原創指導-中國EAP減壓樂活中心朱廣力-www.yxeap.cn

       現今社會，員工辭職幾乎成為了一種流行：工作內容繁瑣雜亂，工作壓力大；人際關系復雜，工作受阻；薪水太低，沒有發展前途；在某個崗位呆久了，人生毫無意義……這些瑣事在職場人的腦海中縈繞著，久而久之，就萌生了一種想法——辭職 。“我真想辭職修養一年，不用每天擠地鐵，并且看100本有意義的書，去幾個早就想去的地方旅游，在家的時候每天打掃一下衛生，給自己煲湯喝，去練練瑜伽做做義工，報個什么班充充電，找個兼職做，賺點外快，或者自己開個網店……”。

       是否辭職就能夠如己所愿？某網站曾做過調查，數據顯示：只有不到三分之一的人會越走越好，有一部分人屬于換湯不換藥，約38.6％的人處于越換越糟糕的狀態，出現了剛出虎穴又入狼窩的情形。做為企業面對員工頻繁提出辭職或離職的情況，管理者該如何及時進行離職預防并調整員工情緒的同時穩定員工的工作心態？

       一、快樂談心

       一個企業的成功經營不僅僅取決于所擁有的資源多寡、領導者的英明與否，在很大程度上與其員工的工作積極性密不可分。富有高度積極性的員工可以為企業創造意想不到的價值，是企業最有力的競爭武器之一。

       上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業績的主要評價者，上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。員工有工作中碰到的問題和委曲，有家庭的困難，有思想的困惑等各方面都需要一個傾訴、匯報、解惑和宣泄的渠道。領導者如果在企業中只扮演家長的角色，就顯然弱化了員工的工作熱情。若要有效地提高員工的工作積極性，就要求管理者恩威并重，公平、公正地對待下屬；同時尊重員工，親臨一線，并與員工進行廣泛、固定、頻繁的溝通。

       二、快樂生活

       員工下班之后的業余時間是享受生活情趣的時間，也是體驗快樂的時段。因此，作為管理者要給員工盡可能的創造條件，豐富他們的業余文化生活。如舉辦生日PARTY、演講比賽或各種文體活動，以及戶外游、親子游，親情游，文化之旅等，在活動中進行員工減壓，增強員工的凝聚力和團隊精神。

       三、以身作則，榜樣示范

       榜樣示范的力量是無窮的，領導的品行和作風直接影響員工。領導的個人魅力和企業的前景是潛在的引導力量。下屬如果從領導身上看不到發展的希望，領導的個人魅力起不到潛在的作用，那么下屬的積極性就調動不起來。在員工犯錯時，不要只強調制度的嚴肅性，而忽視適當的“人情味”，要客觀分析員工出錯的原因，耐心說教，讓員工放下思想包袱，避免再犯類似的錯誤。

       四、公平、公正、公開的激勵機制

       恰當的激勵對于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用，激勵從不同的角度可以分為獎勵/懲罰、物質激勵/精神激勵以及激勵功能/保薦功能。獎勵就是有錢要花到刀刃上。獎勵包含物質獎勵和晉升獎勵，獎勵不能太隨意，不能一高興就發布獎勵決定，獎勵要光明正大的發布出來，獎就要獎得服眾，這樣才能起到榜樣的激勵作用。

       處罰是對公司內部“法律”的維護，罰是必須的，不可在人情面前打折，經過一次打折的處罰價值就永遠不能升值了。處罰絕不單單是冷酷無情的，只要大膽創新思維，處罰完全可以變得和正面表揚一樣激勵人，甚至比正面的表揚獎勵還要積極、有效能。

       五、充分授權，及時肯定，把贊美送給員工

      優秀的下屬需要合適的舞臺，鼓勵傳遞著領導對員工工作的認可，對其能力和人品的信任，可以增加員工的信心，促進工作的完成。領導不要吝嗇信任和贊譽，尤其是在公共場合，精神激勵時時刻刻會促動部下積極的神經。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。因此，管理者要盡可能的讓每一個員工都有機會得到各種成功體驗，培養和提高員工的成就動機，將有助于改變他們對工作的消極態度，提高自我的工作積極性。

       另外，管理者對員工的辛勤付出也要給予及時的肯定和贊美。總之，各級管理者都要努力去鼓勵和贊美屬下員工，讓他們始終感到：“我是最棒的”“我是最重要的”，相信員工的積極性和內在潛質會很大的被激發出來。

       六、營造一個“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍

      管理者要學會在下屬中間創造競爭的氛圍，設立各個階段的目標并進行獎懲，但要時常引導良性的競爭，使員工與企業從利益共同體轉向命運共同體，真正實現“以企業為家”的理念。員工具有戰斗力，企業才具有生命力。

      作為員工本人，如何及時調整總想要離職的心態？

       1、是否喜歡這份工作？有很大一部分人不想工作覺得上班很煩是因為不喜歡這份工作，一旦對工作產生了厭煩，只會越做越煩，這時候最需要的是紓解這份厭煩。

       2、思考一下這份工作是否值得繼續下去？工作是否有升職的空間，工作是否被上司認可，在工作中是否經常能學到東西，付出是否得到應有的回報等等。

        3、找朋友或者家人傾訴一下：工作中的不愉快和工作的不順利也可能導致出現煩惱，好的溝通是關鍵。

        4、看一些電影或者來場說走就走的旅行，暫時放松一下自己：有時候不想工作只是太累了，也許休息一下就能重新投入工作，不要一時沖動輕易放棄一份工作。

        5、建立一個樂觀的心態：每天自我激勵一下“我是最棒的，我工作我快樂”，有時候這種心理暗示也會達到一頂的效果，不只是在為他人工作，也是為自己工作。

       樹立積極樂觀和寬容豁達的良好心態和處事原則，就會獲得心靈的寧靜和人生的快樂，帶來事業上的成就和生活上的美滿幸福。要學會欣賞生命中的每個瞬間，熱愛生命、熱愛生活，相信未來的日子一定會更美好。另外要學會感恩和給予。在工作中，不管做任何事情，都應將心態回歸于零：把自己放空，抱著學習的態度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。擁有陽光般的心態，火一樣的熱情，在職場當中才能立于不敗之地。

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         EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計劃”）經由上海益西EAP發展為Entity Assistance Program（員工安全與維穩幫扶項目)，是組織為員工購買、員工免費使用的系統的、長期的員工心理關愛和生命成長幫扶項目，是組織對員工實施人本員工關系管理的一種多學科交叉服務和管理工具。中國EAP減壓樂活中心，旨在幫助企事業政府機構的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發掘、提升員工心態績效（正能量）和行為績效（成果）水平，促進企業組織創造更大的社會價值和經濟價值。