經(jīng)銷(xiāo)商盈利的秘訣

經(jīng)銷(xiāo)商是我們重要的合作伙伴，因?yàn)槟軌蛸Y源共享，借勢(shì)發(fā)展，如果管理不當(dāng)，也會(huì)給公司帶來(lái)很多的麻煩，如何有效的管理經(jīng)銷(xiāo)商？如何建立長(zhǎng)久、共贏的合作關(guān)系？如何處理渠道發(fā)展的瓶頸？如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化？這些問(wèn)題在這就能得到解決。

培訓(xùn)目的

熟悉渠道本質(zhì)，掌握服務(wù)技巧。

實(shí)現(xiàn)多方共贏，緊跟時(shí)代脈搏。

培訓(xùn)大綱:

一、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

  1、我們的時(shí)代

  2、營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代發(fā)展；

  3、什么是營(yíng)銷(xiāo)中最重要的；

  4、認(rèn)識(shí)顧客與服務(wù)

二、盈利模式

  1、盈利模式就是管理人的模式

  2、利潤(rùn)等于什么？

  3、要增加價(jià)值，不要降低價(jià)格

  4、成本與利潤(rùn)的關(guān)系

  5、如何增加消費(fèi)的次數(shù)

  6、針對(duì)高利潤(rùn)的產(chǎn)品

  7、進(jìn)行客戶(hù)管理

  8、學(xué)習(xí)

  9、爭(zhēng)取做第一

  10、留住老顧客

三、如何做好服務(wù)，留住老顧客？

  1、服務(wù)

  A、服務(wù)的定義;B、客戶(hù)忠實(shí)的特點(diǎn)；

  C、顧客滿(mǎn)意與忠誠(chéng)的關(guān)系;D、服務(wù)的特性;

E、售前、售中、售后的細(xì)節(jié)；D、服務(wù)"7P";E、從公司戰(zhàn)略的角度給于重視;

  2、客戶(hù)投訴

  A、技巧

  B、避免和注意的事項(xiàng)

四、異議處理；

  1、定義；

  2、真假異議；

  3、處理步驟；

  4、異議處理技巧

  5、話(huà)術(shù)

五、溝通是一切服務(wù)的潤(rùn)滑劑

  1、認(rèn)識(shí)溝通

  2、溝通的原則

  3、贊美是溝通的靈丹妙藥

六、創(chuàng)新思維

1、打破框框，世上無(wú)事不可為；

2、頭腦風(fēng)暴

七、渠道共贏的力量源泉

1、 自愛(ài)與愛(ài)人；

2、 感恩。