1、品牌傳播的意義

   品牌只有通過傳播才能夠真正打造出品牌。講好故事是品牌傳播最具性價比的選擇。湯姆·鄧肯關于傳播的四層次論述：

（1）統一形象、一個面孔塑造鮮明的品牌形象

（2）前后一致的聲音

（3）好聽眾，注重雙向溝通和反饋，注重長期關系

（4）模范公民，關注社會公益事業，樹立健康的形象

   好的產品還需要好的宣傳推介，才能叫社會大眾知道，好的宣傳推介還需要孤絕的創意才能讓大眾在自然中接受，所有這些都有了，還需要一個另類的形式才能使創意閃光，讓創意與產品水乳交融，相互彰顯。優秀的創意傳播應該象高山流水一樣親切自然酣暢淋漓。

2、品牌傳播過程中需要注意的幾個問題

（1）培養各種關系，不要單純的、赤裸裸的注重交易

（2）重視所有關系利益人，不要只注重顧客和股東

（3）保持品牌訊息和傳播策略的一致性，不要制造分散和無關系的訊息創造有意義的互動，不要只利用大眾傳媒自說自話

（4）推廣企業和品牌的任務和使命，不要只強調產品特點和利益

（5）根據目標進行媒體的組合，而不是為組合而組合

（6）采用跨職能、部門的企劃與監督， 不要認為只是市場部門的事情

（7）注重核心能力的培養，不要只注重傳播方法的專業與否

（8）建立顧客和經營資料數據庫，不要一味的爭取新顧客

3、品牌傳播的標準

（1）可信：不做不可能兌現的承諾；產品貨真價實。

（2）一致：宣傳與現實一致；政策與實施一致；多渠道傳播的聲音一致。

（3）接觸點：在所有關系利益人有可能接觸到公司訊息的地方傳播一致的品牌訊息。

（4）體驗：為關系利益人提供體驗品牌的機會，使其獲得直觀的選擇理由。

（5）回應：及時有效的回應來自于各接觸點的詢問、抱怨、以及其他信息。

（6）熱忱：以客為尊，體現恰到好處的熱忱。

4、品牌傳播的方式

   產品和質量可以在企業內部造出，但是品牌絕對不能在內部造出來，只能通過社會傳播。傳播有多種方式，首先通過銷售服務網絡點對點、面對面的直接傳播，第二就是通過宣傳溝通。

   宣傳溝通又有三種方式，第一，是廣告，第二，是產品推廣會，都能面對直接顧客或是間接傳遞給目標顧客。第三，就是新聞。新聞跟以上兩者相比有三大優勢：第一大優勢，廣告是老王賣瓜自己說自己好，新聞是別人說你好；第二，廣告說的是概念，新聞說的事實；第三，廣告費用昂貴，新聞原則上是不花錢。

   品牌傳播過程中品牌形象的宣傳至關重要，做得比較好的企業是海爾。張瑞敏的知名度，海爾的知名度，主要不是靠廣告，而是靠新聞媒體、新聞渠道做出來的。有一個很好的經驗，就是“編故事、講故事”。編故事、講故事不是用文字編，而是用經營策略和經營行為編，砸冰箱就是故事，進德國市場就是故事，洗紅薯的洗衣機就是故事，進哈佛講學就是故事，等等。這些故事既體現了觀點，又有事實，還不是一般的事實；它很生動，又比較完整，只是干巴巴的概念很難傳播。