《我國第一個成功民營醫院案例剖析：北京新興醫院的整合營銷傳播》 李名梁博士在醫院診斷、策劃與戰略咨詢領域擁有12年的實戰經驗，作為中國最著名的民營醫院北京新興醫院的首席策劃專家及其興衰的見證者，李老師極富醫院市場管理和策劃一線的實戰技巧。 北京新興醫院是依法成立的股份合作制醫療單位，是目前國內規模大、醫療水平高、技術力量雄厚、服務質量優、醫療設備先進的中西醫結合治療男女不孕不育癥的國際化專業醫療機構。從市場營銷的角度來分析 ，北京新興醫院在醫療市場的崛起以及在治療不孕不育癥市場創造的市場奇跡絕對不是一個平庸的事件，也不是一般醫療機構或者醫藥保健品企業能夠簡單效仿和抄襲的版本。如果因為某一兩家媒體的負面報道（不管其報道是否真實可信），我們就一棒子將其打死，否認其曾經并且一直在為人類健康作出的貢獻，尤其是無視其經營管理的諸多精華，那將不但是我們無知的表現，更是愚昧乃至可恥的行為。其主要成功在于： 市場定位是一切企業和產品首先要解決的關鍵問題。所謂定位就是尋求企業或者產品在行業和市場的位置，找準自身的目標消費人群和發展方向。定位不準或者定位模糊，不但難以與市場競爭者形成明顯區隔，搶占理想的市場占有率，而且隨著競爭的日益激烈以及企業自身的成長而失去擴張的能量和動力，到一定階段將淘汰出局。這是市場定位理論的核心。 廣告是打開企業和產品市場的一條屢試不爽的不二法則。尤其在中國這個曾經受“好酒不怕巷子深”陳舊觀念深深影響的國度，廣告對消費者誘導的力量一直就被幾乎所有的商人所推崇。從飛龍、太陽神、巨人、三株、紅桃K、腦黃金和腦白金等醫藥保健品到秦池、孔府家孔府宴、汾酒等酒類飲品，從活力28、巧手等洗滌用品到愛多VCD，從亞細亞商場到南德飛機。它們曾經的輝煌與偉大飽含了廣告的無限溫情與滋潤。 出色的服務是現代任何經營實體制勝市場的一大法寶。海爾“真誠到永遠”，把消費者帶進了一個溫情的世界。沃爾瑪“顧客是上帝”，讓世界的顧客找到了做人、買東西的尊嚴。每個人都會生病，健康是人人都關注的話題。醫院理所當然是一個崇尚人性化服務的醫療機構。可是，現在中國的醫院多少讓國人體會到醫生對生命的冷漠乃至殘酷。但醫生畢竟掌握了病人的生死權，所以沒有人勇于對醫生說“不”。相信不少人去醫院看病都體會到了許多國有醫院醫生的霸氣，因此尋求醫生的溫情哪怕是虛偽的溫情都是不少病人刻骨銘心的夙愿。現在，民營醫院的服務如果缺乏人性化關懷，很難相信其生存的空間究竟有多大。可是，溫情的服務——北京新興醫院做到了這點，至少表面看來是這樣。 第一篇 背景剖析——北京新興醫院的來龍去脈 第二篇 現實操作——北京新興醫院的整合營銷傳播 1、出其不意的廣告策劃與媒體運營 2、獨特新穎的文案策劃與活動行銷 3、360度營銷工具的首次運用 4、出色一流的患者關系管理 第三篇 危機公關——北京新興醫院的危機公關