家具賣場的多元化

在消費者眼中，家居賣場就是購買各式室內及戶外家具與建材的地方，但是作為家具品牌的流通市場管理方，這些賣場的胃口并不止于此。除了家居產品，家居賣場向家居更多領域如設計、飾品等領域延伸的觸角越來越長。此外，家居賣場的管理營銷方式，也在隨商業潮流發生變化。

今年以來，“大家居”三個字在家居行業已經不再是概念，設計中心、燈具飾品甚至針對酒店用品的業態已經在北京市場出現，成為諸多品牌試水的領域。今年是居然之家“大家居”戰略實施的第二年，11月22日，居然尚屋酒店用品城開業，定位服務星級酒店、賓館、會所，經營品類涵蓋陶瓷、玻璃、咖啡設備、酒店配飾、酒店家具等。除了尚屋酒店用品城，居然靚屋燈飾城北五環店、頂層設計中心也相繼開幕。

除此之外，最為引人注意的是11月份居然之家攜手意邦在上海計劃80余萬平方米的“居然之家意邦家居博覽園”。據介紹，與傳統的家居大賣場不同，居然之家意邦家居博覽園是一個家居總部經濟綜合體，除了用來招商家居、家具廠家，還包括定制家居設計館的設計中心、家居會展中心、倉儲物流區、酒店商務區等，集設計、展示、銷售、辦公、倉儲、物流、文化信息交流等功能為一體。未來還將引進五星級酒店、Shopping Mall，覆蓋工程采購、零售、國際貿易等多個商業領域。

除了居然之家，其他賣場對于多元化的業態也在進行中，以設計、原創等消費熱點為商場增添亮點。如紅星美凱龍北京東四環商場引進三個設計師品牌——多少、木美、先生活。設計師品牌的入駐，在產品上進一步滿足了消費者的個性化需求，據介紹，紅星美凱龍也將會整合渠道資源，如合作伙伴北京設計周、天津設計周、保利拍賣等機構助力品牌推廣，并舉行設計師單品、設計師群落展覽、個性化家居拍賣會等活動助力營銷。未來，紅星美凱龍還將把這種模式在其他城市推廣。

實體店逐步更換商業模式

家居流通行業既是家居行業的組成部分，也是流通行業的重要支流，消費習慣、商業業態的沖擊，讓家居賣場在今年也不得不在管理方式、營銷方法上尋求改變，為明年的競爭布局。今年年底，城外誠家居廣場館重裝開業，標志著今年5大場館改造完成。館新館的建成，也意味著天貓愛蜂潮在城外誠的關閉。城外誠家居廣場董事長劉長河對此表示：“在此方面投入過不少精力人力，但是這種模式還是有點‘半生不熟’。家居賣場和線上銷售的合作方式，還在繼續摸索中。”

據城外誠家居廣場副總經理劉洋介紹，除了硬件設施上的面積擴大、環境提升、品牌調整等，城外誠的管理經營方式也在改變，從以前“收租金”的角色，轉變為與商戶一體化。她說：“在營銷方式上，城外誠在未來將實行‘走出去’的策略。一方面加強小區營銷，支持或帶動賣場內品牌主動尋找消費者，此外加強品牌聯盟和異業聯盟。”劉洋表示，未來還將以家居團購網站在賣場落地的形式與團購網站合作。她表示：“團購網站能夠給賣場帶來大量的客流，在賣場落單也能為消費者提供良好的售后服務，這樣的結合，對商戶和消費者都有利，也給賣場帶來客流和效益。”

而集美家居探索電商形式也成為今年的主題。在營銷形式上，“十一”和“雙11”期間微信領取免單券、官網提前公布10大品牌產品、線上交定金線下交易返現金等活動，將線上終端銷售快捷、方便的特點與優惠活動聯系起來，取得良好效果。此外，今年10月，集美家居與網站我愛我家開展戰略合作，由我愛我家在集美家居大紅門店開出3000平方米左右的體驗館。據集美家居企劃營銷總監丁玲介紹：“我愛我家體驗館主要展示的是智能家居產品，這些空間展示的產品都來自集美內部的商家，來看裝修的消費者自然也有選購家具的需求，此外還有團購裝修等落地活動在這里舉行，將降低店內導流成本，探索出互聯網之下傳統賣場轉型升級的一條新路。”