高端知名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家劉成熙-管理賦能-分工與授權(quán)技巧 課程三：工作管理與與效率提升－分工與授權(quán)技巧 第一單元：管理思維的轉(zhuǎn)變 1. 管理職權(quán)的性質(zhì) 2. 職權(quán)與職責(zé)的平衡 3. 職權(quán)與權(quán)力的責(zé)任 4. 分工與專業(yè)化的目標(biāo) ? 分工與專業(yè)化的工作設(shè)計和任務(wù)專業(yè)化 ? 控制的幅度 ? 分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán) ? 分工與專業(yè)化的委派 ? 分工與專業(yè)化的直線與輔助關(guān)系原則 第二單元：管理者授權(quán)的要點 1. 授權(quán)對組織的意義 2. 授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則 3. 合理的分權(quán)與有效的授權(quán) ? 重心下移 ? 授權(quán)管理 ? 分層聯(lián)動 ? 重在分工 4. 授權(quán)的要點 ? 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 ? 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作 ? 授權(quán)的層次 ? 授權(quán)的要點與模式 ? 主管決定授權(quán)項目 ? 清楚界定員工的職權(quán)利 ? 授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任 第三單元：管理者授權(quán)的技巧 1. 有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則 ? 確保受權(quán)者有能力承擔(dān) ? 提供必要的訓(xùn)練與資源 ? 明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果 ? 確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo) ? 透過會議報告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展 ? 大膽放手,出問題立即糾正 ? 需要介入時及時介入(收權(quán)) ? 視情況獎勵,賦予更大權(quán)力 2. 授權(quán)的要點與流程 ? 授權(quán)工作的展開 ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 結(jié)果預(yù)測 ? 溝通與派任 ? 改善與回饋 3. 操控型授權(quán)的方式與作法-新手 4. 教練型授權(quán)的方式與作法-初級手 5. 顧問型授權(quán)的方式與作法-中級手 6. 協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法-熟練 7. 授權(quán)基本法則 ? 目標(biāo)必須明確，使對方知道該做些什么。 ? 目標(biāo)必須為授權(quán)對象充分了解及同意。 ? 目標(biāo)必須能夠達(dá)成，但又具有挑戰(zhàn)性。 ? 目標(biāo)必須跟團(tuán)隊整體策略配合，使成員們知道何以要完成那件任務(wù)，并與團(tuán)隊發(fā)展的大方向配合。 第四單元：管理者有效控權(quán) 1. 控制活動的設(shè)計與實施 ? 控制政策的建立 ? 實施與這些政策相符的控制程序 ? 確認(rèn)控制政策被遵從 2. 行為控制 3. 實體控制 4. 如何跟進(jìn)授權(quán)？ 5. 何時收回授權(quán)？ 6. 避免收回授權(quán)