課時：12小時（2天）

前 言 ：

       面對當前激烈的市場競爭環境，如何快速的推出新產品并減少研發的浪費是眾多企業家和研發總經理們非常關注的問題，在研發一個新產品的項目過程中，企業經常面臨如下問題：

1.如何制定合理的項目任務書和項目章程，保持與項目投資人的良好溝通；

2.如何構建一個對整個項目負責的團隊，如何明確定義團隊成員的角色和職責；

3.如何平衡研發項目的需求、進度、質量和成本之間的關系；

4.研發項目經理如何平衡項目管理和技術開發工作之間的關系；

5.如何保證項目計劃制定的合理性，在保證領導要求的進度的同時又不犧牲質量；

6.如何控制好項目的范圍，減少變更給項目造成的影響；

7.如何識別項目的風險，制定風險管理計劃有效的控制風險；

8.在項目執行的過程中如何進行項目的控制，確保項目進度；

9.如何評估項目團隊成員的績效，激活整個團隊，保證團隊的戰斗力；

10.保證研發項目成功的關鍵因素有哪些？如何構建這些關鍵因素？……

課程收獲 ：

1.了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧

2.掌握業界研發項目的組織結構和團隊角色

3.掌握研發項目計劃的制定、執行和監控

4.掌握如何將質量管理、風險管理等融會貫通于整個研發項目計劃中

5.掌握研發項目團隊的績效管理

6.分享業界研發項目成功的關鍵經驗

7.分享資深講師研發咨詢總結出的一套研發項目管理的工具與模板，并結合企業的實踐制定行動計劃，確保在自己的公司能夠落地實施

8.了解業界研發項目管理的最佳模式與實踐，并分享相關的技能和技巧課程對象

課程大綱：

一、案例分析

1、研發項目團隊溝通的游戲

2、從進度、質量和成本（風險）的三重約束來看分析研發項目管理的重點

3、總結項目團隊角色成員在項目中的職責

4、思考：類似的問題在公司有沒有經常發生？

二、研發項目管理概述

1.項目與項目管理

i. 什么是項目、項目的特征

ii. 產品、規劃、項目的關聯

iii.什么是項目管理

iv. 項目管理的九大知識領域和五個過程組(PMI)

2.研發項目管理

1) 研發項目管理的特征

2) 研發項目管理面臨的重大挑戰

3) 研發項目成功和失敗的主要因素

4) 產品開發過程中的主要項目管理活動

3.研發項目類型（VRM）

1) 全新類項目開發

2) 增強類項目開發

3) 維護類項目開發

4.工具與模板講解：

1) 《項目管理手冊》模板――如何設計并編寫公司的項目管理手冊

2) 《項目管理手冊》實例

三、研發項目啟動

1、 研發項目目標的制定

1) 項目目標的標準

2) 項目目標的制定原則

3) 如何完成研發項目目標的制定

4) 演練與問題討論

2、 工具與模板講解：

1) 《技術研發項目任務書》模板

2) 《產品研發項目任務書》模板

四、研發項目團隊的組建

1、 研發項目團隊的組織形式

1) 職能型組織

2) 項目型組織

3) 矩陣式組織

2、 業界最佳的產品開發團隊的構成

1) 研發項目經理的角色和職責

2) 研發項目核心組成員的角色和職責

3) 研發項目擴展組成員的角色和職責

4) 職能部門經理在產品開發中的角色和職責、

3、 研發項目經理應具備的技能

1) 研發項目經理的素質特征和性格特征

2) 如何培養合格的研發項目經理

4、 工具與模板講解：

1) 《跨部門的產品開發項目團隊角色職責》說明書模板與實例

2) 《跨部門的產品開發項目團隊任命》模板

3) 《項目開工會議程》模板

4) 《研發項目經理的素質模型和任職資格標準》模板與實例

5) 《研發項目經理培養方案》實例

5、 演練與問題討論

1) 討論：項目與項目成員、項目經理與職能部門經理的關系

五、研發項目計劃制定

1、產品開發過程IT化思路

1) 結構化產品開發流程體系

2) 產品開發3級計劃體系

n 里程碑計劃

n 產品級計劃

n 各個職能領域級計劃

3) 流程計劃項目團隊的對應關系

2、進度與資源計劃

1) 討論：公司在研發項目計劃制定中存在的問題？

2) 研發項目計劃的作用

3) 研發項目計劃制定的流程

4) 項目計劃制定的原則

5) 項目計劃制定的要素

6) 研發項目計劃的分級分層管理體系

3、研發項目計劃的制定的五個步驟

1) WBS介紹（作用、示例）

2) WBS分解的衡量標準

3) PBS、WBS、OBS、RBS之間的對應關系

4) 五種常見的估計方法

5) 規模、工作量、工期估計

6) PERT圖的繪制

7) 如何加快項目開發進度

n 關鍵路徑法

n 快速跟蹤法

4、情景化知識管理在研發項目管理中的應用

5、業界研發資源緊張問題解決的14種方法

1) 平臺化與項目化

2) 管道管理與優先級排序

3) 等等

6、工具與模板講解：

1) 《研發項目估計操作指導書》模板

2) 《規模估計》模板

3) 《工作量、工期估算》模板

4) 項目計劃的量化管理：《PCB（過程能力基線）統計》模板

5) 《任務歷史工作量經驗庫模板》

7、演練與問題討論

六、研發項目質量管理

1、 研發質量管理概述

1) 質量、成本、進度的矛盾與權衡

2) 過程質量與交付質量

3) 研發質量管理體系

4) 研發質量管理中常見的誤區

5) 如何在設計中構建質量：系統工程、標準化、模塊化

2、 研發質量控制手段之一：測試

1) 缺陷引入階段分析

2) 為什么盡早測試？

3) 客戶化測試思維

4) 測試責任主體定義

5) 項目的漸增測試模型

3、 研發質量控制手段之二：評審

1) 三級評審體系：業務評審、技術評審、兩者的關系

2) 評審方法：技術評審、管理評審、內部審計

3) 評審流程及涉及的角色與職責

4) 評審常見問題和解決的辦法

5) 演練與問題討論

4、 研發質量保證

1) QA的主要工作

2) QA的獨立性

3) QA的匯報關系

4) 什么樣的人適合做QA？

5、 工具與模板講解：

1) 《研發項目質量計劃》模板

2) 《技術評審操作指導書》

3) 《技術評審報告》模板

4) 《技術評審流程》

5) 《產品需求評審要素表》

6) 《產品方案評審要素表》

7) 《技術評審要素表—樣品》

《技術評審要素表—樣品（采購）》

《技術評審要素表—樣品（結構）》

《技術評審要素表—樣品（軟件）》

《技術評審要素表—樣品（文檔）》

《技術評審要素表—樣品（硬件）》

《技術評審要素表—樣品（制造）》

8) 《技術評審要素表—轉產》

《技術評審要素表—轉產（采購）》

《技術評審要素表—轉產（服務）》

《技術評審要素表—轉產（結構）》

《技術評審要素表—轉產（軟件）》

《技術評審要素表—轉產（文檔）》

《技術評審要素表—轉產（硬件）》

《技術評審要素表—轉產（制造）》

七、研發項目風險管理

1、 研發項目為什么要管理風險？

2、 風險與問題的區分

3、 風險管理概念、風險管理過程

4、 風險識別（典型的風險類型）

5、 風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）

6、 如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）

7、 風險控制

8、 風險管理活動中的角色和職責

9、 風險的升級處理

10、演練與問題討論

11、工具與模板講解：

1) 《SEI的風險提問單》

2) 《風險管理計劃》模板

3) 《風險管理操作指導書》

4) 《某案例公司的風險管理清單》

八、研發項目計劃控制

1、 研發項目計劃控制中常見的問題和解決辦法

2、 項目的分層實施與分層監控

3、 研發項目控制手段：項目報告

1) 項目報告種類

2) 項目報告機制

4、 研發項目控制手段：項目例會

1) 項目例會種類

2) 例會議程和內容

5、 研發項目控制手段：計劃變更控制

1) 變更控制流程

2) 計劃滾動刷新

6、 其他項目控制手段

1) 狀態轉移

2) 業務決策評審

3) 研發合同書管理

4) 項目審計

5) 成本控制

6) QA狀態報告

7、 演練與問題討論

8、 工具與模板講解：

1) 《工作日志》模板

2) 《項目周/雙周報》模板

3) 《項目月報》模板

4) 《會議紀要》模板

5) 《項目計劃變更申請》模板

九、研發項目績效評估

1、 項目團隊績效評估方法：BSC

2、 項目團隊績效關鍵指標

1) 市場指標、財務指標、過程指標

2) 工具介紹：項目管理系統

3) 項目測評指標系統

3、 工具與模板講解：

1) 《項目團隊KPI指標庫》

4、 討論1：團隊績效與個人績效的關系

5、 討論2：績效與獎金分配

十、研發項目成功的關鍵

1、 研發項目成功和失敗的經驗教訓總結

2、 項目經理的角色轉換和個人修養

3、 結構化的產品開發流程

4、 研發項目的團隊建設和績效管理

師資力量：

江新安

中國研發管理權威專家，全球產品管理學者

產品全生命周期管理WPLM之父

GE原產品戰略經理

擅長領域：產品創新與產品管理、技術創新與研發管理

教育背景：

民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA

社會事務：

亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協會（PMI）中國項目經理論壇主講人、世界互聯網創新峰會主講嘉賓、項目管理者聯盟高級顧問、中國產品與研發年會執委會榮譽主席、百度百科學術委員會委員、量子大學咨詢委員會副主任、浙江邏輯學會常務理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學特聘顧問、創業黑馬產品模塊學術導師、中國產品質量協會專家委員會委員、集成產品開發（IPD）管理網首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經理之家發起人、中國產品職業聯盟特聘講師、中國過程改進網首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協會指導老師、浙江技術創新協會特聘顧問。

任職經歷：

10多年高新技術企業產品管理、研發管理和項目管理經驗，先后擔任過產品創新戰略經理、產品經理、產品總監、技術管理總監、項目管理部總經理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發創新思想與理念。

曾先后擔任GE集團產品創新戰略經理、02-04年創辦江西互聯科技有限公司任總經理、知名物聯網（醫療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業（上市）產品經理、產品總監。某大型軟件及系統集成設備企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資知名智能識別系統設備企業常務副總裁。

在企業任職期間親身參與或主導了多期企業變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發管理體系變革項目、集成產品開發IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

作為連續創業者及投資人先后創辦了眾學慧、領創教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業，理論知識與實踐操作結合度高。

培訓與咨詢經歷：

“研發管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發管理、產品管理、企業多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發管理、項目管理這三大領域的深入研究。

超過10年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷，三大專業領域都形成了專業化系列化的課程，深厚的行業基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業。

從事培訓10年來，為近千家家企業提供過一千五百天次的產品管理、研發管理與項目管理的培訓。作為項目總監領導參與超過近五十家企業產品創新研發與項目管理咨詢服務，為許多中國企業產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

● 主講課程：

產品管理類：

《1成功的產品經理》《2卓有成效的產品管理》《3產品管理流程管理》《4產品戰略管理》《5產品團隊管理》《6產品需求管理》《7產品研發管理》《8產品上市管理》《9產品績效管理》《10產品生命周期管理》《11產品市場管理及產品規劃》《12產品創新管理》《13產品財務管理》《14新產品上市推廣與營銷計劃》《15產品品牌管理》《16蘋果給我們的產品創新啟示-談談喬布斯、說說產品創新》

研發管理類：

《1研發項目管理》《2研發多項目管理》《3研發知識產權管理》《4研發體系的打造》《5從技術走向管理》《6新產品開發實務》《7研發質量管理》《8集成產品開發IPD》《9產品、技術平臺與技術管理》《10研發任職資格與員工成長》《11研發人員的職業素養》《12研發績效管理》《13研發流程管理與優化》《14研發成本與財經管理》《15研發人員創新性思維訓練》《16研發項目管理工具與模板》《17研發人力資源管理》

項目管理類：

《1PMP備考培訓》《2高績效（通用）項目管理》《3企業管理者的項目管理》《4項目成本管理》《5項目績效考核與激勵機制》《6項目溝通管理與投標談判》《7項目管理案例與實戰》《8項目風險管理與控制》《9組織級項目管理與PMO建設》《10project2007軟件與項目管理工具》《11制造企業高級項目管理》

●咨詢項目領域：

主導：產品管理體系建設咨詢、研發管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業營銷管理體系咨詢、企業人力資源體系咨詢、企業業務流程設計咨詢、企業法務文化建設咨詢。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業案例及其他行業案例請聯系老師。

大學/政府/研究機構：清華大學管理學院、浙江大學管理學院、廈門大學管理學院、北京大學管理學院、交大昂立、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發管委會、南通港閘區黨校、東莞產業聯盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經委、杭州干部培訓中心、浙江技術創新協會、海峽投資、深圳交通規劃中心、上海證券交易所等。

醫療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫藥、華立制藥、絲寶藥業、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、中國寶安集團華海制藥、圣雪大成制藥、博瑞生物、藍怡生物、華海制藥、京新藥業等。

通訊/互聯網/計算機：浙江移動、浙江電信、西安移動、江西電信、海南移動、天津網通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務甘肅分公司、中國通信服務福建分公司、中國移動研究院、銳嘉科通信、珠海移動、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓學院、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網通訊、東信和平、中國普天、浪潮集團、浪潮金融、愛立信、上海銳佳科、天翼創投等。

IT軟件：中興通集團、創想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯、中企動力、第七大道、甲骨文、新東網、邁創供應鏈、天陽宏業、梅安森、蘇州旭創、研祥智能、萬集科技等。

電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技、嘉彰、新界泵業、捷普電子、申議電子、龍旗、美的、無線綠洲、三星半導體、激智科技、蘇州博創、聚辰半導體ITW、盈趣科技、航盛電子、吳江華豐等。

電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、國家電網技術裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電、科大智能、東方威思頓、賽格微、天津力神、道明光學、樂葉光學、天和光能、亞明光學、南都電源、中廣核檢測公司、申昊科技、漢能集團、雷士照明、東磁集團等。

工程、施工及地產、礦業：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監理、邛崍瑞云、恒禾地產、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局、金鳳環保、海南天和、山西亞新科、山東高速集團等。

汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃海客車、南車集團、柳州五菱、株洲聯誠集團、漢德車橋、中聯重科、振華重工、儀征雙環、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質合金、丹麥丹控、新日電動車、喬治費歇爾、中集集團、三電集團、福州造船、福耀玻璃、貴州特車、上海匯眾、上汽依維柯、上汽紅巖、長安汽車、株洲電力機車、株洲電機、蘇州捷安特、昆明機床、云南機床、科世達、裕克施樂、比亞迪汽車、福田雷沃、蓋爾瑞孚一氣富奧、一汽富晟、常州蓋茨、貝卡爾特、寶鋼集團、蘇鋼集團、深圳特爾佳、科森科技、中瑞汽車、通用重工、格爾翰、亞特工具、上柴動力等。

軍工：中國兵器工業集團、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團29所、中國電子科技集團58所、中國兵器自動化研究所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天、長安工業等。

精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化、京博化工、虔東稀土、上海煙草、旭日化學等。

快消品/文具/食品：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業、得力文具、中控技術、五糧液集團、菊樂牛奶、九三集團、冷酸靈、青島啤酒、天味食品、益客食品等。

服裝家紡/衛浴/建材: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團、九牧衛浴、諾貝爾、英仕衛浴、寧波威霖、經緯紡機等。

銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業銀行、中國工商銀行、廣發證券、中國郵儲銀行等。

交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業、南京地鐵等。

其他：秉信包裝、小楊生煎、揚盛印務、紐威閥門、錦江旅游等。