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    孫向陽:客戶心中在思考什么?
    2016-01-20 15107

    客戶心中永恒不變的六大問句。

    1、你是誰?

    2、你要跟我談什么?

    3、你談的事情對我有什么好處?

    4、如何證明你講的是事實?

    5、為什么我要跟你買?

    6、為什么我要現在跟你買?

    這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說:當你說話時他心里在想,對我有什么處?假如對他沒好處他就不想往下聽了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品確實對他有好處時,他又會想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?

    當你能證明好處確實是真的時,他心里就一定會想,這種產品確實很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會不會更便宜,當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時,他心里一定會想,我可不可以明天再買,下個月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處,現在不買的損失。

    因此,在銷售產品時,自己要把自己當客戶,問這些問題,然后把這些問題回答一遍,設計好答案,并給出足夠的理由,客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。

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