體的“咨詢式培訓(xùn)”,以“互動(dòng)、問題導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)”為主要特色。咨詢式培訓(xùn)融咨詢于培訓(xùn)過程之中,關(guān)注企業(yè)本身,聚焦企業(yè)經(jīng)營管理中的問題,力求“一次培訓(xùn)解決一個(gè)問題”;我們的培訓(xùn)不僅僅是簡單的理論知識(shí)傳授,而是通過鮮活的案例分享思考和解決問題的方法和工具,通過培訓(xùn)幫助企業(yè)找到答案,做到“授之以漁”,真正起到培訓(xùn)效果。

我們對(duì)培訓(xùn)市場的發(fā)展進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)再由傳統(tǒng)的學(xué)院派老師、企業(yè)派老師以及勵(lì)志派老師向咨詢式培訓(xùn)在逐漸轉(zhuǎn)變,咨詢式培訓(xùn)是集管理理論、管理工具和管理實(shí)踐于一體的培訓(xùn)方式,是由優(yōu)秀的咨詢師為主構(gòu)成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)提供基于實(shí)踐基礎(chǔ)和企業(yè)實(shí)際情況的管理綜合知識(shí)和能力的培訓(xùn),這種模式必將成為未來管理培訓(xùn)的必然趨勢。 

咨詢式培訓(xùn)的優(yōu)勢

、咨詢式培訓(xùn)較之其它培訓(xùn)方式的優(yōu)勢:

咨詢式培訓(xùn)以“關(guān)注企業(yè)、關(guān)注方法、關(guān)注案例、關(guān)注實(shí)效”為主要特點(diǎn):

1、從企業(yè)診斷入手

傳統(tǒng)培訓(xùn)主要是面向個(gè)體,關(guān)注個(gè)人成長;而咨詢式培訓(xùn)關(guān)注企業(yè)整體,以問題解決為導(dǎo)向,直接指向企業(yè)中存在的問題并與學(xué)員一起探尋解決方法。我們通過詳細(xì)的咨詢?cè)\斷調(diào)查,利用自身專業(yè)咨詢研究機(jī)構(gòu)實(shí)力,有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用性培訓(xùn)課程。個(gè)性化服務(wù)也是我們一貫保持的培訓(xùn)風(fēng)格,我們不設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容,而是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,為企業(yè)開發(fā)量身定制的具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程。

2、針對(duì)問題的課程設(shè)計(jì)

針對(duì)診斷出的具體企業(yè)問題,借助先進(jìn)的管理咨詢工具和培訓(xùn)收益四級(jí)量化評(píng)估體系,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,提供實(shí)效性的咨詢式培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告和解決方案,使得培訓(xùn)收益切實(shí)有效地體現(xiàn)于企業(yè)員工及工作實(shí)效中。咨詢式培訓(xùn)不僅傳授知識(shí)和提供答案,更重要的是傳授思考的方法和解決問題的方法、工具,期望學(xué)員能夠獨(dú)立以最佳的方法解決企業(yè)中存在的問題。

4、綜合四類講師資源

咨詢式培訓(xùn)從面向?qū)ο笊戏譃閮蓚€(gè)層次:面向股東、經(jīng)營者的培訓(xùn)以學(xué)院派教授和咨詢顧問為主,講授大戰(zhàn)略、大局勢、新理念、新方法;面向店面的培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)派專家和職業(yè)培訓(xùn)師為主,講授實(shí)務(wù)技能,提升實(shí)務(wù)操作效率。

咨詢式培訓(xùn)的講師具有實(shí)際咨詢經(jīng)驗(yàn),并擁有精彩的咨詢案例庫,培訓(xùn)中將以相近的案例為主線,引導(dǎo)學(xué)員提高自己解決問題的能力。  

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