《感恩與責任型思維塑造》課程大綱 ◆ 課程目標： 1、 通過本課程幫助員工建立自己的職業信仰，調整工作心態，明確個人職業定位； 2 、使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結與反饋等技巧，提高工作成效； 3.、激發工作激情,使員工能更加敬業、忠誠、勤奮地工作； 4、.使企業團隊管理者及新員工認知自身行為與企業的命運息息相關；激發新員工合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥，改造成為團隊事業的驅動力； 5、.使員工具備正確的工作心態，積極工作，提升工作效率。 ◆ 課程對象：企業基層管理者、在職員工、新入職員工等。 ◆ 課程時間：兩天（12小時，也可以根據企業需要適當的延長或縮短 ） 2 主要方法有：案例剖析+情景模擬+小組討論+團隊激勵+故事游戲的完美結合 ◆ 課程內容綱要： 主題一、 員工必備的六大職業化心態建設 第一章節：學習的心態 1、 優秀員工的標準是什么？什么樣的員工才是企業最大的財富？ 2、 企業組織員工學習的目的和意義是什么，學習對員工的心態有什么好處？ 3、 超越競爭對手的唯一方法是什么？ 4、 最佳學習的五大步驟是什么？ 5、 員工學習哪些知識對企業才最有幫助？學習最快的方法是什么？ 第二章節：老板的心態 1、 員工具備“老板的心態”對自己有什么幫助？ 2、 如何運用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就？ 3、 現代企業管理新觀念：員工和企業是什么樣的關系？ 4、 世界500強企業老板最欣賞什么樣的員工？ 5、 如何做一名最有價值的員工？ 第三章節：付出的心態 1、 人生最大的需求的什么？ 2、 付出與得到的關鍵是什么？ 3、 獲得晉升和提高收入的秘訣是什么？ 4、 如何在伙伴中保持一路領先？ 5、 A-B搭檔討論： 主題：“世間自有公道，付出才有回報！”（A-B兩人各自檢討四分鐘） 內容：對于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進？ 第四章節：積極的心態 1、 “積極心態”的力量？ 2、 如何變消極為積極？ 3、 如何打造積極的團隊？ 4、 如何建立正確積極的信念？ 5、 如何正確自我溝通？ 第五章節: 合作的心態 1、 為什么要合作?團隊合作的意義? 2、 無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作!如何加強團隊合作? 3、 海豚的故事給我們哪些啟示? 4、 合作是一種境界,也是一種智慧! 第六章節：感恩的心態 1、 “感恩心態”的力量 2、 為什么要感恩？ 3、 如何讓員工自動自發充滿信心，產生工作積極性？ 4、 如何在感恩中成長，成就自己？ 學會感恩，凡事感恩，讓人間變得更溫暖，更和諧，更美好！ 主題二： 員工必備的八大職業化素質建設 第一章節、 敬業：只有你善待崗位，崗位才能善待你 1、 不怕起點低，就怕境界低 2、 處處以專業的標準要求自己 3、 “差不多”差多了 4、 簡單的事情做到最好 第二章節、 發展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里 1、 單位只為你的“使用價值”買單 2、 個人發展要跟上單位發展的旋律 3、 是選擇錢，還是選擇路 4、 地球不會因你而不轉 第三章節、 主動：從要我做到我要做 1、 你是雇員，但你更是主人 2、 不是上級，但能影響上級 3、 先走一步，先到一步 4、 超越分內事，機會不請自來 第四章節、 責任：會擔當才會有發展 1、 拿得起責任，放得起架子 2、 優秀者就是優秀的承擔者 3、 一腳油門，一腳牢門 4、 活是給別人的更是給自己做的 第五章節、 執行：保質保量完成工作任務 1、 不是做事，而是做成事 2、 進球才是硬道理 3、 燒開一壺水 4、 從考慮“點”到考慮“系統” 第六章節、 品格：小勝憑智，大勝靠德 1、 狼來了的啟示 2、 成為值得信賴的人 3、 堅守原則，即使天塌下來 4、 經得住考驗才是真品格 第七章節、 績效：不重勞苦重功勞 1、 “老黃牛”也要插上績效的翅膀 2、 以成敗論英雄 3、 強化你的結果導向 4、 優化你的工作方式 第八章節、快速提升自己的職場競爭力 1、變“自然人”為“職業人” 2、讓職業素養成為“第二天性” 3、打造自己的核心競爭力 4、以空杯的心態不斷超越 主題三、 員工必備的四大職業化能力建設 第一章節、目標管理與執行能力 1、 個人目標與組織目標的結合管理 生命愿景與企業愿景相對接 崗位職責與主要工作內容  有效制定個人工作目標 與自己簽合同---擬訂行動計劃 2、 高效完成任務的方法 怎樣執行更有效?  高效完成任務的十大方法 時間管理的原則與方法 效率倍增法則 3、 工作總結與自我績效改善  每日的工作記錄與工作回顧 階段性工作總結方法與要點 績效考核對員工的價值和意義  參與績效考核的步驟和技巧 4、 企業行為之心智模式建立 快速處理解決問題的思維模型  曼佗羅思維模型 系統思考模式建立 第二章節、 高效溝通能力 1 主流溝通模式的建立 有效傾聽技巧2 3 工作中準確高效的表達技巧 4 職業關系處理的藝術 5 人際溝通的誤區分析 第三章節、 自我情緒管理 1 情緒對心理與工作的影響分析 2 情緒管理的十大方法 3 使自己更快樂的方法 第四章節﹑團隊協作能力 1、 如何加強團隊協作，發揮無限能量？ 2 、 高績效團隊的特征 3、 如何充當好團隊成員的角色？ 4、團隊如何達成協作與信任 5 、團隊協作體驗式訓練