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劉成熙老師-精品課程-部屬激勵與輔導(dǎo)技巧

主講：劉成熙老師

規(guī)劃說明

主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！

然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。

課程訓(xùn)練目的：

全方位認(rèn)知中堅干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。

能真確理解「尊重」的要義與「對事不對人」的真諦與做法

能了解部屬行為與需求間之關(guān)系，進行適切的管理及激勵

會運用分析性的思考方式，以同理心、包容心處理員工之非理性行為

能省察自己單位內(nèi)之士氣高低，并清楚其形成的原因或障礙

學(xué)習(xí)各種實際可行的激勵手法及工具，并發(fā)揮運用于職場中

建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。

讓主管掌握員工的輔導(dǎo)技巧及方法和步驟的技巧等

讓主管掌握下屬輔導(dǎo)工作與應(yīng)用

適合對象：  中高層干部

授課時數(shù)：2天12小時（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）

課程特色

講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。

課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。

理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

透過個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。

課  程  大  綱

序號 課程單元 課程內(nèi)容 授課方式

一 激勵的般原理

1 重要的激勵理論

1) 人性激勵理論

2) 內(nèi)容型激勵理論

3) 過程型激勵理論

4) 行為改造型激勵理論

2 激勵理論在工作中的應(yīng)用

3 我國現(xiàn)今企業(yè)員工的需要構(gòu)成

4 企業(yè)應(yīng)采取的激勵方法剖析 ?

理論講授

? 小組討論

? 案例研究

二 激勵的技巧

1 主管用人的課題

2 贏家用人之道

3 讓員工自我啟發(fā)的重要性

4 了解激勵與激勵他人

1) 部屬的需求分析

2) 部屬的個性分析

3) 部屬的情緒掌握

4) 部屬的心態(tài)分析

5 高績效工作者的激勵因素

1) 把工作做好的決心

2) 認(rèn)為自己的工作很重要

3) 獲取別人的稱贊

4) 展現(xiàn)能力給別人看

5) 對工作感到興趣

6) 自我能力的挑戰(zhàn)與證明

7) 擁有好的工作伙伴

8) 想取得晉升的機會

9) 想得到好的薪酬

6 非薪酬性措施在激勵與留才上的效果

1) 公平晉升的機會

2) 高效合理的工作設(shè)計

3) 能夠?qū)W習(xí)目前工作的新技巧

4) 職業(yè)前程發(fā)展的空間

5) 工作的豐富化

6) 在政策決定前增加溝通機會

7) 能力充分發(fā)揮

8) 培訓(xùn)機會等資源分配之增加

9) 與上司、同事之權(quán)責(zé)和工作范圍劃分清楚

7 員工不按要求做事的原因分析

8 正面激勵部屬的要點

9 反面激勵部屬的要點

10 激勵管理的特性與功能

11 激勵的程序與障礙、

12 有效激勵技巧的特性 ?

理論講授

? 小組討論

? 案例研究

三 管理者激勵下屬的手段

1 激勵方案設(shè)計的程序

2 組織激勵的要點

3 工作激勵的要點

4 管理的機能性激勵

1) 員工參與管理

2) 績效薪金激勵

3) 彈性福利激勵

4) 彈性工作制激勵

5) 情感激勵

6) 行為激勵

7) 授權(quán)激勵

8) 目標(biāo)激勵

5 認(rèn)可與贊美

1) 認(rèn)可與贊美的要點

2) 根據(jù)人格類型進行激勵

6 預(yù)防性激勵技巧

1) 工作開始前管理者應(yīng)做的

2) 工作開始后管理者應(yīng)做的

3) 友誼的重要性

4) 幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵

7 激勵低收入員工的方法

8 領(lǐng)導(dǎo)激勵注意事項

9 獎勵的10大誤區(qū)

10 激勵約束體系構(gòu)建與操作介紹 ?

理論講授

? 小組討論

? 案例研究

四 輔導(dǎo)技巧

1 輔導(dǎo)六步驟

1) 陳述目的

2) 描述問題

3) 積極聆聽

4) 同意問題

5) 解決問題

6) 員工總結(jié)

2 輔導(dǎo)準(zhǔn)備

1) 擬定教育訓(xùn)練預(yù)定表

2) 對工作進行分解

3) 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、資材、作業(yè)場所

4) 作業(yè)分解的要領(lǐng)與方法

5) 解決方法

6) 正確的指導(dǎo)方法

3 輔導(dǎo)傾聽的技能                  

1) 觀察你的聆聽習(xí)慣

2) 聆聽的價值

3) 聆聽的誤區(qū)

4) 提升聆聽能力的技巧

5) 練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣）

4 輔導(dǎo)的發(fā)問技能

1) 觀察你的發(fā)問習(xí)慣

2) 開放式問題的價值

3) 封閉式問題的影響

4) 教練問話模式

5) 基本教練問題練習(xí)

5 輔導(dǎo)的回應(yīng)能力

1) 觀察你的回應(yīng)習(xí)慣

2) 回應(yīng)的價值

3) 怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)

4) 回應(yīng)的四種方式

5) 管理輔導(dǎo)回應(yīng)實踐

6) 精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧

6 訂立行動目標(biāo)的三步曲輔導(dǎo)技巧

7 制定行動計劃的管理輔導(dǎo)技巧

8 專業(yè)的輔導(dǎo)工具技巧

1) 精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧

2) 理清現(xiàn)狀的管理技巧

3) FEBC管理技巧

4) 關(guān)健價值鏈管理的技巧

5) 訂立行動目標(biāo)的三步曲技巧

6) 制定行動計劃的管理技巧

7) 面談技巧

8) 行動中TOTEA管理技巧

9) 行動后跟進的ABC的訓(xùn)練技巧 ?

理論講授

? 小組討論

? 案例研究

精彩見證-臺灣劉成熙員工激勵與部屬培育系列課程授課企業(yè)（累計150天以上）

序號 授課企業(yè) 課程名字 授課時間 主講老師

1 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26 劉成熙

2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 劉成熙

3 廈門TDK有限公司 在職訓(xùn)練S-OJT 2010.2.23 劉成熙

4 上海世博會上汽集團 工作態(tài)度提升激勵培訓(xùn) 2010.03.22-25 劉成熙

5 西安陜鼓動力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27 劉成熙

6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發(fā) 2010/7/31 劉成熙

7 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓(xùn)練 2010.08.06-07 劉成熙

8 環(huán)達電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2010/9/17 劉成熙

9 廣州風(fēng)神物流有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010/10/29 劉成熙

10 深圳發(fā)展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/） 部屬培育與激勵技巧 從10月初開始累積幾十梯次 劉成熙

11 新日電動車股份有限公司 部屬培育與激勵 2010/12/11 劉成熙

12 捷普電子（廣州）有限公司 在職OJT訓(xùn)練 2010/12/13-14 劉成熙

13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2009.07.13 劉成熙

14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2010.07.07 劉成熙

15 上海電氣電站設(shè)備有限公司 職業(yè)競爭力培訓(xùn) 2010.03.26 劉成熙

16 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 2010.05.15-16 劉成熙

17 易居（中國）控股有限公司 職業(yè)競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25 劉成熙

18 廣州市天維數(shù)碼技術(shù)有限公司 知識型員工管理 2010.07.02 劉成熙

19 世紀(jì)證券公司 新進人員職業(yè)化塑造 2010.07.12-13 劉成熙

20 南京供電公司 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德 2010.09.17 劉成熙

21 裕同集團 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26 劉成熙

22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13 劉成熙

23 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27 劉成熙

24 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01 劉成熙

25 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/3/13 劉成熙

26 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010.05.20-21 劉成熙

27 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/19 劉成熙

28 富士康科技集團 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/26 劉成熙

29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 劉成熙

30 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010.11.29 劉成熙

31 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導(dǎo)與輔導(dǎo)技巧 2010.12.13-14 劉成熙

32 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.21 劉成熙

33 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.22 劉成熙

34 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.23 劉成熙

35 中聯(lián)重科中旺公司 部屬培育與激勵 2012年2月24-25日 劉成熙

36 美的電壓力鍋公司 績效指標(biāo)分解與績效面談輔導(dǎo)技巧 2011-9-15 劉成熙

37 光大銀行海口分行 績效管理與輔導(dǎo)技巧 2011年10月29-30日 劉成熙

38 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2012/2/10-11 劉成熙

39 日立電梯（中國）有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2012/3/23-24 劉成熙

40 華潤雪花啤酒（樂山）有限責(zé)任公司 部屬培育與OJT培訓(xùn) 2012-11-6至7日 劉成熙

41 翔德電子科技（深圳）有限公司 培育組織人才力 2012.12.16 劉成熙

42 歐普照明股份有限公司 部屬培育技巧 2013年5月18 劉成熙

50 惠州科銳半導(dǎo)體照明有限公司 部屬培育與在職教練OJT 2013年5月31-6月1日 劉成熙

51 廣州風(fēng)神物流有限公司 部屬培育與發(fā)展技巧 2013年6月21-22日 劉成熙

52 廣東光大企業(yè)集團有限公司 部屬培育技巧 2013年9月16-17號 劉成熙

53 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 部屬培育與指導(dǎo) 2013年11月15日-16日 劉成熙

54 周大福珠寶金行（深圳）有限公司 部署培育與激勵 2013年11月22-23 劉成熙

55 周大福珠寶金行（深圳）有限公司 部署培育與激勵 2013年12月14-15日 劉成熙

56 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-員工激勵與部屬培育（第四階段） 2014年4月12號 劉成熙

57 星河集團 下屬發(fā)展與管理教練 2014年7月5-6日 劉成熙

58 廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司 部屬培育與在職（教練）OJT訓(xùn)練 2014年7月25-26日 劉成熙

59 喬達國際貨運(上海)有限公司深圳分公司 管理者的激勵技巧 2014年08月04號 劉成熙

60 本田貿(mào)易（中國）有限公司 部屬培育與評價輔導(dǎo)技術(shù) 2015年8月25-26 劉成熙

61 喬達國際貨運(中國)有限公司深圳分公司 有效授權(quán)與部屬培育 2015年12月16號 劉成熙

62 寧波方太廚具有限公司 部屬培育與輔導(dǎo)技巧 2016年3月17-18號 劉成熙

63 溫州雪歌服飾有限公司 員工激勵管理 2016年7月15號 劉成熙

64 深圳市星河房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 部屬培育與輔導(dǎo)技巧 2016年5月13號 劉成熙

65 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司福州市分公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2016年9月18號 劉成熙

66 廣州愛立信通信服務(wù)有限公司 部屬培育與激勵技巧管理 2016年9月20號 劉成熙

67 中船澄西船舶（廣州）有限公司 部署培育與激勵技巧 2016年10月22號 劉成熙

68 杭州上佰電子商務(wù)有限公司 績效發(fā)展—員工激勵與部屬培育 2017年10月13日 劉成熙

69 東莞京濱汽車電噴裝置有限公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2017年11月18號 劉成熙

70 浙江眾合科技股份有限公司 在職教練OJT訓(xùn)練 2018年8月23-24號 劉成熙

71 深圳寶安桂銀村鎮(zhèn)銀行股份有限公司 團隊管理與授權(quán)技巧 2019年5月30 劉成熙

72 廣州詩悅網(wǎng)絡(luò)有限公司 管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與部屬管理 2019年6月15-16號 劉成熙

73 深圳航空有限責(zé)任公司 部屬培育與激勵技巧 2019年7月31-8月1號 劉成熙

74 貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司 煙草行業(yè)的教練式部署培育與輔導(dǎo) 2019年10月10-11號 劉成熙

75 東莞京濱汽車電噴裝置有限公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2020年7月22號 劉成熙

76 歡樂海岸 員工激勵與輔導(dǎo)技巧 2020年10月16-17號 劉成熙