時間
大綱
單元內容
第一天上午
8：30-
12：00
基本修煉
l 店長的角色認知
l 店長的核心能力
案例分析
l 優秀店長之“六戒”
l 優秀店長之“五項指標”
l 門店價值的核心――服務導向
l 構建高效能團隊
第一天下午
14：30-18：00
銷售模式標準化
l 計劃制定以及達成
l 顧客管理
l 業績提升法則
l 銷售誤區之“五羅輕煙”
l 接近客戶之“四部曲”
l 了解客戶之“五行”
l 介紹產品技巧
l 促成之“臨門一腳”
第二天
8：30-12：00
精細化運作與團隊管理
l 工作重心――“三分劍”
l 異常情況處理
l 信息收集與運用
l 門店管理之基本原則
l 門店管理之基本技巧
l 管“心”法則――“六把利劍”
l 強化溝通之“五指山”
l 員工績效評估――標準、內容、原則、方法
第二天下午
14：30-17：30
17：30－17：50
結訓
n 合影
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