劉成熙老師-核心品牌課程-成功打造高績效團隊-管人理事創佳績（2天）
主講：劉成熙老師
前 言：
本建議書為規劃貴司管理人員高效團隊建設技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程規劃的說明
二十一世紀企業的核心競爭力，在于企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執行的結果共同承擔責任。
團隊共識建有六大指導原則，「塑造共同的愿景」、「建立團隊的規范」、「加強信任與領導」、「組織專業的分工」、「有效溝通與協調」與「提升團隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業課題，而其中最根本的核心就在于制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與愿意持續學習的精神。制度是理性的，心態是抽象的，如何使工作者擁有持續正向思考的工作態度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業工作者持續努力學習的方向。
課程目標：
革新觀念、提升思維，實現從團隊管理能力向團隊領導才能的升華。
專注高績效團隊打造，旨在通過團隊管理的各項實用技巧講授與實踐，培養團隊管理者的目標管理能力，促進團隊目標高效完成，塑造能管人理事創佳績的優秀年輕干部
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
如何成功走過團隊發展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征
在組織經營方針的指導原則下，掌握如何依據公司戰略進行部門目標分解，方法與工具，透過部門目標分解工作目標執行，完成個人目標分解
掌握如何實施目標分解方法與工具、制定工作計劃、學會分工技巧，從而提升團隊目標達成重新認識團隊
建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學會高效團隊發展的四個階段-不同管理方法；學會因人而已的團隊領導方法
掌握團隊的協調與計劃控制技巧，提升團隊計劃的執行力。
建立高效團隊的關鍵要素，如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化
課程特色：
針對團隊管理實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。
講師風格：
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：中高層管理
授課時數：2天12小時（每天9：00-12：00；13：30-16：30）
授課方法：
講授法
案例研討
小組討論
小組發表
課程大綱
第一單元：高效團隊的形成
一. 團隊的種類與特性
二. 何謂有效團隊
三. 建立團隊的5PS
四. 建立高效團隊的步驟
五. 團隊形成的階段與策略運用
形成期 風暴期 規范期
表現期 轉換期 服從期
六. 如何成功走過團隊發展的各階段
第二單元：高效團隊建設與管理
一. 建立有效團隊的關鍵要素-凝聚力打造
建立共同愿景 凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰 目標的設定與承諾
專長特色與分工 信任與領導
團隊規范 有效溝通與協調
二. 有效團隊管理的十二項特征
三. 富創意的團隊合作藝術
1 水平式的領導
2 有效的策略伙伴
3 目標共有且清晰
4 有彈性的定義角色與責任
5 深度交談
6 創建適合團隊運作
7 與發揮的無障礙空間
8 激發熱忱、引爆動能
四. 發展有效團隊的要點
1 如何養成成員間有高度的信賴感
2 如何加強成員間高度的互動
3 如何打造生命共同體
4 如有有效的領導團隊
5 團隊激勵技巧
五. 團隊評量模式
1 團隊發展面
2 團隊管理面
3 團隊領導面
4 團隊潛能面
第三單元：團隊領導者管人技巧
一. 團隊領導者的角色分析
二. 團隊領導者的行為特質
三. 團隊領導的方法
四. 團隊成員應有的基本能力與態度
五. 合適的人才才是團隊的資產
六. 健全的團隊人員
七. 有效團隊運作方式
八. 打造高績效團隊-因人而已的團隊領導方法（一分鐘經理人）-實施情境領導的3個步驟
1 診斷-跟隨者狀態
2 彈性-應用不同領導方式
3 建立伙伴關系-提高績效
九. 員工工作的四種狀態
1 高意愿、低能力（目標與任務感到十分熱心，但缺乏經驗）
2 有些能力與低意愿（目標與任務發展出部分能力，無法達成期望，沮喪意愿降低）
3 中高能力與變動中的意愿（目標與任務已相當不錯，信心不穩定而對動機產生影響）
4 高意愿、高能力（目標與任務得心應手，充滿自信、動機強烈）
十. 情境領導四種形態及應用
1 指導
2 教練
3 激勵
4 授權
十一. 建立伙伴關系的步驟
十二. 活動體驗，案例演練
第四單元：團隊溝通的藝術
一. 團隊溝通的種類
自我溝通 人際溝通 團隊溝通
二. 團隊如何溝通
溝通的心理功能 溝通的社會功能
溝通的決策功能
三. 團隊溝通的方式
正式與非正式的溝通 顯性與隱性溝通
四. 塑造團隊的正向思考環境
五. 如何建立團隊真誠共同體
第五單元：團隊目標管理與方法
一. 目標管理的含意與價值
二. 目標管理整體邏輯-目標導向的卓越團隊管理模式
1 戰略意圖-公司對持續發展的基本設想
2 市場洞察-對外部環境變化的敏銳觀察
3 戰略焦點-因應環境的有效舉措
4 描述目標-目標澄清-戰略地圖形成
5 衡量目標-指標與重點-平衡計分卡
6 功能目標-部門職責與價值鏈-結構型KPI
7 管理目標-責任分解-個人PBC
三. 目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
四. 目標稱述的方法
1 要完成什么
2 對想要的成果訂下可衡量的目標。
3 預定完成目標的日期。
五. 目標的分解與展開
1 公司目標如何分到各部門
2 各部門目標如何分到各職位
3 部門業務重點：與公司業務相互影響的因素
4 確定業務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業務重點所需的策略手段。
5 確定關鍵業績指標，判斷一項業績標準是否達到的實際因素。
6 如何針對不同職位進行目標分解
7 制定目標完成行動的計劃之步驟
8 整體目標體系化、徹底化
9 責任分解-個人PBC
業績目標
執行過程
個人與團隊發展
合作與協同
六. 目標分解的工具
1 價值樹分解法
2 系統圖分解法
七. 目標分解的幾種思路
1 關鍵結果領域法-KRA
2 目標與關鍵成果法- OKR
3 關鍵成功因素分析法-KSF
4 特定問題（短板）之改善：現狀型、競爭目標型、未來發展型。
5 工作板塊的描述
八. 依據關鍵成功因素發展目標達成行動方案
九. 案例討論及行動方案制定
第六單元：團隊計劃與執行技巧-管事
一. 目標達成管理與評估
二. 工作計劃管理-計劃的重要性
三. 工作計劃內容與工具
1 規劃決定范圍-工作分解結構(WBS)
2 時程決定進度-甘特圖
3 管制決定結果-PDPC法
四. 工作計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
Step5落實執行
Step6檢討與結案
五. 分工管理
1 工作分工技巧
2 控制的幅度
3 分工與專業化的委派
六. 工作協調技巧
1 掌握事實:陳述事實
2 明確的目標
3 選定正確的協調對象
4 發表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
5 整合目標，使目標共有
6 秉持共同負責的立場，商討辦法
七. 計劃控制技巧
1 何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
2 控制的原則和要點的是什么，如何建立計劃控制的標準
八. 計劃執行技巧
1 如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。
2 掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
3 采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
九. 執行中應掌握的管理技巧與工具
1 制定工作方案與計劃
2 將任務進行分解，直到不能分解為止
3 遇到問題要即時匯報
4 及時跟進檢查
第六單元：團隊的愿景構筑與策略落實
一. 何謂愿景？
1 何謂策略？
2 構筑愿景的行動綱領
3 落實策略的具體步驟
4 深入溝通與團隊認同
二. 團隊動力-文化塑造
1 企業文化的定義與結構
2 團隊V.S文化——誰塑造了誰？
3 文化由誰主導？由誰建設？
4 影響文化建構的因素分析
5 改變文化讓團隊動起來
6 團隊的延展與擴張——文化的力量
7 體現核心的競爭力
三. 團隊的未來挑戰與士氣打造
1 探討幾個問題
2 如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
3 團隊的紀律
4 團隊的軟體與硬體
5 融合軟、硬體的機制
6 后續追蹤與論功行賞
7 結語——團隊成功的因素總論
精彩見證-劉成熙團隊建設與管理課程授課企業（部分選錄）累計超過220天
序號 授課企業 授課課程 授課時間
1 貴州煙草、電力行業 領導力與執行力實戰 2009.04.10-12
2 裕同集團 領導力 2009.06.21
3 廣州建設銀行 高效執行力 2009.7.11-12
4 奇美電子-佛山公司 領導與溝通 2009.09.07-08
5 上海航天技術研究院 領導力策略 2009.09.14
7 中國鐵道部鐵道團委 領導者領導技能提升—創新思維與理性決策 2010.01.17
8 中國工行銀行佛山分行 高效執行力 2010.05.22-23
9 溫州市有線廣播電視網絡中心 高效團隊與執行 2010.07.18
10 亞源科技股份有限公司 領導魅力與領導統御 2010.08.30
11 中國建設銀行昆明分行 領導力提升 2010.08.31
12 興業銀行股份有限公司 卓越領導藝術與創新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團隊領導能力 2010.09.25
14 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-寶馬集團總經理\集團VP 總經理如何打造企業高效執行力 2010.11.10-11
15 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰略的績效考核與高效執行力 2010.12.07-08
16 裕同集團 高效團隊建設與溝通技巧 2009.8.23
17 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設 2009.10.18
18 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設 2009.11.11
19 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設 2009.11.26
20 霍高文建筑系統（廣州）有限公司 高層團隊建設與沖突管理 2010.05.25
21 廣發證券 高效團隊建設 2010.08.27
22 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團隊建設 2011-03-11
23 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團隊建設 2011-04-20
24 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團隊建設 2011-04-28
25 深圳發展銀行-濟南分行 團隊管理與領導力 2011-05-21
26 廣州證券 高效團隊建設 2011.05.30
27 北京順鑫農業發展集團有限公司 成功打造高績效團隊 2011.6月8-9
28 興業銀行太原分行 團隊管理與領導力 2011.7月9-10日
29 新世界百貨集團-領導力建設調研項目 基于企業文化的領導力調研 2010.11.03月30-31
30 新世界百貨集團 基于企業文化的領導力培訓 2010.11.04月21
31 興業銀行濟南分行 團隊管理與領導力 2011.05月21
32 廣東鴻森集團 卓越領導力 2011.05月23
33 廈門長塑實業有限公司 卓越領導力 2011.06月26
34 成都世行投資有限公司 執行力與領導力 2011-07月14-15
35 深圳市光華印制有限公司 共贏領導力 2011-08-07
36 中國電力科學研究院 高效團隊建設 2011年9月21日
37 廣東歐珀移動通信有限公司 高績效團隊建設與管理(1-2期) 2011年11月17-20
38 廣東歐珀移動通信有限公司 高績效團隊建設與管理(3-4期) 2011年12月1-2
39 廣發證券股份有限公司 高效團隊建設與領導力提升 2011年12月22
40 貴定卷煙廠 領導力修煉 2012年5月28-30
41 興業銀行武漢分行 高效團隊建設與管理 2012年11月23-24
42 上海西文服飾有限公司 《團隊建設與執行力訓練》 2012年12月14-15號
43 廣東鴻高建設集團有限公司 領導力 2012年4月14-15日
45 深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司 領導力提升 2012-04-20
47 北京博維航空設施管理有限公司 提升職業素養高級研修班-領導力 2012年6月12-13號
48 北京博維航空設施管理有限公司 提升職業素養高級研修班-領導力 2012年6月26-27號
49 愛德萬測試（蘇州）有限公司 變革中的領導力 2012年9月13-14日
50 一汽-大眾汽車有限公司 卓越領導-振翅領航 2012年12月22日
51 中原地產 打造高績效團隊 2013年1月31
52 中新機場管理學院 機場管理者領導力提升（公開課） 2013年4月12號
53 中新機場管理學院 機場管理者領導力提升 2013年4月23-24號
54 深圳供電局 卓越領導與高效執行力 2013年5月27-28號
55 中國禮品商學院 禮品企業高效團隊打造 2013.9.1日
56 深圳市洪濤裝飾股份有限公司 向管理要成效-團隊綜合管理技能提升 2013年9月28號
57 中國人壽廣州分公司 高效團隊建設與管理 2013年10月17-18號
58 東莞勁勝精密組件股份有限公司 基于戰略的中高層領導力塑造 2013年6月7~8日
59 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領導力（第一期） 2013年7月2日
60 廣州郵區中心局 中層領導影響力提升訓練 2013年7月25日
61 百樂嘉利寶（蘇州）可可有限公司 領導變革與變革管理 2013年8月19號
62 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領導力 2013年9月8號
63 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領導力 2013年9月13號
64 中交南沙投資 高績效團隊建設與領導力提升 2013.12.22（白天+晚上）
65 中交四航局二公司 高效團隊建設與領導力提升 2014年8月12-13
65 湯淺蓄電池（順德）有限公司 成功打造高績效團隊 2014年4月25日
67 浙商財產保險股份有限公司 《卓越領導與高效執行力》全國各省級分公司一把手 2014年5月5-6號
68 鍵橋通訊技術股份有限公司 打造卓越領導力與高效執行力 2014年5月24-25日
69 深圳市益田集團股份有限公司 成功打造高績效團隊 2014年5月31-6月1日
70 鍵橋通訊技術股份有限公司 打造卓越領導力與高效執行力 2014年5月24-25日
71 上海永升物業管理有限公司 卓越領導力（總經理級別） 2014年6月6-7日
72 中交四航局二公司 高效團隊建設與領導力提升 2014年8月12-13
73 佛山中海千燈湖房地產開發有限公司 卓越領導與高效執行力內訓 2014年8月25-26日
74 興業銀行惠州分行 高績效團隊建設與執行力 2014年9月20日
75 湯淺蓄電池（順德）有限公司 卓越領導力 2014年10月31日
76 廣東電網公司 團隊領導力與教練技術 2014年11月3號
77 北京東方雨虹防水技術股份有限公司 高效團隊建設與領導力提升 2015年2月1-2日
78 中新機場管理培訓學院 機坪優化協同管理與領導力提升研修班 2015年3月30-31日
79 建行廈門分行 中層干部領導力提升培訓班 2015-4-19
80 建行廈門分行 中層干部領導力提升培訓班 2015-4-25
81 建行廈門分行 中層干部領導力提升培訓班 2015-4-26
82 中交四航局第二工程有限公司 高效團隊建設與領導力提升 2015年8月27-28日
83 中國銀行桂林分行 支行行長卓越領導藝術與創新 2015年8月29-30日
84 深圳市航運集團 團隊管理與激勵技巧 2016年1月13日
85 廣州玄武科技 高績效團隊建設與管理 2016年1月19-20日
86 中信銀行總行信用卡中心（營運部） 高績效團隊建設與結構化思維提升 2016年8月14號
87 廣東電網公司 高效團隊建設與領導力提升 2016年10月21號
88 廣東格美淇電器有限公司 打造卓越績效團隊 2016年11月28-29
89 三安光電股份有限公司 魅力領導與領導統御 2016年9月11號
90 杭州西奧電梯有限公司 卓越領導力提升訓練營 2017年2月5-6號
91 廈門市三安集成電路有限公司 魅力領導與領導統御 2016年12月4號
92 安徽三安光電有限公司 魅力領導與領導統御 2017年1月13號
93 杭州西奧電梯有限公司 卓越領導力提升訓練營 2017年2月5-6號
94 廣東電網有限責任公司 高效團隊建設與領導力提升 2017年4月24號
95 佛山市奧園置業投資有限公司 高效團隊建設與領導力提升 2017年9月6號
96 廣州中海達衛星導航技術股份有限公司 用人育人技巧 2018年2月2號
97 深圳市四季優美實業有限公司 團隊建設與溝通技巧 2018年4月27-28日
98 深圳市招商蛇口國際郵輪母港有限公司 中基層梯度培訓計劃第四期之團隊建設與激勵 2019年1月9號
99 深圳寶安桂銀村鎮銀行股份有限公司 團隊管理與授權技巧 2019年5月30
100 深圳市艾姆詩數碼科技有限公司 MTP8天項目-第三期-人員管理－領導力提升-情境領導+績效發展—員工激勵與部屬培育 2019年6月22-23號
101 深圳市艾姆詩數碼科技有限公司 MTP8天項目-第四期-團隊管理－高效團隊建設與溝通技巧+問題分析與決策 2019年7月20-21號
102 深圳市騰輝電子商務有限公司 MTP8天項目-第三期-人員管理－領導力提升-情境領導+績效發展—員工激勵與部屬培育 2019年9月18-19號
103 深圳市騰輝電子商務有限公司 MTP8天項目-第四期-團隊管理－高效團隊建設與溝通技巧 2019年10月25號
104 貴州中煙原料供應中心 高效團隊建設與領導力提升 2019年6月25-26號
105 廣州松下空調器有限公司 高績效團隊建設與管理 2019年12月19-20號
106 深圳市智繪科技有限公司 高效團隊建設與管理 2020年1月16號
107 徐工集團挖機公司 打造高績效營銷團隊 2020年7月13號
108 廣東調峰調頻發電公司 高績效團隊建設 2020年7月23號
109 湯臣倍健營養學院 高效團隊建設與執行力 2020年8月28-29號
110 保利物業服務股份有限公司東莞分公司 高績效團隊文化建設 2020年10月10號
111 深圳市柏星龍創意包裝股份有限公司 MTP8天項目-高效團隊建設與溝通技巧 2021年5月9號
112 深圳傲基科技有限公司 成功打造高績效團隊 2021年5月27-28號
113 深圳市柏星龍創意包裝股份有限公司 MTP-8天項目（第二期-第四階段）-高效團隊建設與溝通技巧 2021年10月31號
114 廣東重工建設監理有限公司 高效團隊領導與教練技巧 2022年5月22號
115 利萊森瑪電機科技（福州）有限公司 團隊溝通與抗壓技巧 2023年2月9-10號
116 華進聯合專利商標代理有限公司深圳分公司 MTP8天項目-團隊管理與領導力提升-第五期 2023年2月25號
117 江陰天江藥業有限公司 同心協力，挑戰頂峰——高績效營銷團隊建設-第一期 2023年3月3-4號
118 江陰天江藥業有限公司 同心協力，挑戰頂峰——高績效營銷團隊建設-第二期 2023年4月15號
119 福州地鐵集團有限公司運營事業部 打造高績效團隊 2023年5月24號
120 云南白藥集團股份有限公司 打造高績效團隊-第一期 2023年6月16-17號
121 越秀集團-廣州市品悅房地產開發有限公司 房地產九型人格與營銷團隊管理 2023年8月10號
122 云南白藥集團股份有限公司 成功打造高績效團隊-第二期 2023年9月12-13號
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
