全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經營績效。 確立主管的五大功能 —— 計劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養的提升。 樹立新時代主管應建立的心態及必須培養的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何協助與輔導部屬達成工作目標與問題解決，共創雙贏有績效的合諧的工作環境。 建立團隊合作工作氣氛，培養良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。 加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素，了解作為優秀的高效能中層干部所應具備的條件 了解如何協助上司完成組織的任務，了解如何推動下屬做好工作 掌握有效的團隊協作和溝通技巧， 擁有迅速有效解決問題的能力與技巧