原創指導-上海尊心集團益西EAP員工減壓幫扶中心-www.yxeap.cn

近年來由專家研究企業事故發生原因發現，約70%的工業事故發生在員工心理波動情況下；而情緒因素與事故發生率的關系表明，工人愉快情況下工傷事故發生率低，憤怒、受挫、憂慮時工傷事故發生率較高。由此筆者聯想到上海益西EAP所服務的化工生產企業，由于員工大多處于一線生產單位，作業內容簡單重復，工作時間一長，也容易使人產生“厭倦心理和倦怠感”。而心理學家研究表明心理問題使得事故發生率提高了30%。

如何能在安全事故發生之前，未雨綢繆，提升企業效能，提高安全監督和安全生產的積極維穩意義？讓我們先來聽聽一線化工員工的心聲。

一．車間員工心聲

1.“我有個小小的要求，公司的職業健康檢查雖好，但是眾所周知，很多職業病是慢性的，日積月累，等檢查出來很多是不可治愈的，我對自己的身體很擔心……”

2.“唯有從源頭抓起才有效，很多次XX員工問我冷焦水罐飄出的汽、焦炭塔除焦的水味太大了，而我們的操作員工因接觸久了漸漸適應下來，慢慢地就感覺不出來了，但是感覺不出來就代表沒有了嗎？合格的嗎？自欺欺人害的還是自己啊……”

3.“化驗室每次采環境大氣，分析出來的指標在哪？可信嗎？在焦炭塔上作業，風一吹空氣中全是焦粉，這也可以健康工作？太多太多了……”

4.“我真心希望企業為一線員工工作環境、身體健康著想，一個月僅有的200元保健費能買來健康？我們一線員工怨氣沖天，如何保質保量完成工作任務，？安全生產如何能真正落實？企業的效益會蒸蒸日上？……”

5.“我也知道我們的裝置大，領導責任重，但是公司薪酬改革的天平一直就沒想著傾斜于焦化車間，難道我薪酬不如人，勞動強度就該大于人家？工作環境惡劣程度就該大于家？連最起碼的安全需求都無法滿足嗎？……”

6.“我們也不強求太多，也強求不來，只希望能健健康康地干好本職工作，為自己、家人、企業盡自己應盡的責任和義務罷了！……”

從上述員工的心里話中，由于車間工人工作性質的特殊性，員工時常背負的安全生產壓力、工作環境單一惡劣、人際接觸面狹窄以及部門之間區別性對待等系列問題，上海益西EAP心理幫扶專家建議公司從以下幾個維度來重點解決：

1）生理耗竭：

具體表現為身體、心理的不適，長久的惡劣環境，員工無意識當中很容易認為自己已經患上“XX職業病”，久而久之，必將導致生理耗竭，職業“疑”病纏身。

2）心智枯竭：

從大家的埋怨聲中，我們能夠感受到大部分車間員工無意義感明顯，伴隨而來的是心力不足和自我評價下降。

3）情緒衰竭：

很多員工都說這樣的工作環境是在“自欺欺人”，就像一群沒有精神的“行尸走肉”，從心理學的角度上來說即表現為激情的喪失、情感資源的干涸，勢必會導致煩躁易怒、悲觀沮喪，更有甚者會導致心理習得性無助，從而引發極度的低自尊和敏感、焦慮、抑郁和孤獨癥等心理問題。

4）價值枯竭：

員工提到自己工作環境差，工資還低，不難發現他們對自己的價值感認同度不高，主要表現特征為工作的無意義、無價值感，工作效率地下，時常感覺到不值得努力工作，離職傾向加劇甚至轉行。

5）人際關系問題：

主要表現特征為冷漠麻木、自閉、無同情心，可能會導致人際關系弱化，導致部門間關系惡化，不利于企業整體發展。

6）潛在行為問題：

一方面是可能在生產中將日積月累的心理問題轉換成無意識的操作失誤行為，成為車間危險生產的潛在“定時炸彈”，另一方面，針對一些性格暴躁或者孤僻抑郁的員工可能會引發一系列的攻擊行為或者自殘行為，更有甚者可能釀出血案。

二．一線員工EAP——安全心理學實操運用

現代社會，人們開始關注心理健康，因為心理健康會直接影響到人的生理健康。近年來，人們也認識到心理健康與安全生產之間的聯系。那么，怎么將“安全心理”的理念引入到企業安全生產管理之中，謹防因心理不健康而導致“心理事故”的發生，應成為現代企業管理關注的問題。“心理問題”在生產中表現為方方面面，比如，對于安全工作的模糊認識，持“命運決定”論，“小心也沒用”等消極觀點，這些心理問題會導致員工經常處于聽天由命的被動狀態。

針對類似化工行業員工的相關問題，上海益西EAP推出《安全心理學系列課程》，該而課程分為四大板塊（參見下表培訓內容），每個板塊課時1天。  課程價值：￥1680/人/天，同時訂購四大板塊，享受絕對優惠價：￥6000/人/4天 （包括資料費、茶點、VIP相關服務）。同時贈送個人心理健康測評服務一項。

【課程對象】

1. 負責安全生產的督導人員、流水線工人以及相關領導

2. 企業生產運營負責人、總經理、公關部門主管

3. 從事一線危險施工作業、工作壓力大的藍領

4. 各企業HR部門總監、經理、企業生產部主管及各部門相關管理人員等

5. 所有熱切渴望改善工作狀態，提升陽光心態的社會人士

【課程特色】

1.功能性：輔以安全心理學專業輔導

2.全面性：身、心、靈三層次的成長

3.安全性：螺旋式下降與上升，預見性強，避免創傷

4.互動性：現場團體輔導、心理體驗，安全預防等

5.效果持續性：簡單可行的方法，便于日后操作

6.心理訓練營模式：心理學工作坊與企業培訓的整合

【培訓收益】

1.充份掌握安全隱患的成因與影響力 　　

2.建立事前防范及危機處理能力，將危機管理導入制度中　　

3.從實務案例中發展正確的公關技巧　　

4.配合實際演練訓練學員面臨重大事故，臨場反應能力

5.強化學員建立風險分散及轉移技巧

6.提升心理正能量，從性格、能力、意志秉性等多方面增強

【培訓內容】

板塊二．危機管理心理學

……

板塊三．安全生產與工程心理學

……

板塊四．安全預防與管理心理學

……

“僥幸心理、節能心理、麻痹心理、逆反心理、逞能心理、湊趣心理、冒險心理、從眾心理……”作為典型的安全違章操作心理，你擁有幾個？

   管理者如何在競爭中變‘求生存’為‘謀發展’、變壓力為動力？如何在安全隱患與機遇來臨時能夠及時有效的處理危機、把握機遇？如何為企業在危機階段出謀劃策？還在等什么，益西給你答案。

           

職場心理風險管理專家上海尊心教育集團益西EAP員工減壓幫扶中心為您提供組織健康診斷、職場心理健康教育培訓、個體減壓咨詢輔導、員工健康輔導專員培養、績效領導力教練以及員工減壓屋建設等的服務；并提供團隊拓展/精品戶外定制/城市尋寶/美食DIY/童軍訓練營/高端親子活動/白領聯誼等開心活動的策劃和定制服務，以求全方位緩解職場壓力，預防職場心理風險，降低關鍵人才流失率，提升團隊心態績效和行為績效水平。敬請添加微信/QQ號碼：215193922, 或撥打熱線 13601674349。網址：www.yxeap.cn，www.eaphome.com。

中國EAP減壓樂活中心四大產品服務-400-627-6068， 13601674349

1、職場身心健康管理-解決來自人力資源管理、領導力和企業文化缺失導致的職場心理效能和行為績效的問題；解決生理與心理健康失衡導致的生命混沌問題；

2、員工減壓拓展戶外高端活動定制-解決身體不延展無法產生內在體驗的團隊減壓與團隊熔煉的問題；

3、離婚婚外情輔導（煲婚姻分小三-18962670018）-解決工作生活不能平衡帶來的心理沖突、員工流失和家庭破裂問題。

4、人力資源外包（BPO-B2B2C/B2C）-代理、代繳、派遣、代仲裁、積分、福利、高端獵頭、個人職業傾向定制

中國EAP減壓樂活中心   https://www.eaphome.com

KEAP-關鍵人才效能建設

GAP-黨建思政心理援助

SAP-學校師生心理援助

HAP-醫務醫患心理援助

婚搏慧BWM--婚戀安全衛士

FAP-幸福家庭促進計劃

IPPAC-園區開發區員工公共幫扶中心

【EAP職場心理學應用課程】

A   做心靈教練型的HR及管理者系列（1-3天）

B   職業規劃與信念重塑（1-2天）

C   招聘面試與績效訪談心理技巧（1-2天）

D   企業黨建心理指導員系列（3-15天）

E   洞察之道心理學應用系列（1-6天）

F   婚商與親密關系療愈工作坊系列（1-6天）

G   EQ情商效能與溝通系列（1-2天）

H   壓力與情緒管理系列（1-2天）

I   組織變革與積極轉型系列（1-2天）

J   顧問式銷售與談判心理學系列（1-2天）

K   績效領導力系列（1-2天）

L   七商智慧打造四養女人（1-2天）

M   塑造積極人際關系系列（1-5天）

N   工作與生活的平衡（1天）

O   性福男女系列（1-2天）

EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計劃”）經由上海益西EAP發展為Entity Assistance Program（員工安全與維穩幫扶項目)，是組織為員工購買、員工免費使用的系統的、長期的員工心理關愛和生命成長幫扶項目，是組織對員工實施人本員工關系管理的一種多學科交叉服務和管理工具。中國EAP減壓樂活中心，旨在幫助企事業政府機構的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發掘、提升員工心態績效（正能量）和行為績效（成果）水平，促進企業組織創造更大的社會價值和經濟價值。