課時：12小時（2天）

前言：

如果你是一位PMO從業(yè)者，你是否存在以下困惑和問題, 在項目導向型企業(yè)中PMO是企業(yè)項目管理和運轉的靈魂，但現實情況是, 100個項目導向型企業(yè)里面，大概只有10個企業(yè)建立了PMO；10個PMO里面有9個管理和運行存在問題，1個已經死掉了；成立的時候大家都寄予了很大希望，但到真正運行起來卻很失望；大家都把職責推到PMO管理者身上，其實他也是一肚子苦水.這到底是為什么？領導不重視？PMO主任沒本事？PMO成員有問題？其實，這些都不是，主要原因是PMO從成立那天開始大家對它的期望和要求就沒有形成統(tǒng)一，結果是一步錯，步步錯。。。。。。

本課程系探討應如何建立一個能整合組織策略、目標到落實各項目執(zhí)行并能運籌帷幄各項目發(fā)展的“戰(zhàn)略性項目辦公室”。各種不同類型項目辦公室的功能與目的的區(qū)分，責任與角色的定位，以及辦公室內成員不同的定位與PMO管理實務，均為本課程探討的重點。另項目辦公室建立與發(fā)展的階段、步驟與流程、如何建立其應有的功能，及如何發(fā)展個人、項目團隊及整合組織的能力則為本課程學習的精華。而項目辦公室如何能成功及如何影響組織成熟度發(fā)展等亦為探討的范圍。本課程并透過案例與演練方式以加深學習印象，提升學習效果。

課程大綱：

l 何謂項目管理辦公室（PMO）？

      ü 設置項目管理辦公室的理由

      ü 設置項目管理辦公室的基本目標

      ü 設置項目管理辦公室的考慮因素

      ü 為什么要成立項目管理辦公室

l 項目管理辦公室的現狀與發(fā)展趨勢

      ü 項目辦公室發(fā)展的起源

      ü 項目辦公室的發(fā)展趨勢？

l 項目辦公室的基本定位

      ü 項目辦公室所扮演的基本角色

      ü 項目辦公室的基本責任

      ü 項目辦公室的基本功能

      ü 以項目為導向PO的支援范圍

      ü 以企業(yè)為核心PMO的支援特性

      ü 項目辦公室功能的WBS

l 項目管理辦公室的組建

      ü 什么時候設立PMO

      ü 如何進行PMO管理

      ü PMO的組織與人員配置

      ü 項目辦公室的五種類型

      ü 項目辦公室的重要性與類型

      ü 項目辦公室類型之一：自主性項目團隊

      ü 項目辦公室類型之二：項目支援辦公室

      ü 項目辦公室類型之三：項目管理辦公室

l 項PMO的職責和權利

      ü 項目經理的主要角色與責任

      ü 項目成員的主要角色與責任

      ü 功能組織成員的主要角色與責任

      ü 項目主持人（又稱贊助人project sponsor）的主要角色與責任

      ü 項目經理與職能經理的錯位管理

      ü 項目支撐體系人員的主要角色與責任

      ü PMO的主要職責與權力

      ü PMO權力來源和配置

      案例演練

l 項目辦公室建設流程與階段

      ü 設置項目辦公室應考慮的問題

      ü 建立一般性項目辦公室的基本程序

      ü 建立項目辦公室的作業(yè)程序

      ü 建立項目辦公室功能的Road Map

      ü 發(fā)展項目辦公室的步驟與階段

      ü 項目辦公室發(fā)展的生命周期

      ü 訂定PMO執(zhí)行計劃

      ü 發(fā)展執(zhí)行里程碑

      ü 所需時程之經驗法則（Rule of Thumb）

      ü PMO組織定位與功能調整

      ü 建立PMO所需考量的成本

      ü 建立PMO初期運作的成本結構

      ü PMO年度運作的成本結構

l 項目辦公室應建立的職能

      ü 項目支持功能

      ü 發(fā)展項目管理標準與方法的功能

      ü 顧問咨詢與指導的功能

      ü 教育訓練的功能

      ü 人力資源管理的功能

l PMO實務和管理

      ü 制訂流程

      ü 編寫項目規(guī)范

      ü 合同評審和管理

      ü 項目立項和審批

      ü 項目計劃評審

      ü 項目過程控制

      ü 協(xié)調和仲裁

      ü 項目信息采集和發(fā)布

      ü 項目審計

      ü 項目現場輔導

      ü 項目績效考核與管理

      ü 項目經理培養(yǎng)

      ü 項目咨詢和交流

      ü 項目信息系統(tǒng)建設

      模板演示

l 企業(yè)項目管理體系規(guī)劃實務

       ü 項目管理方法論介紹

（組織、流程、規(guī)范、指導手冊、模板、工具）

      ü 項目管理規(guī)范規(guī)劃介紹

      ü 項目管理模板介紹（項目實施模板、項目管理模板，項目階段模板、模板范例、模板與角色）

      ü 企業(yè)導入項目管理將遇到的風險

      ü 企業(yè)引進項目管理的問題所在

      ü 如何評估和建立企業(yè)項目管理成熟度

      ü 項目管理在企業(yè)推進的方法、步驟與建議

師資力量：

江新安

中國研發(fā)管理權威專家，全球產品管理學者

產品全生命周期管理WPLM之父

GE原產品戰(zhàn)略經理

擅長領域：產品創(chuàng)新與產品管理、技術創(chuàng)新與研發(fā)管理

教育背景：

民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA

社會事務：

亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經理論壇主講人、世界互聯網創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯盟高級顧問、中國產品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學術委員會委員、量子大學咨詢委員會副主任、浙江邏輯學會常務理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產品模塊學術導師、中國產品質量協(xié)會專家委員會委員、集成產品開發(fā)（IPD）管理網首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經理之家發(fā)起人、中國產品職業(yè)聯盟特聘講師、中國過程改進網首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協(xié)會指導老師、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。

任職經歷：

10多年高新技術企業(yè)產品管理、研發(fā)管理和項目管理經驗，先后擔任過產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、產品經理、產品總監(jiān)、技術管理總監(jiān)、項目管理部總經理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。

曾先后擔任GE集團產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯科技有限公司任總經理、知名物聯網（醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產品經理、產品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。

在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學慧、領創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結合度高。

培訓與咨詢經歷：

“研發(fā)管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。

超過10年的培訓與咨詢經歷和長達10余年的工作經歷，三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。

從事培訓10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務，為許多中國企業(yè)產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

● 主講課程：

產品管理類：

《1成功的產品經理》《2卓有成效的產品管理》《3產品管理流程管理》《4產品戰(zhàn)略管理》《5產品團隊管理》《6產品需求管理》《7產品研發(fā)管理》《8產品上市管理》《9產品績效管理》《10產品生命周期管理》《11產品市場管理及產品規(guī)劃》《12產品創(chuàng)新管理》《13產品財務管理》《14新產品上市推廣與營銷計劃》《15產品品牌管理》《16蘋果給我們的產品創(chuàng)新啟示-談談喬布斯、說說產品創(chuàng)新》

研發(fā)管理類：

《1研發(fā)項目管理》《2研發(fā)多項目管理》《3研發(fā)知識產權管理》《4研發(fā)體系的打造》《5從技術走向管理》《6新產品開發(fā)實務》《7研發(fā)質量管理》《8集成產品開發(fā)IPD》《9產品、技術平臺與技術管理》《10研發(fā)任職資格與員工成長》《11研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《12研發(fā)績效管理》《13研發(fā)流程管理與優(yōu)化》《14研發(fā)成本與財經管理》《15研發(fā)人員創(chuàng)新性思維訓練》《16研發(fā)項目管理工具與模板》《17研發(fā)人力資源管理》

項目管理類：

《1PMP備考培訓》《2高績效（通用）項目管理》《3企業(yè)管理者的項目管理》《4項目成本管理》《5項目績效考核與激勵機制》《6項目溝通管理與投標談判》《7項目管理案例與實戰(zhàn)》《8項目風險管理與控制》《9組織級項目管理與PMO建設》《10project2007軟件與項目管理工具》《11制造企業(yè)高級項目管理》

●咨詢項目領域：

主導：產品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢

參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯系老師。

大學/政府/研究機構：清華大學管理學院、浙江大學管理學院、廈門大學管理學院、北京大學管理學院、交大昂立、江西省水利廳、張江高科管委會、珠江源開發(fā)管委會、南通港閘區(qū)黨校、東莞產業(yè)聯盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經委、杭州干部培訓中心、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會、海峽投資、深圳交通規(guī)劃中心、上海證券交易所等。

醫(yī)療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫(yī)藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開河洋參、中國寶安集團華海制藥、圣雪大成制藥、博瑞生物、藍怡生物、華海制藥、京新藥業(yè)等。

通訊/互聯網/計算機：浙江移動、浙江電信、西安移動、江西電信、海南移動、天津網通、黑龍江移動、廣州移動、中國電信廣東研究院、中國通信服務甘肅分公司、中國通信服務福建分公司、中國移動研究院、銳嘉科通信、珠海移動、深圳移動、廣州移動鼎湖培訓學院、展訊通信、華為技術、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動設計研究院、卓望科技、淘寶網、中企動力、新岸線計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網通訊、東信和平、中國普天、浪潮集團、浪潮金融、愛立信、上海銳佳科、天翼創(chuàng)投等。

IT軟件：中興通集團、創(chuàng)想空間商務通信（全時）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬維、天澤信息、三九互聯、中企動力、第七大道、甲骨文、新東網、邁創(chuàng)供應鏈、天陽宏業(yè)、梅安森、蘇州旭創(chuàng)、研祥智能、萬集科技等。

電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂焊接技術、海爾集團、豪鵬科技、嘉彰、新界泵業(yè)、捷普電子、申議電子、龍旗、美的、無線綠洲、三星半導體、激智科技、蘇州博創(chuàng)、聚辰半導體ITW、盈趣科技、航盛電子、吳江華豐等。

電源/光源/電氣/電力：金升陽電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門子電氣、國家電網技術裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電、科大智能、東方威思頓、賽格微、天津力神、道明光學、樂葉光學、天和光能、亞明光學、南都電源、中廣核檢測公司、申昊科技、漢能集團、雷士照明、東磁集團等。

工程、施工及地產、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監(jiān)理、邛崍瑞云、恒禾地產、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局、金鳳環(huán)保、海南天和、山西亞新科、山東高速集團等。

汽車/汽配/重工/機械：濰柴動力、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、上汽集團、黃海客車、南車集團、柳州五菱、株洲聯誠集團、漢德車橋、中聯重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質合金、丹麥丹控、新日電動車、喬治費歇爾、中集集團、三電集團、福州造船、福耀玻璃、貴州特車、上海匯眾、上汽依維柯、上汽紅巖、長安汽車、株洲電力機車、株洲電機、蘇州捷安特、昆明機床、云南機床、科世達、裕克施樂、比亞迪汽車、福田雷沃、蓋爾瑞孚一氣富奧、一汽富晟、常州蓋茨、貝卡爾特、寶鋼集團、蘇鋼集團、深圳特爾佳、科森科技、中瑞汽車、通用重工、格爾翰、亞特工具、上柴動力等。

軍工：中國兵器工業(yè)集團、中國人民解放軍多家兵工廠、中國電子科技集團29所、中國電子科技集團58所、中國兵器自動化研究所、中國北方車輛研究所、百慕航材、中國航空航天、長安工業(yè)等。

精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學、亨斯邁化學、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化、京博化工、虔東稀土、上海煙草、旭日化學等。

快消品/文具/食品：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術、五糧液集團、菊樂牛奶、九三集團、冷酸靈、青島啤酒、天味食品、益客食品等。

服裝家紡/衛(wèi)浴/建材: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團、九牧衛(wèi)浴、諾貝爾、英仕衛(wèi)浴、寧波威霖、經緯紡機等。

銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券、中國郵儲銀行等。

交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。

其他：秉信包裝、小楊生煎、揚盛印務、紐威閥門、錦江旅游等。