必定成交的說服溝通藝術
引言：思考
第一章.銷售的真諦
一、銷售
二、溝通
三、說服
第二章.溝通的真諦
一、溝通的基礎知識
二、溝通的三個層次
三、說服溝通中常見的障礙
四、溝通中良好心態的建立
五、有效的傾聽
六、溝通中問話的技巧
七、如何巧妙的贊美別人
八、如何處理反對意見
九、說服技巧
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