客戶： 地點：廣東省 - 深圳 時間：2011/1/9 0:00:00 熱烈祝賀臺灣劉成熙為招商基金管理有限公司司授課《顧問式營銷實務與客戶心理學》 授課時間2011年1月9-10號（深圳） 客戶介紹：https://www.cmfchina.com/cgi-bin/about/About?function=company&catalog_no=AC_C_CompanyProfile （介紹資料版權歸屬原作者） 招商基金管理有限公司是由中國證監會批準設立的第一家中外合資的基金管理公司。公司成立于2002年12月27日，注冊資本為2.1億元人民幣，其中招商銀行股份有限公司持股33.4%，招商證券股份有限公司持股33.3%，荷蘭投資(ING Investment Management B.V.)持股33.3%。公司的經營范圍包括發起設立基金、基金管理業務和中國證監會批準的其它業務。招商基金將以國際化和規范化作為鮮明特色，努力為投資者提供一流的投資理財服務。公司從創建開始就全方位借鑒國際市場的先進經驗和技術，形成了高效卓越的團體、標準化的業務流程、開放與學習的文化氛圍。招商基金將以取信于市場、取信于社會為宗旨，秉承誠信、融合、創新、卓越的經營理念，努力成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛、具有國際競爭力的基金管理公司。 課程介紹： 課程目標： Ì 掌握分析新的財富環境與顧問式客戶營銷， Ì 掌握客戶關系管理（選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發展顧客） Ì 掌握顧問式營銷技巧，四種問題的問話技巧，發掘需求的技巧；解決方案提供與認可；客戶異議處理與獲取承諾技巧 Ì 顧問式客戶營銷與開發技巧，客戶導向營銷計劃技巧 Ì 掌握客戶營銷心理學，分析客戶的行為，心理，性格特點，決策特點，培養顧客的信賴感，學習使人信服的七項秘訣。 Ì 掌握客戶銷售高效溝通技巧，有效應對客戶的技巧，準確捕捉客戶的心思等等。 課程特色： Ì 針對銷售心理學/顧問式客戶銷售實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 Ì 尊重人性及心理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。 Ì 協助銷售人員在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備銷售實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。 Ì 扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。 Ì 以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。 講師風格： Ì 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。 Ì 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。 Ì 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。 Ì 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。 Ì 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。 Ì 由實際演練中得到隨學即用的效果。 學員對象： Ì 營銷負責人+營銷骨干 授課方式： 啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享。 客戶點評介紹： 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。得到眾多學員的認可與好評。 歡迎有需要的企業和同行顧問咨詢公司合作，我們為您提供優質專家的課程和咨詢項目服務。網絡搜索“劉成熙”立刻為您服務。 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間 https://u.youku.com/niche2008