精彩見證臺灣劉成熙老師為廣州醫(yī)藥有限公司成功授課《新生代90后員工管理》課程

授課時間2018年3月11號（1）廣州

臺灣劉成熙老師業(yè)務(wù)合作聯(lián)系 QQ及微信:1608676672 或258010774

客戶行業(yè)：醫(yī)藥行業(yè)

客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者

廣州醫(yī)藥有限公司是以醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)為主導(dǎo)的醫(yī)藥流通企業(yè)。公司成立于1951年，注冊資本7億元，是國內(nèi)較大的中外合資醫(yī)藥流通企業(yè)，是“大南藥”“廣藥集團(tuán)”商業(yè)板塊的重點企業(yè)，也是世界500強(qiáng)企業(yè)沃博聯(lián)（Walgreens Boots Alliance）的成員企業(yè)。公司擁有在醫(yī)藥批發(fā)和零售領(lǐng)域經(jīng)營近70年的標(biāo)志性品牌、以客戶體驗為中心的服務(wù)理念、以及廣受信賴的醫(yī)藥供應(yīng)鏈服務(wù)。2016年，廣州醫(yī)藥銷售收入同比增長12.25%，利潤同比增長10.78%，穩(wěn)居全國同行業(yè)前五位。廣州醫(yī)藥擁有22家成員企業(yè)，共3900名員工熱忱為廣大客戶提供服務(wù)。公司擁有全國規(guī)模較大的醫(yī)藥批發(fā)分銷配送網(wǎng)絡(luò)之一，為全國31個省、市、自治區(qū)超過19200個銷售客戶、5700多個供應(yīng)商，全國98%的群眾提供逾51200多個醫(yī)藥產(chǎn)品。公司是廣州地區(qū)和廣州藥品儲備承儲單位、廣東省急救藥品供應(yīng)單位、廣州亞運(yùn)會運(yùn)動員專用藥械配送單位。

培訓(xùn)對象：廣州醫(yī)藥本部管理人員，各部門中層和基層管理人員，含部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)理、主管

課程目標(biāo)：

認(rèn)知90后員工的行為和人格特征

主管的角色與任務(wù)，掌握90后員工的管理方式

如何與90后員工溝通技巧

90后員工需求抱怨處理技巧

90后員工激勵與責(zé)備技巧

士氣激勵的策略與手法

如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)90后的員工

如何提升90后員工工作滿意度

塑造影響90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)

課程大綱：

第一單元：90后員工的工作動機(jī)與職業(yè)心理

1． 90后員工的動機(jī)與人格

2． 90后員工的人格特征

3． 90后員工的工作動機(jī)

4． 90后員工對工作的心理預(yù)期

5． 90后員工的多元化價值觀

6． 90后與現(xiàn)有管理方式的沖突

第二單元：主管的角色與任務(wù)

1． 主管的畫像

2． 主管應(yīng)有的心態(tài)

3． 主管應(yīng)有的角色扮演

4． 主管應(yīng)有的工作任務(wù)

5． 90后員工喜歡的管理方式

第三單元：如何與90后員工溝通技巧

1． 溝通的功能

2． 溝通的藝術(shù)

3． 90后溝通的要點

4． 90后員工溝通原則

第四單元：90后員工抱怨處理技巧

1． 90后員工行為通性

2． 需求層次理論

3． 員工需求的掌握

4． 需求不滿的行為

5． 需求不滿的因應(yīng)對策

6． 員工諮商技巧

7． 90后員工的需求

第五單元：90后員工激勵與責(zé)備技巧

1． 動機(jī)雙因素理論

2． 激勵技巧

3． 責(zé)備技巧

第六單元：士氣激勵的策略與手法

1． 了解部屬與人性

2． 組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱

3． 如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊

4． 如何建立出積極的工作氣氛

5． 如何自我激勵

6． 如何激勵部屬

第七單元：如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)90后的員工

1． 工作教導(dǎo)四階段法

2． 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

3． 工作教練 Coaching

4． 教練的專業(yè)工具

第八單元：如何使90后員工產(chǎn)生向心力

1． 了解人性、運(yùn)用人性： 員工真正要的是什么？

2． 從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力

3． 完善企業(yè)合理化建議

4． 營造一個充分溝通

5． 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的途徑

第九單元：如何提升90后員工工作滿意度

1． 提升員工工作滿意度8C原則

2． 把握六個關(guān)鍵點 提升員工滿意度

精彩見證-臺灣劉成熙員工引導(dǎo)與部屬培育系列課程授課企業(yè)（部分選錄），累計80天以上

序號 客戶名稱 課程名字 上課日期

1 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26   主講：臺灣劉成熙

2 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13  主講：臺灣劉成熙

3 廈門TDK有限公司 在職訓(xùn)練S-OJT 2010.2.23  主講：臺灣劉成熙

4 上海世博會上汽集團(tuán) 工作態(tài)度提升激勵培訓(xùn) 2010.03.22-25

5 西安陜鼓動力股份有限公司 部屬培育與在職OJT教練技巧 2010.04.27

6 上海璨宇光電有限公司 部屬培育與啟發(fā) 2010/7/31  主講：臺灣劉成熙

7 中國商檢福建公司 部署培育與在職OJT訓(xùn)練 2010.08.06-07

8 環(huán)達(dá)電腦(上海)有限公司 部屬培育與在職OJT訓(xùn)練 2010/9/17

9 廣州風(fēng)神物流有限公司 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010/10/29  主講：臺灣劉成熙

10 深圳發(fā)展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/濟(jì)南/深圳/珠海/杭州/天津/溫州/寧波/青島/） 部屬培育與激勵技巧 從10月初開始累積幾十梯次  主講：臺灣劉成熙

11 新日電動車股份有限公司 部屬培育與激勵 2010/12/11  主講：臺灣劉成熙

12 捷普電子（廣州）有限公司 在職OJT訓(xùn)練 2010/12/13-14  主講：臺灣劉成熙

13 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2009.07.13  主講：臺灣劉成熙

14 深圳洪濤裝飾股份有限公司 如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工 2010.07.07  主講：臺灣劉成熙

15 上海電氣電站設(shè)備有限公司 職業(yè)競爭力培訓(xùn) 2010.03.26  主講：臺灣劉成熙

16 中國工行銀行佛山分行 后備人才職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 2010.05.15-16  主講：臺灣劉成熙

17 易居（中國）控股有限公司 職業(yè)競爭力的塑造和提升—你在為誰工作 2010.06.25  主講：臺灣劉成熙

18 廣州市天維數(shù)碼技術(shù)有限公司 知識型員工管理 2010.07.02

19 世紀(jì)證券公司 新進(jìn)人員職業(yè)化塑造 2010.07.12-13  主講：臺灣劉成熙

20 南京供電公司 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德 2010.09.17  主講：臺灣劉成熙

21 裕同集團(tuán) 部屬培育與激勵技巧 2009/7/26  主講：臺灣劉成熙

22 步步高電子 教練技巧 2009.11.12-13  主講：臺灣劉成熙

23 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.26-27  主講：臺灣劉成熙

24 中國海洋石油股份公司 情緒管理與壓力管理 2009.10.31/12.01

25 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/3/13  主講：臺灣劉成熙

26 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010.05.20-21  主講：臺灣劉成熙

27 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/19  主講：臺灣劉成熙

28 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/26  主講：臺灣劉成熙

29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24  主講：臺灣劉成熙

30 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010.11.29  主講：臺灣劉成熙

25 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/3/13  主講：臺灣劉成熙

26 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010.05.20-21  主講：臺灣劉成熙

27 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/19  主講：臺灣劉成熙

28 富士康科技集團(tuán) 員工問題與諮商輔導(dǎo) 2010/6/26  主講：臺灣劉成熙

29 易居（中國）控股有限公司 情商管理 2010/6/24  主講：臺灣劉成熙

30 美的集團(tuán) 80、90后員工管理 2011年4月8號  主講：臺灣劉成熙

31 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實務(wù)

-80與90后員工管理課程 2010.11.28  主講：臺灣劉成熙

32 東風(fēng)風(fēng)神物流 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧 2010.11.29

33 亞源科技股份有限公司 新生代員工的管理實務(wù)

-80與90后員工管理課程 2010-12-19  主講：臺灣劉成熙

34 捷普電子（廣州）有限公司 部屬指導(dǎo)與輔導(dǎo)技巧 2010.12.13-14

35 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.21

36 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.22

37 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導(dǎo)技巧 2010.12.23

38 神威藥業(yè)有限公司 OJT員工培育技能 2011.7.2-3號  主講：臺灣劉成熙

39 神威藥業(yè)有限公司 80、90后員工管理 2011/12/17-18  主講：臺灣劉成熙

40 交通銀行珠海分行 80、90后員工管理 2013年5月5號  主講：臺灣劉成熙

41 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 新生代員工溝通技巧 2015年4月23-24  主講：臺灣劉成熙

42 周大福（深圳）珠寶有限公司 跨部門溝通 2015年5月12-13

43 安吉爾凈水 跨部門溝通與協(xié)作 2015年5月24  主講：臺灣劉成熙

44 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 新生代員工溝通技巧 2015年7月20-21  主講：臺灣劉成熙

45 周大福珠寶金行（重慶）有限公司 新生代員工溝通管理技巧 2015年9月7-8  主講：臺灣劉成熙

46 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 跨部門溝通技巧 2015年11月5號

47 周大福珠寶金行有限公司西安辦事處 新生代員工溝通管理 2015年11月17-18日  主講：臺灣劉成熙

48 周大福珠寶金行有限公司鄭州辦事處 新生代員工溝通管理 2016年1月6-7日  主講：臺灣劉成熙

49 廣州大麥信息科技 80-90員工管理 2016年1月8-9日  主講：臺灣劉成熙

50 中國郵政儲蓄銀行貴州省分行 新生代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（80、90的管理） 2016年9月21號  主講：臺灣劉成熙

51 東莞農(nóng)商銀行運(yùn)營管理部 80、90新生代員工管理 2017年8月30號

52 東莞農(nóng)商銀行運(yùn)營管理部 80、90新生代員工管理 2017年8月31號

53 廣州醫(yī)藥有限公司 新生代90后員工管理 2017年9月24號  主講：臺灣劉成熙

54 廣州醫(yī)藥有限公司 新生代90后員工管理 2018年3月11號  主講：臺灣劉成熙

臺灣劉成熙老師簡要介紹及品牌知名度：

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，14年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課24家世界五百強(qiáng)企業(yè)，100余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計100000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶返聘率。

臺灣劉成熙老師品牌知名度：中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達(dá)到280天以上。

臺灣劉成熙老師近期授課成果快訊-事實勝于雄辯（精品課程）

TOP1-中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上300天以上)；

TOP2-領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與決策（累計上200天以上）；

TOP3-高效管理溝通&跨部門溝通與協(xié)作（累計上220天以上）；

TOP4-打造高效團(tuán)隊（累計上200天以上）；TOP5-商務(wù)談判技巧（累計180天以上）

TOP6-LTP領(lǐng)導(dǎo)力課程（累計上200天以上）；執(zhí)行力（累計上160天以上）；

TOP7-創(chuàng)新思維訓(xùn)練（累計上200天以上）；金字塔原理邏輯思維&表達(dá)技巧（累計上300天以上）系統(tǒng)思考與創(chuàng)新應(yīng)用（累計160天以上）

TOP8-高效人士7個習(xí)慣（累計上140天以上）；TOP9-創(chuàng)新管理與變革之道（累計上150天以上）

TOP10-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧&企業(yè)教練技術(shù)（累計130天以上）

TOP11-非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計100天以上）；卓越績效管理（累計120天以上）；

TOP12-簡報與演講技巧，商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧（累計130天以上）

TOP13-TTT-內(nèi)部講師（初階中階高階累計180天以上）；課程開發(fā)與設(shè)計實戰(zhàn)（累計成功達(dá)百個課程）；

TOP14-高端客戶營銷與溝通技巧（累計100天以上）

TOP15-市場營銷與團(tuán)隊管控+大客戶銷售技巧（累計120天）高端客戶營銷心理學(xué)（累計100天以上）

TOP16-績效面談與部屬培育系列（累計80天以上）工作計劃與目標(biāo)管理（累計110天以上）

TOP17-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營目標(biāo)與策略規(guī)劃&戰(zhàn)略解碼&戰(zhàn)略思維（累計140天以上）

TOP18-突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力；互聯(lián)網(wǎng)思維與戰(zhàn)略創(chuàng)新策略（累計70天以上）……眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。

臺灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)-助理曾老師：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)（重型機(jī)械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團(tuán)（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團(tuán)；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運(yùn)營商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營運(yùn)商；手機(jī)制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；

更多專業(yè)資料請網(wǎng)絡(luò)搜索“臺灣劉成熙”或“劉成熙”立即聯(lián)系助理曾老師，我們將為您提供更專業(yè)的服務(wù)。臺灣劉成熙老師微信公眾號名稱: 臺灣實戰(zhàn)管理培訓(xùn)劉成熙老師 ，臺灣劉成熙老師微信號: taiwangliuchengxi。歡迎您用手機(jī)微信添加好友。更多精彩見證以及專業(yè)服務(wù)資訊：

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臺灣劉成熙老師新浪博客網(wǎng)址https://blog.sina.com.cn/szmccarthy

臺灣劉成熙老師總裁博客地址https://niche2008.chinaceot.com

臺灣劉成熙老師授課視頻空間https://i.youku.com/niche2008

臺灣劉成熙老是新浪微博地址https://weibo.com/szmccarthy

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