在費(fèi)城，有一個(gè)頗為奇特的廣告牌。該廣告牌就是一個(gè)黑幕，上面什么都沒有，既沒有圖像也沒有其他顏色;廣告牌上你只能找到一行奇怪的字體，這是某個(gè)網(wǎng)站的鏈接地址：I Hate Steven Singer Dot Com.除了這黑漆漆的廣告牌，你可能還會(huì)聽到收音機(jī)里播放著和Mr.Singer相關(guān)的信息，列舉了很多討厭他的原因。 　　回到家上網(wǎng)，如果你恰好好奇地訪問了那個(gè)網(wǎng)址，你可能會(huì)非常驚訝，這完全是不相干的東西呀：這竟是一個(gè)珠寶企業(yè)網(wǎng)站。在網(wǎng)頁右邊有一個(gè)簡單的問題：“她催著你要戒指了嗎?”問題的下面，是史蒂文•辛格(Steven Singer)為你提供“指導(dǎo)”服務(wù)，繼續(xù)占用你更多的時(shí)間。 　　大多數(shù)珠寶店都把精力放在訂婚戒指的銷售上，而史蒂文•辛格珠寶店不同。它整個(gè)的頁面上面全是手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈，你不一定非要買戒指，你有許多選擇。 　　很顯然，對(duì)于購物者而言，這樣的購物體驗(yàn)并不一般。縱觀該店的歷史，你可以了解到，在1980年，有一個(gè)22歲名叫史蒂文•辛格的小伙子，開了世界上最小的一家珠寶店(約2.5米長×2.5米寬)，地點(diǎn)就在費(fèi)城珠寶行(Jewelry Row)-這里現(xiàn)在是美國最古老的珠寶區(qū)，也是美國第二大珠寶區(qū)。史蒂夫•辛格如何讓出身寒微的小店變成了現(xiàn)在知名的珠寶品牌店? 　　1、固定、長期地開展一些活動(dòng)。史蒂文•辛格珠寶店的營銷工作之所以有效，部分原因是因?yàn)樽≡谫M(fèi)城的人許多年來一直都能看到該珠寶店的身影。該珠寶店的營銷活動(dòng)已不只是企業(yè)活動(dòng)的性質(zhì)，而是社區(qū)活動(dòng)的一部分。由于該企業(yè)的營銷活動(dòng)，人們一致認(rèn)定了這家珠寶店的價(jià)值。 　　2、勾起人們的好奇心。當(dāng)某個(gè)人第一次看到廣告牌時(shí)，他們很好奇，為什么人們會(huì)這么討厭史蒂文•辛格呢?這就勾起了人們的好奇心，讓他們主動(dòng)想了解更多的信息，之后就像我一樣，鏈接了該企業(yè)的網(wǎng)站。在網(wǎng)站上，史蒂文•辛格珠寶店告訴人們關(guān)于它的故事，它是如何創(chuàng)立的，之后為瀏覽者提供了很多關(guān)于寶石的有用信息。如果你碰巧有朋友想在費(fèi)城購買珠寶或鉆石，那么這就是很好的一個(gè)故事。 　　3、擁有核心區(qū)域市場。這家珠寶店是費(fèi)城的一個(gè)零售店。一般而言，小企業(yè)都想擴(kuò)展自己核心業(yè)務(wù)的市場區(qū)域，以便尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。但史蒂文•辛格則將許多精力都放在當(dāng)?shù)厥袌錾希笃渌麉^(qū)域市場的開拓便完全依靠口碑傳播。 　　4、專注于競爭對(duì)手不曾關(guān)注的群體。大多數(shù)珠寶廣告都是針對(duì)女性，珠寶商認(rèn)為，購買珠寶女性才是決策者，或者認(rèn)為女性才是首要購買者。而史蒂文•辛格開展的所有營銷活動(dòng)似乎更多關(guān)注的是男性。比如該珠寶網(wǎng)站的首頁就抓住了男性的心理，而且網(wǎng)站的內(nèi)容主要是針對(duì)男性讀者而不是女性讀者。該珠寶店傳遞的潛在信息似乎是：“我們了解你。” 　　5、個(gè)性化的企業(yè)宣傳活動(dòng)。該珠寶店的史蒂文•辛格是一個(gè)真實(shí)的人，這一點(diǎn)賦予了品牌強(qiáng)烈的個(gè)性色彩，很有助于該企業(yè)開展宣傳活動(dòng)。該珠寶店的成功也來自于創(chuàng)始人開展了許多讓企業(yè)融入社區(qū)的活動(dòng)，同時(shí)他還愿意以自己的名字做文章，通過廣告的形式，引導(dǎo)人們共同對(duì)話。 　　6、創(chuàng)造一場具有影響性的活動(dòng)。每一年，該珠寶店都會(huì)舉行一場活動(dòng)：世界上最大的泡泡浴(World''s Largest Bubble Bath)。雖然這種活動(dòng)很明顯是一種宣傳噱頭，但是卻表明了該珠寶店的意圖：為新老顧客創(chuàng)造一些難忘的體驗(yàn)，讓他們每年都回珠寶店看一看