臺灣劉成熙老師-精品課程-戰略解碼與戰略績效管理落地

主講：臺灣劉成熙

課程簡介：

什么是企業的核心競爭優勢？ 要想繼續這項競爭優勢需要進行哪些事情？用何種的關鍵績效指標來衡量進行成果？這些指標要對企業長期的發展有幫助而不僅僅是短期的？這些績效又怎樣和公司內的各項制度完整結合？ 統合之后又要如何展開這些績效指標予以量化到員工個人的發展上？本課程將為您：

供可操作的戰略規劃工具于流程：平衡計分卡的概念很多人都很熟悉，但如何運用于企業管理，特別是在平衡計分卡的框架下進行戰略規劃仍是一個難題。

平衡計分卡與人力資源管理全面結合，使人力資源管理真正與企業戰略密切結合，為企業戰略服務。

授課并配合實際案例的分享，讓學員一起討論與實作。

促使績效評估的制度由原本偏重財務指標擴大到眾多非財務指標，將績效評估提升為戰略性的管理制度，不僅要反映財務面的經營成果，更能將達成經營成果之背后努力的途徑和關鍵成功因素相結合。

促使績效評估能公平、公正、公開、客觀、數據化，以加強戰略在部門間溝通及個人績效與企業目標緊密結合。

促進戰略回饋與學習的效果，真正建構核心競爭力。

課程目標：

認識與世界同步接軌的現代化企業績效評估與發展模式，采用平衡計分卡 (BSC) 為經，個人績效發展為緯，促使個人績效發展與組織目標戰略相鏈接，以建構一套客觀的量化指標，將企業的愿景與使命，

透過平衡計分卡的財務、顧客、流程、學習成長四大構面的整合，

由各功能型目標中找出主要關鍵績效指標 (KPI) ，再找出 KPI 之因果關系，為企業建構未來長期發展的戰略地圖。進而正確、有效率的落實各項目標，發揮企業的核心競爭力，創造企業的優化，是本課程的主要目的。

授課方式：分組討論    講授

小組演練    案例分析   互動討論

授課時數 2天12小時中高層人員

授課課程大綱

第一單元：企業使命與遠景的定制

為何企業需要「使命」

使命、理念、愿景、目標、策略的關系

使命，以及遠景的表述形式

第二單元：企業戰略的思考與管理

變動環境下主管應有的心態

深度思考的三個C

顧客(Customer)

競爭對手(Competitor)

企業本身(Company)

戰略思考與戰略規劃

使命理念愿景目標戰略的關系

戰略的幾個層次:公司層、業務層、職能層

公司的SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅

任務一－設定公司戰略：定位、三年戰略、一年策略、從戰略到核心能力

第三單元：經營策略分析與規劃

市場環境分析

主要目標市場定位

營銷4P(產品、價格、通路、促銷)組合

競爭對手分析

SWOT整合分析與對策矩陣

業務優先性評價：吸引力—競爭力分析

策略議題與策略評估

基于價值鏈的業務模型

第四單元：策略達成-導入平衡計分卡的戰略績效管理

主要績效指標 (KPI) 選訂

KPI 如何量化才可以有效衡量

領先指標與落后指標的定義與運用

「平衡計分卡」四大構面主要績效指標(KPI)解析

顧客面 ： 主要目標市場選定方式，營銷 4P ，戰略目標核心指針訂定、業務管理的指標訂定、如何建構顧客價值體系

流程面 ：創新流程、營運流程、售后服務流程

員工面 ：人力開發、人力報償、人力維持目標、總務目標

財務面 ： 企業整體財務運作的指標的訂定，須符合股東的期望和經營計劃、經營策略

第五單元：構建企業戰略地圖-KPI定制

發展策略目標

發展與評選關鍵績效指標

建構KPI的因果關系

依據關鍵成功因素發展行動方案

建構KPT的因果關系，形成企業獨具競爭力的戰略地圖

訂定指針目標值

擬定行動方案

第五單元：執行企業戰略解碼地圖-KPI分解

公司目標如何分到各部門，各部門目標如何分到各職位

部門業務重點。確定那些因素與公司業務相互影響；

確定業務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業務重點所需的策略手段。

確定關鍵業績指標，判斷一項業績標準是否達到的實際因素。

如何針對不同職位進行目標分解

制定目標完成行動的計劃之步驟

整體目標體系化、徹底化

第六單元：持續改善技巧-績效面談與考核

目標的執行

日常管理的落實

目標達成管理與評估

績效評估

績效評估的盲點與因應對策

績效改善與績效發展面談技巧

績效改進面談與后續追蹤

績效面談技巧

績效面談的進行步驟

績效面談的注意事項

輔導員工個人績效發展

修正目標

評估之后：績效提高計劃

精彩見證-劉成熙戰略管理課程授課企業（事實勝于雄辯）累計60天以上

1 鑫茂科技（深圳） 策略規劃與戰略管理 2009.7.3

2 富士康科技集團 戰略規劃與決策 2009-11-14

3 德賽集團 成功企劃實務技巧 2009.12.19-20

4 武漢三良行 戰略目標分解與執行力 2009-3-16-17

5 凱德置地（中國）投資有限北京公司 企業戰略規劃與策略管理 2009/10/21

6 凱德置地（中國）投資有限上海公司 企業戰略規劃與策略管理 2009/11/2

7 凱德置地（中國）投資有限成都公司 企業戰略規劃與策略管理 2009/11/5

8 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 企業戰略規劃與策略管理 2009/11/6

9 國家新媒體產業基地 年度經營目標與策略規劃 2010.05.27

10 北京交通大學經管學院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰略的績效考核與高效執行力 2010.12.07-08

11 網尚文化 戰略KPI制定及分解 2010.06.13-14

12 富士康科技集團 戰略KPI設定與績效管理 2010.08.12-13

13 廣東九豐集團 戰略規劃與執行 2011.5月23-24號

14 東信網絡 區域戰略規劃與執行 2012.1.30-31

15 浙江歐詩漫集團有限公司 企業成長管理 2012. 1.3日

16 四川漢龍集團有限公司 企業戰略規劃與策略管理 2012年.4月.23.24日

17 浙江歐詩漫集團有限公司 企業成長管理 2012.5.7日

18 廣州航新航空科技股份有限公司 企業戰略管理 2012年6月16-17

19 柯尼卡美能達咨詢（深圳）有限公司 企業經營戰略與策略管理 2012年8月10-11日

20 佛山市順德區工業設計協會 《企業戰略管理》 2013年4月13日

21 香港亞洲商學院MBA高級研修班 《企業戰略管理》 2013年4月14日和21號

22 佛山市順德區瑞德電子實業有限公司 企業經營戰略與策略管理 2013年5月11日

23 無錫華地控股集團 領導者的戰略管理 2013年12月3-4日

24 深圳大百匯集團 企業戰略規劃與策略管理（9小時） 2013年12月11

25 深圳清華大學研究院培訓中心創新創業學院 卓越經營—企業年度經營計劃 2013年12月28日

26 歐文托普（中國）暖通空調系統技術有限公司 企業成長管理 2014年3月28

27 陜西長嶺電子科技有限責任公司 企業經營策略與執行實務 2014年8月15-16日

29 上海永升物業管理有限公司 戰略規劃 2014年9月18-19日