客戶：三諾集團 地點：廣東省 - 深圳 時間：2012/5/3 0:00:00 【課程大綱】 第一部分：企業弱項診斷 一、 經營指標-核心五力 1、交期 2、品質 3、成本 4、研發 5、服務 二、C的8次方 三、企業診斷 A、自我診斷 B、交互診斷 C、外來診斷輔導 D、目標管理 E、異常控制在合理比率 F、目標與問題循環 G、策略與愿景 四、永續發展 1、PDCA與SDCA交互循環不已 2 、自主管理 第二部分：企業決策與分析 一、問題的解析 1、問題太多？ 2、新問題Vs.老問題 3、真問題Vs.假問題 4、根本問題Vs.枝葉問題 5、案例分析：一支釘子的啟示 二、界定問題 1、誰的問題 A、本身可克服 B、可協調解決 C、與工作無關 2、問題層別 A、枝葉 B、根本 C、花果 三、發掘問題 1、心中一把尺 A、主觀→客觀→共識 B、差異點→問題點→改善點 2、目標與問題循環 四、決策 1、數字+直覺 2、決策陷阱 A、先入為主 B、維持現狀 C、不愿認賠 D、畫地自限 E、主觀成見 F、過度自信 3、兩難決策 A、50-50的困境B、HP/GE/IBM CEO不謀而同的說法 4、利弊得失分析 A、機會VS風險 B、環境/背景/條件 C、效益分析 D、個體/整體 E、短期/長期 5、可行性評估 A、明確事實 B、具體數字 C、優勢效益 D、V-SAFE 6、不可行性評估 A、利害關系者 B、政經變化 C、競爭態勢 D、隱患/后遺癥 E、一廂情愿 總結：企業中發現一般情況下問題的概率多少為正常？ 異常問題的處理