課程簡介：隨著2023年國內文旅消費熱，越來越多的地方將文旅推廣和招商當作本地經濟發展重要一環。本課程結合最近一年的淄博、哈爾濱等地旅游熱點，將文旅項目新的招商與運營模式，展開學習和培訓。

課程時間：1-2天

課程大綱：

1    文旅項目的招商

1.1   文旅項目的招商策略與招商模式

1.2   文旅項目招商三種模式

1.2.1   主動招商

1.2.2   主題招商

1.2.3   新媒體招商

1.3   文旅項目的常用的招商渠道

1.3.1   自主招商

1.3.2   代理招商

1.3.3   組合招商

1.3.4   導地招商

1.3.5   聯合招商

1.4   招商資源收集與整合

1.4.1   商家資源整合

1.4.2   品牌資源整合

1.4.3   行業資源整合

1.4.4   大客戶資源整合

1.5   案例：浙江安吉百草原項目江浙滬全面渠道招商

2    文旅項目主題招商和新媒體招商

2.1   文旅項目主題招商

2.1.1   文旅活動主題和項目IP策劃

2.1.2   活動主題定向傳播

2.1.3   與商家和品牌活動公司共同策劃活動

2.1.4   以大帶小的主題招商

2.2   文旅項目新媒體招商

2.2.1   打造文旅項目的IP

2.2.1.1     活動IP

2.2.1.2     項目IP

2.2.1.3     文旅項目形象IP

2.2.2   新媒體熱點與爆點策劃

2.2.3   新媒體全面傳播與推廣

2.3   案例：哈爾濱冰雪大世界爆火背后的新媒體營銷

3    招商談判技能提升

3.1   認識招商談判

3.1.1   招商談判的目的

3.1.2   招商談判的作用

3.2   招商談判的步驟

3.3   招商談判的10條鐵律

3.4   談判準備

3.5   談判的計劃

3.6   不同客戶的談判策略

3.6.1   客戶觀念梳理

3.6.1.1     客戶對我們的認識是什么

3.6.1.2     如何變轉和梳理

3.6.2   不同客戶自我價值認知

3.6.2.1     品牌主力店的自大

3.6.2.2     次主力店的盲從

3.6.2.3     普通商戶的無助

3.6.3   談判的策略

3.6.3.1     建立融洽信賴的關系

3.6.3.2     詢問技巧

3.6.3.3     傾聽技巧

3.6.3.4     要求合理化

3.6.3.5     妥協和讓步

3.6.3.6     處理停滯

3.6.3.7     談判中的”不”

3.7   談判的技巧

3.7.1   不同性格談判者的應對技巧

3.7.2   從動作、表情中觀察對方心理

3.7.3   利用對方成員矛盾

3.7.4   四兩撥千斤的技巧

3.8   案例：杭州溪西天堂項目招商談判策略

4    文旅項目的營銷與運營

4.1   當前文旅項目的營銷模式

4.1.1   文化營銷

4.1.2   情懷營銷

4.1.3   影視與短視頻營銷

4.1.4   科技營銷

4.1.5   場景化營銷

4.1.6   網紅營銷

4.1.7   季節營銷與反季節營銷

4.1.8   案例：某文旅項目將大型網游植入項目，引爆數十萬人打卡

4.2   文旅項目運營管理

4.2.1   明白消費

4.2.2   貼心服務

4.2.3   開放游客溝通通道

4.2.4   “聽游客的勸”

4.2.5   第一時間解決旅客問題

4.3   案例：淄博、哈爾濱旅游火爆背后的營銷與運營管理邏輯