張天澤,張天澤講師,張天澤聯系方式,張天澤培訓師-【中華講師網】
    實戰派企業管理專家,中華文化研究院院士。咨詢式管理培訓專家。
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    張天澤:危機管理——以人為本1
    2016-01-20 81301
    1978年10月15日,愚昧、專橫的福特二世為排除異己,解除了福特汽車公司總經理艾柯卡的職務。艾柯卡的離開,猶如一根導火索,一大批有經驗和一技之長的福特公司職員因不滿意亨利二世的獨裁和霸道,也紛紛離開福特公司。福特公司元氣大傷,產品在美國汽車市場所占的比重一年小于一年,僅僅3年時間(1980—1982),福特公司就虧損了30億美元。亨利福特二世不得不辭去了福特公司董事局主席的職務,統治美國汽車業77年的福特王朝終于宣告結束。   福特公司因人員流失嚴重虧損,福特二世因人員流失而退居幕后,“福特王朝”因人員流失而垮臺……   社會在不斷地前進著,轉眼到了21世紀,飛速發展的市場經濟在給我們帶來高科技信息和電子技術的同時,殘酷的競爭使企業依然承受著來自各方面的危機,包括人員“調動”引發的企業危機。   2000年11月,“創維跳槽風波”在社會上激起了不小的波瀾,原本已經風風雨雨是家電企業又多了幾分震蕩。創維原中國區域銷售總部經理陸強華攜創維150多號人馬集體跳槽到了高路華,一封公開信見諸世人。其后,又以一紙訴狀將創維老板黃宏生告上了法庭,理由是拖欠工資,私自解除聘用合同……   一   企業發展的關鍵在于人。如今有許多企業的員工不按經營者的管理方法和思路隨意“調動”,使企業經營者在管理內部人力資源時不能得心應手,頗為頭痛。   1.待遇是人員穩定的重要環節   待遇的種類有很多:工資、福利、住房、交通、保險等都屬于它的范疇。不不公平的待遇對人員的影響很大,是人員流失的重要原因。   ①認為自己付出的與得到的不成比例某化工公司業務員小陳很能吃苦耐勞,由于他的勤奮努力,銷售業績一直不錯。與他相反,同事小李好吃懶做,沒有太大的業績不說,還譏諷小陳:“笨!真不會做人。”“你怎么這么積極?老板到底給了你什么好處?你這么死心踏地的賣命!”在他的冷嘲熱諷中,日子一天天過去。月底發工資的時間到了,小陳一看小李的工資居然和他的一樣,他沒有去找老板,靜悄悄地帶著自己的行囊離開了公司。   ②某些不公平現象引起一些人員心理上的不平衡,促使其退出供職企業這種不公平現象有很多:分房不公,報銷交通費用、電話費用不公,由于學歷不同、地位不同遭受不同禮遇等等。   一年前,我曾接到過一位友人的電話,電話中他講述了他忍受不了單位在費用報銷問題上不一視同仁的態度準備辭職不干的想法。言談中,我明顯感覺到了他的忿忿不平。作為朋友,我勸他再忍耐一下,并說現在社會上這種事情很多,見多了就不怪了。過了一段時間,我本想他會呆下去,卻沒想到他已于八個月前離開了單位,問其原因,他說:“很簡單,不合理現象太多了。反正要走,早走總比晚走好!”   ③企業規模、效益的大小、好壞,與待遇的高低有密切聯系規模小、效益不好的企業給員工的待遇與員工所期望得到的有相當的差距。就拿分房來說,效益不好的單位給員工所分的房不是面積小就是位置不好,再要么這個單位根本就沒有給員工分房這個打算或先例,期盼得到房子有一個固定的溫暖的家的員工在這種欲望得不到滿足的情況下,他不可能在這個單位再呆下去,即便是呆下去,時間也不會太長,當他遇到一個較好的單位就會走人,而且在工作期間,它還會給員工的心理、工作積極性及其他方面造成一些負面影響。   ④某些老板對員工邊用邊疑,稍不合心意,就停薪、調職、辭退
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