課程目的： 革新觀念、提升思維，實現從管理能力向領導才能的升華，掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用，如何成功走過團隊發展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征 建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學會高效團隊發展的四個階段-不同管理方法 堅持以客戶為中心，學會掌握創造團隊水平和諧的原則6大策略；通過賦能打造應對不確定性的敏捷團隊 掌握團隊角色職責以及團隊管理中的合作技巧，提升團隊領導力，學會因人而異的領導方式，建立團隊合作的良性循環 掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的的激勵策略 建立高效團隊的關鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化，提升團隊戰斗力。 把握管理者與領導者的區別，掌握管理與領導力的區別，了解領導者的定位與認知 掌握四大領導力層級的方法，掌握個人領導力提升方法-組織領導力提升方法-團隊領導力提升方法等 了解領導者的魅力來源與特質，領導力的實務應用-情境領導的操作方法 掌握個人領導力提升方法，運用領導力提升員工績效 課程大綱： 第一單元：引言 第二單元：高效團隊建設與管理 第三單元：高績效團隊建設的激勵技巧 第四單元：團隊領導力提升