孫向陽(yáng),孫向陽(yáng)講師,孫向陽(yáng)聯(lián)系方式,孫向陽(yáng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    孫向陽(yáng):提升賣(mài)場(chǎng)利潤(rùn) 感受KPI的力量
    2016-01-20 11649

    身未動(dòng),心已遠(yuǎn)。其實(shí),提升家具賣(mài)場(chǎng)的贏利能力,關(guān)鍵在于突出品牌影響力、陳列吸引力、導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)力、市場(chǎng)拓展力。

    首先,我們要從分析影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)入手,也就是KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)),主要有銷(xiāo)售目標(biāo)、進(jìn)店率、同比分析、分類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售占比、坪效(銷(xiāo)售金額/面積)、暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)產(chǎn)品突破、連帶率(銷(xiāo)售件數(shù)/單數(shù))、回頭率、客單價(jià)(銷(xiāo)售金額/單數(shù))、人效等10項(xiàng)賣(mài)場(chǎng)核心指標(biāo)。KPI可以將賣(mài)場(chǎng)管理焦點(diǎn)集中,我們將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為改良行動(dòng),重點(diǎn)解決如何提高進(jìn)店率、影響成交率的因素,提高提升顧客成交額,這樣解決銷(xiāo)售問(wèn)題能起到事半功倍的效果。

     家具賣(mài)場(chǎng)發(fā)掘利潤(rùn),不僅要通過(guò)盤(pán)活產(chǎn)品,完成滯銷(xiāo)產(chǎn)品清倉(cāng),降低家具損耗,還要不斷完善產(chǎn)品陳列和組合,制定“整體家具”購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠方案,提升溝通技巧和顧客體驗(yàn)率,優(yōu)化快速成交策略。通過(guò)建立持續(xù)贏利的顧客管理體系,完善顧客分類(lèi)管理及電話回訪工作,重點(diǎn)培訓(xùn)如何通過(guò)顧客轉(zhuǎn)介紹提升業(yè)績(jī)。

     提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)要回到營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),要不斷完善影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo),真正將服務(wù)是落到實(shí)處,而不要期盼靠幾次爆破營(yíng)銷(xiāo)達(dá)成業(yè)績(jī)提升。我們必做好四件事,第一是銷(xiāo)售;第二是控制成本;第三是提升產(chǎn)品附加值;第四是創(chuàng)造客戶(hù)并留住他們。

    家具賣(mài)場(chǎng)是系統(tǒng)、是變化、是細(xì)節(jié)、是活動(dòng)、是效率、是控制成本、是解決問(wèn)題。創(chuàng)意是營(yíng)銷(xiāo)的根本,聚焦才是王道,這是家具賣(mài)場(chǎng)管理本質(zhì)和創(chuàng)造利潤(rùn)的源泉。

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