部屬培育和有效激勵
【課程收獲】
l 學習工作教導要有的正確理念、把握工作教導的時機；
l 掌握教導部屬的步驟及方法，學會引發(fā)部屬思考答案，促成自發(fā)的行動；
l 運用教練技巧，提高與他人溝通的效能，激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為；
l 培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關系，激勵員工的表現(xiàn)和團隊士氣；
l 構(gòu)建和諧高效的團隊,給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效的方法和實用的技巧;
l 拓展領導者的管理思路，提升工作的效率與效能。
【課程對象】
總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管（負責人）等，或想提升管理能力者均可參加
【課程形式】
采用講師演講、小組討論、互動交流、練習、案例分析、現(xiàn)場解答的培訓方式。
【授課時長】
2天(6小時/天，共計：12小時)
【課程大綱】
一、企業(yè)培育員工總體構(gòu)架
1、企業(yè)培育員工的特點
2、培育員工的3大能力
3、培育員工的8大思想意識
4、培育員工的4個階段
5、培育員工的實施流程
6、培訓員工的常見障礙
二、部屬培育的深度解析
1、從學習者角度分析部屬培育
3、部屬的挫折耐度分析
4、培養(yǎng)部屬的關鍵：激發(fā)對學習的
“要”和“欲”。
5、部屬學習的心理分析
課堂探討：成人學習方法和壓力探討
6、增強部屬學習欲望的激勵技巧
7、管理者要有育人之心
l 從新的角度來認知部屬培育
l 部屬培育的益處
l 誰來進行部屬培育更有效？
l 部屬培育的內(nèi)容及相關要素
8、部屬培育是組織（企業(yè)）成長的必然趨勢
三、工作教導過程中的部屬培育技巧
1、結(jié)合人格特質(zhì)進行部屬教導
l 外向的、理性的員工：快速明理
l 外向的、感性的員工：樂在其中
l 內(nèi)向的、理性的員工：慢工細活
l 內(nèi)向的、感性的員工：循循善誘
2、掌握“教”與“導”結(jié)合的關鍵
l 四種方法：通過溝通，理順觀念，形成習慣
l 宣導：就是改變員工的觀念、想法、學習態(tài)度和工作仔細度等，須不斷宣導。
l 教導：要想改變員工的行為、學習方法等，須通過不斷教導來完成，重點體現(xiàn)“教”與“導”。
l 輔導：改變員工的習慣，可以通過輔導來實現(xiàn)。
l 督導：要使員工的習慣產(chǎn)生結(jié)果，須通過督導來實現(xiàn)。
3、成立學習小組（小老師制度）進行內(nèi)部PK
4、OJT的實施步驟：通常分以下五個步驟
第一步：把握培訓的需求
第二步：設定OJT指導的目標
第三步：制訂OJT指導計劃和日程表
第四步：實施OJT
第五步：評價和反饋
5、檢核部屬的學習進度（互檢、抽檢、定期檢、不定期檢等）
l 檢核部屬的學習情況，從四個方面進行，知識、能力、意愿、行為。
l 日常進度檢核技巧。基本原則：眼見為實、耳聞確認、成效考評。
l 應用筆試、口試、實際操作、技能比賽、征文比賽、集體活動穿插等綜合運用。
四、工作教導過程中贏得部屬信服
1、建立好的公信力
2、建立部屬的學習意識
3、掌握部屬教導的關鍵----PDCA工具教導上的具體運用
4、沖動、感動和被動的三維運用
l 沖動。通過激情演說，使員工了解培訓的好處，讓其產(chǎn)生學習的沖動。
l 感動。通過真情談話，讓員工感覺到主管很重視自己，由此產(chǎn)生感激之情。
l 被動。通過法律、制度、道德等約束，使員工感到若不學習，就會處于被動地位。
5、課堂討論：工作教導時的語言禁忌（指責變成指導；命令變成商量；強迫變成引導……）
五、激勵的管理思想與理論
1、激勵的原則與方式
l 尊重——人力資源激勵的基本原則
l 獎懲——人力資源激勵的基本手段
l 競爭——提高激勵效應的推動力
l 參與——激勵的重要方式
2、激勵的心理學基礎
3、人性假設與激勵
4、外在誘因激勵理論
4、內(nèi)驅(qū)力激勵理論
5、自我調(diào)節(jié)激勵理論
六、常用五種激勵方式與實戰(zhàn)
1、目標激勵
l 目標激勵設計
l 目標管理
l 目標激勵的實施方法與技巧
隨堂練習：目標制定與分解（MBO法則）
2、薪酬激勵
l 激勵性薪酬的設計
l 薪酬管理的操作方法與技巧
隨堂練習：寬帶薪酬和彈性制薪酬
3、負激勵
l 負激勵的前提和規(guī)則
l 負激勵的適合人群
l 負激勵的方法和策略
l 負激勵轉(zhuǎn)換成正激勵
隨堂練習：PK游戲賽規(guī)則制定
4、發(fā)展激勵
l 企業(yè)發(fā)展與個人職業(yè)發(fā)展關系
l 員工職業(yè)生涯發(fā)展設計
l 員工的職業(yè)生涯管理
5、組織文化激勵
l 組織文化激勵的作用機制
l 組織文化塑造
研討：組織文化的建設實例與分析
七、知識型員工激勵
1、知識型員工激勵管理思路
2、知識型員工的需求特點與激勵
3、知識型員工的激勵方法與技巧
八、員工激勵的八大藝術
1、贊揚的藝術
2、批評的藝術
3、傾聽的藝術
4、安慰的藝術
5、幽默的藝術
6、處理牢騷的藝術
7、善待員工的藝術
8、不同文化背景員工的激勵藝術
九、有效激勵團隊的12種方法
案例逐一呈現(xiàn)，說明每一種激勵方式的成效側(cè)重和利弊剖析
十、激勵誤區(qū)和激勵策略
1．常見的激勵誤區(qū)
2.激勵的五個策略
附錄、自我激勵12法（激勵部屬先激勵自己，具體實用的激勵方法）
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