《高績效團隊建設與管理》 為什么要學習本課程： 將500個土豆裝在一只麻袋里，只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，團隊究竟是什么？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造團隊執行力？如何淘汰不適合的團隊成員？ 學習收益 通過本課程的學習，您將能夠 1、了解團隊的基本概念與特征； 2、掌握團隊組織形式與挑選團隊成員的方法； 3、診斷團隊的發展階段并采用不同的領導風格； 4、建設優秀的團隊文化，培育團隊精神，打造團隊執行力。 授課方式 激情講述，充分互動，現身說法，案例分析研討，實戰指導等。 課程對象： 企業中高層管理干部 課程提綱 前言 1、什么是團隊？ 2、團隊的構成要素（5P） a．目標(Purpose) b．人(People) c．團隊的定位(Place) d．權限(Power) e. 計劃(Plan) 3、團隊的幾個發展階段 a、成立期 b、動蕩期 c、穩定期 d、高產期 4、高績效團隊的特征 a、明確的團隊目標 b、清晰的成員角色 c．良好的關系與溝通 d、卓越的團隊領導 e、優秀的團隊文化 f．最佳的生產力 第一篇 :如何設計團隊組織架構 1、組織架構設計涵義與內容 2、組織設計要解決的問題 a、專業細分 b、組織形狀 c、權利分配 d、部門設置 3、組織的業務和管理流程 4、團隊組織架構的形式 a、職能制組織形式 b、項目式組織形式 c、矩陣制組織形式 d、復合式的組織形式 5、不同組織模式下的人力資源管理實踐 第二篇 ：如何組建團隊（成員選擇） 1、選用團隊成員的基本原則 a、匹配 b、互補 c、認同 2、選拔招聘的基礎工作 a、工作分析 b、員工素質模型 3、常見篩選方法 第三篇 ：如何打造團隊凝聚力 1、 團隊凝聚力的含義 2、 如何打造團隊凝聚力 a、團隊領導是團隊凝聚力的核心 b、團隊文化是團隊凝聚力的靈魂 3、“領袖型”領導的五個特質 a、委屈中平衡 b、妥協中前行 c、虛懷中充實 d、放棄中收獲 e、謙卑中完善 4、 “魅力型”領導的五種行為 a、共享遠景 b、挑戰現狀 c、使眾人行 d、激勵人心 e、以身作則 5、 團隊文化的內涵 6、團隊文化解剖圖 7、團隊文化的要素構成 8、領導素質決定團隊文化的優劣 第四篇： 如何管理團隊成員的行為 1、為什么要管理員工行為 a.避免企業內部沖突的發生 b.良好的員工行為可以增加組織的工作效率，進而增加組織的生產力。 c.良好的員工行為可以提高組織形象。 2、怎樣管理員工行為 a、教育培訓：改變團隊成員思想 b、制度建設：規范團隊成員行為 c、“6S”推行：形成團隊成員素養 d、績效考核：有“好報”才會有“好人” e、關注非正式組織：防微才能杜漸 第五篇: 如何解決團隊沖突 1、 什么是沖突 2、 正確認識團隊沖突 a、良性沖突可以提升團隊績效 b、惡性沖突對團隊具有破壞性 3、人際關系六貌 4、處理沖突的五種策略 第六篇 ： 如何提升團隊執行力 1、世界上有三大終極組織 a、一個是“宗教” b、一個是“軍隊” c、一個是“家庭” 2、管理深處是哲學，執行背后是文化 3、執行型人才的三大標準 a、第一、信守承諾 b、第二、結果導向 c、第三、永不放棄 4、執行是一種戰略：執行的高層戰略/中層戰略/基層戰略 5、高層戰略：狼性領導原則：迫使員工進化 6、中層戰略：放大鏡原理：認清角色做對事 7、基層戰略：結果原理：結果才是硬道理 8、關于執行的學問 第七篇 ： 如何實現團隊的優勝劣汰 1、優秀團隊成員的標準 a、敬業精神 b、忠誠 c、有良好的人際關系 d、團隊精神 e、能自動自發地工作 f、注重細節，追求完美 g、不找任何借口 h、具有較強的執行力 i、能找方法提高工作效率 j、維護企業形象 k、愛護企業 l、有自主經營能力的員工 m、不墨守成規而經常出新的員工 2、如何留住優秀成員 a、薪酬福利系統與留人 b、沒有規矩不成方圓：制度留人 c、工作是快樂的：事業留人 d、家的感覺真好：企業文化留人 e、我用真心換真情：情感留人 f、沖破成長“天花板”：經營職業和人生 3、淘汰落伍成員的方法 a、運用績效考核結果，用事實和數據說話 b、遵守勞動法規，避免勞動糾紛 c、做好離職面談紀錄 d、辦理離職手續要簡便快捷 4、辭退過程中沖突防范