我們要不要做課程開發(fā)？——范國玉（TTT培訓專家）

最近在主導國內(nèi)幾家電信運營商的課程開發(fā)工作，越來越感覺到對大多數(shù)企業(yè)來講，課程開發(fā)非常重要，有幾點感悟與大家分享。

第一、有利于企業(yè)提升組織智商、便于知識傳承

隨著競爭的加劇，知識管理對現(xiàn)代企業(yè)越來越重要，企業(yè)也越來越重視，但是如何下手呢？我想做好企業(yè)標準課程研發(fā)是做好知識管理的一個重要方法。企業(yè)內(nèi)部講課的老師大都是崗位方面的專家，具備非常豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的中高層管理人員，他們的多年沉淀的經(jīng)驗對于企業(yè)非常重要，他們的崗位變動對企業(yè)的影響非常大，隨時牽動著企業(yè)的神經(jīng)，既然這么重要，我們何不把他們隱藏在腦海的智慧挖掘出來，傳播給更多需要的人呢？我們可以通過研發(fā)課程的方式把這些優(yōu)質(zhì)的腦海資源（解決問題的思路、方法、工具）固化文本化，轉(zhuǎn)化為課程去傳播，從而減少企業(yè)重復勞動，避免組織失憶，有效提升組織智商。

第二、有利于企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法

很多企業(yè)每月都有新員工培訓，甚至頻率更高，如果新員工培訓時間為一周的話，會講到很多模塊，當然每個模塊都是不同的講師，培訓經(jīng)理會發(fā)現(xiàn)上個月是李經(jīng)理講《科學的工作方法》，這個月李經(jīng)理出差，需要后備講師王經(jīng)理講，雖然是同一套PPT,但是王經(jīng)理和李經(jīng)理講的是各有千秋，有很多不一樣的地方，這就造成上個月培訓的員工和這個培訓的員工在思想上，工作方法上不能夠保持同步，同時增加未來溝通和管理成本。如果把李經(jīng)理、王經(jīng)理還有更多的專家結(jié)合在一起，共同探討研發(fā)出《科學的工作方法》這門課程，并且把它標準化（包含授課計劃、演示文件、講師手冊、案例文件、學員手冊、考核文件、素材庫）。每5分鐘講什么、用什么案例都寫的很清楚，通過認證的講師才可以講，這樣我相信就能很好的保證每一批接受培訓的新員工接受到的知識都是統(tǒng)一的，從而達到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法的目的。

第三、有利于保持培訓與戰(zhàn)略同步，便于課程和講師的管理

現(xiàn)在很多企業(yè)在講師管理方面非常混亂（講師能講什么課就去講什么課程，課程質(zhì)量還不能保證、有的甚至會混亂學員視聽），有的做的很好分為初、中、高三個級別，有的正在尋找更好的管理方法。根據(jù)我多年幫助企業(yè)做咨詢培訓的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)根據(jù)課程去認證講師會有很多優(yōu)勢，這樣的思路是以實現(xiàn)戰(zhàn)略和解決問題為出發(fā)點，公司戰(zhàn)略減去公司現(xiàn)狀等于存在問題，根據(jù)問題去開發(fā)課程，根據(jù)課程去認證講師，這是非常科學的課程管理流程。有效保證培訓與戰(zhàn)略同步，同時我們的課程會分為不同的級別，講師達到什么水平才能上什么課程，而不僅僅把人分為初中高三個級別，這樣就更有利于我們的課程和講師管理。

  總之，做好課程開發(fā)是做好培訓的一個關鍵，我相信不久的將來會有越來越優(yōu)秀的課程被開發(fā)出來，為企業(yè)發(fā)展推波助瀾。作者：范國玉https://blog.sina.com.cn/freeclass