熱烈祝賀劉老師為csco證券公司授課《組訓TTT訓練》課程
授課時間2009-8-18號-21號（四天）
課程介紹：
前 言：
面對撲面而來的知識經濟浪潮與全球經濟的一體化，人們越來越深刻地認識到：國家間的競爭，企業間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----人的角逐。“人才”是企業組織的重要資產，而“人才”的培育和學習則是各級企業和組織實現保值、增值的必由之路。
內部師資將是承擔此項重大任務的精英，扮演著資源收集與經驗傳承的重要角色。內部講師制度的導入，將有助于企業日常工作經驗的累積，經營管理技術的務實，并由外界引進專業信息，強化全員學習的效能與組織績效，并讓知識管理能深化于組織各層面。近年來企業對人才養成有質量齊增的現象，一方面得助于企業經營觀念的突破及育才行動的改革，一方面則基于社會環境的快速改變，企業內部員工需求多元化之促動，因此處在經營的環境改變的此刻，如何使員工隨著企業的成長而提升，是每一優良企業刻不容緩的課題。
課程收益：
1.使學員了解企業建立內部講師制度的策略定位與發展方向。
2.使學員掌握企業內部講師的職責，功能與角色。
3.使學員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實務能力，包含以下幾個部分：
如何進行訓練需求分析？ 如何擬訂具體的訓練目標？
如何安排合宜的訓練環境？ 訓練如何與組織發展策略結合？
如何撰寫完整的訓練計劃？
4.使學員能運用適切的表達技巧，成為杰出的訓練員：
如何建立訓練員的自信及自我形象？ 如何吸引學員的注意力，使其專心學習？
如何運用簡潔有力的口語，表達自己意念？ 如何運用整體架構及組織技巧，使學員易于吸收了解
如何表現出眾的儀表風范，贏得學員的敬重與信服？如何促進訓練員與學員之間的互動？
如何聽懂學員的問題，并作適切的回答？ 如何處理學員的質疑或不友善的態度？
5.使學員能熟練及運用各種教學手法，結合不同的訓練需求：
透過實際工作現場的管理及工作教導，設計學習輔導方案 一般性教學手法的掌握
針對改變行動與態度需求的教學手法的掌握 針對開發創造性需求的教學手法的掌握
針對提升解決問題能力需求的教學手法的掌握 針對提升技術能力需求的教學手法的掌握
針對提升管理能力需求的教學手法的掌握 掌握測驗量表與問卷之運用
課程進行中所運用之游戲、競賽、團康活動的教案設計與帶領技巧 活動腳本的設計
6.使學員具備規劃訓練教案與教材的系統能力，包含以下幾個部分：
如何形成課程設計的基本理念？ 如何掌握成人學習心理，設計出引人入勝的課程？
如有效地運用各種活動或輔助媒體，傳達課程的設計意念與實質內容？
如何將課程設計理念及內容轉化為標準格式的訓練手冊或教材？
7.使學員能編制及運用訓練評估工具，追蹤維持并開發訓練績效：
如何決定評估訓練的標準？ 如何編制及實施訓練評估工具？
如何認識評估工具的有效性及局限性？ 訓練員應如何運用評估結果？
評估結果如何運用于改善訓練規劃及課程設？ 如何由學員的績效或行為改變，評估訓練效果？
課程特色：
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
授課時數：28小時/4天
一、 評估表匯總數據分析圖表之滿意度分析
評分項目
第一期滿意度
2
講師綜合能力
97.58
3
課程內容與培訓目標的吻合性
96.97
4
備課充分、有授課提綱和參考資料
98.18
5
課程的系統性與互動性
98.79
6
口語表達能力
100.00
7
與授課主題相關專業能力
95.15
8
把握課程進度的能力
96.97
9
對學員學習興趣的激發
99.39
10
對學員提問所作出的指導
97.58
總滿意度
97.15
一：從整個培訓學員反饋來數據分析看對講師綜合能力滿意度97.58%；對課程內容與培訓目標的吻合性滿意度96.97%；對講師備課充分、有授課提綱和參考資料的滿意度為98.18%；對課程的系統性與互動性的滿意度為98.79%；對講師的口語表達能力滿意度100.00%；對老師與授課主題相關專業能力的滿意度為95.15%；對把握課程進度的能力的滿意度為96.97%；對學員學習興趣的激發的滿意度為99.39%，對學員提問所作出的指導的滿意度為97.58%。充分說明老師的授課方式和授課風格，以及所教的內容符合學員的需求。從滿意度上面看，講師的授課能夠激發學員的學習興趣滿意也接近滿分，學員一致認為老師的口語表達能力為滿分。從調查問卷來看，將近43.75%的學員給予老師全部滿分的評價,人數達到14位，總人數為32位。學員對老師的滿意度是非常高的。
二：從學員對課程的收獲來看，學員除了掌握課程的知識如團隊建設，凝聚力，企業文化，團隊用心溝通，細節決定成敗，以及講師的技巧（走位，互動、交流、熱情、語速、課程框架、課程如何設計、課程的教案制作、課程的授課方式、課程的評估方式等等知識內容外，更多是對他們自己一種自信心的提高，在調查中發現通過上講臺授課很多學員的自信心得到很大的提高。
三：從學員的心得來看，學員學習到了要成為一名好的講師必須具備的條件和管理者應具備的條件了解一個講師應該做什么，包括課程的規劃，設計、效果的評估，最大的收獲就是從老師那里學習到了非常專業和系統性的講師技巧，克服障礙，勇敢的站在講臺上，回公司后多做練習，努力提高自己的水平。也有對劉老師的評價是個思維敏捷，教學風趣，幽默，知識淵博要向劉老師學習；講師深厚的文化底蘊幽默的談吐精彩的授課活潑的互動讓此次培訓，劉老師的課程讓自己受益匪淺，結合理論和案例的講課風格更容易讓學員理解，教學實踐一大特色，經過這次培訓自己的教學能力也有很大的改進，非常感謝劉老師。感受到要想為一名出色的內訓老師，要有深厚的內功，只有內外俱全，才能把教課做的深入人心，增加了自信心，讓我知道一個有極強有自信的團隊長對團隊的影響很大。
四：從對培訓建議來看，重點都是希望能再次請到劉老師上課。
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講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華學歷：政治大學法律系畢業，MBA經歷與現職臺灣大英法律事務所所長歐亞法律事務所合伙律師雍華國際電子有限公司CEO春達國際股份有限公司總經理臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO
演講與授課專題企業策略規劃與管理年度策略規劃與執行市場營銷與銷售管理中高層主管MTP系列魅力領導與統御藝術授權與激勵情景領導領導力策略經營管理優勢塑造優勢商務談判技巧非人力資源經理人的人力資源招聘與面試技巧績效管理實務企業內部講師培訓執行力永續領先大客戶銷售技巧銷售隊伍建設與管理 優質溝通與協調跨部門溝通技巧部屬培育與教練技巧目標管理與績效考核沖突管理與組織行為演講與表達技巧問題分析與解決方法時間管理情緒與壓力管理高效能創新思維高績效團隊建設客戶服務與抱怨處理技采購談判技巧與客戶溝通的N個技巧績效輔導與評估面談技巧創新思維能力提升領導變革與創新管理
授課方式：啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享。
講師風格；透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合
客戶點評：兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業（如富士康、中石化、中國電信、富士康科技集團等上千家企業）及學員的認可和好評。
主要專長與經驗：企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合企業危機公關、談判策略擬定與規劃領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定，財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。
劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰經驗，7年管理咨詢與培訓經驗。在咨詢輔導方面對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。在培訓方面MTP、領導力、執行力、客戶服務、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業戰略管理與策略規劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
服務客戶：富士康企業集團（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）中紡集團/中國電信/中國移動中海石化中國銀行/郵政儲蓄/中國平安/招商銀行深圳/建設銀行/工商銀行招商證券、信安證券、天成學院漢達集團/昆達集團/順達/順達/光寶集團華僑城企業集團深圳市中興通訊股份有限公司深圳航空/海南航空/南方航空深圳華為技術服務有限公司愛默生網絡能源有限公司傲天信息技術(深圳)有限公司佳口食品(中國)有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市騰訊計算機系統有限公司深圳市農產品股份有限公司聚友實業（集團）有限公司西部聯合物流有限公司深圳桑菲集團有限公司深圳市太太藥業股份有限公司普誠科技（深圳）有限公司廣東科龍電器股份有限公司河南省新飛電器企業集團盛凌實業（深圳）有限公司廣東龍邦物流有限公司深圳萬科企業股份有限公司招商房地產有限公司順達電腦廠有限公司漢達精密電子科技（順德）有限公司深圳天音通信發展有限公司順德科威電子廠艾美特電器湖南省三一重工股份有限公司重慶銀鋼企業集團野寶車料工業（深圳）有限公司杭州西子奧的斯電梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰醫藥有限公司深圳中電投資股份有限公司康佳集團股份有限公司四川綿陽卷煙廠四川長虹電器股份有限公司 美的廚具 愛默生網絡能源有限公司深圳振華富電子有限公司深圳雨爾科技股份有限公司 志高空調華為科技 玉溪紅塔集團萬達利集團有限公司建興光電廣州有限公司西子浮信科技有限公司兆文紡織服裝深圳有限公司廣東東菱凱琴集團永旺商業集團廣東吉之島商貿百貨有限公司深圳永旺商業有限公司日東電子（深圳）有限公司鑫茂科技（深圳）有限公司深圳聯合船舶代理有限公司深圳西部聯合物流有限公司廣東大亞灣核電運營管理有限公司德之杰電子（深圳）有限公司上海通用汽車金融有限公司廣州新科安達后勤帝斯曼（中國）有限公司中航信息技術股份有限公司中國長城計算機集團有限公司斯比泰電子（深圳）有限公司野寶車料工業（深圳）有限公司力野精密工業（深圳）有限公司佛山澳美鋁業有限公司東莞富華電子有限公司德賽電子集團有限公司上海醫藥集團深圳計量質量檢測研究院新世界百貨集團海南航空貴州電力貴州煙草局中集集團 南方中集南車集團北京松下
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近期咨詢內容：1、企業戰略規劃戰略規劃擬定戰略分析策略選擇2、企業文化建設核心價值觀的提煉和宣導全面導入CIS構建完備的企業文化載體3、組織設計組織結構優化設計 各部門功能描述，關鍵崗位職位描述崗位分析4、流程與績效管理系統揭示年度經營方針建立績效管理制度，訂定各單位之關鍵績效指針(KPI)對公司的每一流程建立衡量指標并指定流程所有人對流程績效負責。5、薪資管理系統建立職等與職稱體系訂定公司薪資政策調整薪資結構(Compensation Structure)6、培訓系統規劃年度培訓方案，以建立各職系人員專業知識與核心技能(KSA)各單位自行培訓應系統化內部培訓體系與講師制度
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