課程大綱： 一、海爾魅力（中國企業為什么要學習海爾） （一）、解讀海爾現象 （二）、管理創新是海爾超速發展的根本動力 （三）、海爾的啟示 二、學習海爾應從何入手---海爾OEC管理模式 （一）、全方位學習海爾管理經驗 • 第一是追求卓越管理的——精神 • 第二是戰略發展的——思路 • 第三是實施管理工程的——手段 • 第四是學習張瑞敏企業家的品格修養 • 第五是感悟海爾文化管理的重要性 （二）、海爾OEC管理理論 1、OEC的理論基礎 2、OEC的基本內容 3、OEC的管理體系 4、OEC的運作程序 5、OEC的工作思路 （三）、海爾OEC的管理效果 1、提高管理的精細化程度 2、提高流程控制能力 3、完善企業激勵機制 4、培育高素質員工隊伍 三、學習海爾OEC應注意的幾個問題 學習OEC面臨的問題 1、管理成本過高：OEC的正常運行須投入大量的人力、物力、財力、時間等 2、程序繁鎖：有些員工為填表而加班干活，違背了OEC 的初衷。 3、細小目標難以量化，由于量化不準確，使結果不合理4、需要反復推動，如果沒反復推動，日清控制作用難以保證。