"展廳現象"是傳統賣場在給線上電商做貢獻，成為其線下免費展廳，但是購物卻貢獻給了線上電商。而"反展廳現象"是線上電商給傳統賣場做貢獻，成為線下賣場在線上很好的免費宣傳平臺，用戶在線上瀏覽研究完畢仍然跑到線下去購物。

         對于家居建材賣場來說，"反展廳現象"的用戶顯然要更多。線上平臺害怕成為線下實體店的免費宣傳廳，同樣線下實體店害怕成為線上平臺的免費展示廳。與其這樣糾結，倒不如去認真考慮該如何將"展廳現象"和"反展廳現象"有機結合起來，找到其中帶來的機會，抓住更多的用戶。

      積極開展社會化媒體營銷 
       反展廳現象"用戶很多都是根據好友或陌生人的推薦做出的購買決策，這意味著家居建材賣場需要抓住微博、微信等社交平臺，不僅要建立自己的企業微博賬號和微信公眾號，并維護好內容，更需要考慮如何刺激粉絲進行產品和信息的轉發傳播。轉發微信并獲得至少10個朋友的贊，可以參與抽獎和獲取積分等，這樣的策略成為一些家居賣場的營銷策略。
      其實，裝修是一個用戶很愛炫的事情，購買到自己心儀的智能馬桶、沙發、衣柜等，看到購買的墻紙鋪好之后的效果，衛生間里新安裝的浴缸等，都會觸動用戶發微博或微信分享給朋友或陌生人。口碑宣傳對于產品和服務并不透明的家居行業是異常重要的，由此社會化媒體營銷無疑應該成為一個重要策略。 
     積極抓住移動終端用戶
      移動互聯網時代，手拿智能手機或PAD的用戶到了實體賣場裝修的用戶到了線下實體賣場，多數都是在互聯網上做過研究的，但是他們還是希望能夠到線下實際去體驗和看樣，他們拿著智能手機不停的比較線上和線下的價格，不同線下賣場的價格比較等等。他們不僅需要聽到導購的產品介紹，更希望通過二維碼或WAP站點或APP來了解到其他用戶對該產品的評價和推薦。
       發展O2O電商策略
       現在的O2O多是針對本地化服務，比如餐飲、電影票、打車等，而對于實體產品來說，基本上純電商和實體賣場是割裂的。家居行業的產品大件化、產品非標化、服務非標化、服務本地化等諸多特點，使得單純發展電商，簡單物流配送到家是不夠的。購物前的測量設計，購物時的線下看樣和體驗，購物后的配送和安裝，這些都需要線上和線下緊密結合。家居行業發展O2O，已經是行業電商平臺的共識，但是傳統賣場還在考慮要不要抵制電商的問題，這無疑是只看到"展廳現象"，而忽略了更為重要的"反展廳現象"。
   "反展廳現象"一個案例引發的思考
     某客戶相中了歐普的幾款照明燈，到天貓等電商平臺查了價格，并確定網上最低價之后，興致匆匆的開車到歐普照明專賣店，看到實際產品樣式后比較滿意，直接詢問能否給予網上同樣的價格，在得到價格確認后直接在門店里購買了。我問她，"為什么不直接在網上下單呢？反正第二天或第三天就送到了。"她說，"我就想最好今天就能夠安裝上去，這樣書房和臥室就全部OK了，可以好好欣賞一下裝修的新房間了。而且價格也是一樣的，我干嘛不在實體店買呢？"有太多這樣的用戶，他們習慣了互聯網上了解信息，但還是愿意到線下去購買。

     這個案例還只是照明燈具這樣的標準品，對于更多的大件建材標準品，非標的建材家具產品等，又有多少人會不到線下實際去看看呢？這些"反展廳現象"用戶，家居建材賣場確定營銷策略了嗎？有沒有和他們抓住現場親密接觸的機會，促使他們在線下直接成交？他們愿意將自己線下實體店購物的經驗通過微博或微信分享給朋友嗎？ 

案例：電商思維是如何創造3億銷售額的？

1、「移動互聯網思維」的商業真諦

1】碎片化思維：四步搞定，少就是多。 粉絲思維：得粉絲者得天下 焦點思維：專注才能極致 快速思維：天下武功，唯快不破 第一思維：只有第一，沒有第二

2】大數據思維：準確定位客戶，引爆大數據營銷；

2、獲取用戶的方法

1】以用戶價值創造的思維開始設計營銷

2】以“迭代”思維對產品 進行不斷地改良篩選你的種子客戶；

3】從最基礎的工作做起，利用社交開放平臺獲取巨大紅利；

4】極致用戶體驗的設計；

5】免費、免費、免費；

6】內容營銷打造持續的影響力；

7】每個人都可以是信息的焦點；

8】互聯網+的銷售路徑圖和傳統銷售路徑活動設計；

9】持續策劃活動為某個產品 導入客戶；

     孫向陽——中國家居建材贏利核心專家

     中國家具行業職業技能認證考試主講專家、深圳家具協會、《深圳家具報》顧問; 譽稱中國高利潤銷售之父，是國內較早研究傳統企業結合互聯網思維下的高利潤營銷專家，清華大學總裁班講師、中國品位家具聯盟顧問；中國品牌講師100強。  

      孫向陽老師擁有18年上百家企業、超大賣場運營、業績突破管理經驗，倡導“大道至簡、營銷簡單化”的概念。150家家居、建材企業和賣場簽約培訓和管理培訓顧問。家居，建材連鎖領域落地培訓專家和店面運營管理專家；在家居建材行業營銷和賣場策劃、培訓等方面有深入研究和實戰經驗。

     孫老師系列課程通過詳盡剖析了”塑造品牌價值、整合資源、杠桿借力、顛覆價格、低成本高利潤策略、倍增利潤的經營密碼“等一列全新的營銷技術與策略，采取“道不遠人，遠人非道”，大道至簡。簡單就是核心，簡單就是力量，簡單就是高效。 運用這些策略和實戰案例幫助他們取得50%～200% 的利潤倍增式業績增長。