課程大綱： 第一章 核心素質與管理能力提升一、從優秀到卓越的八大定律1.價值定律；2.執行定律；3.責任定律；4.晉升定律；5.問題定律；6.團隊定律；7.決策定律；8.創新定律。二、從管理到領導的七項注意1.何謂管理；2.五種角色錯位；3.八大管理誤區；4.三個基本維度；5.七項職能轉變；6.五個重心轉變；7.八個管理智慧。三、從時間管理到精力管理1.忙-盲-茫：時間去哪兒了（八大原因）；2.效能：要事第一（四大策略）；1.效率：成果更多（六個方法）；2.勤懇：牽引力、助推力；3.節約：六個省時之道；4.精力管理：①喚起熱情、②蓄水池、③添柴加火。四、從目標管理到績效飛輪1.解讀目標——企業的導航系統；2.設定目標——正確目標是創造奇跡的動力；3.制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂；4.鎖定責任——責任會跳來跳去嗎？5.檢查結果——人們不做你希望的，只做檢查的；6.業績獎懲——沒有考核，哪有持續的動力？第二章 團隊執行力塑造一、團隊執行力缺失的原因1.上層戰略，下層執行——角色不當；2.用人不疑，疑人不用——用人不當；3.制度缺失、流程模糊——標準不當 4.學謀略多，學規則少——育人不當；5.變來變去，朝令夕改——計劃不當；6.熟人環境，制度變形——制度不當；7.己身不正、缺乏表率——律己不當； 8.缺乏監督、文化乏力——管控不當。二、領導者的七項基本行為1.全面深入了解企業和員工；2.實事求是；3.設定明確的目標并排出優先順序；4.持續跟進，直至達成目標；5.賞罰分明，重獎業績優秀人員；6.通過教練輔導提高下屬能力；7.了解自己、展現出勇敢、決斷、務實的性格。三、三講：講結果、講因果、講后果；四、三化：流程化、查核化、獎懲化；五、三個核心流程：人員流程、戰略流程、運營流程；第三章 領導力提升一、領導者的四個基本問題1.員工：靠什么凝聚人心？2.客戶：靠什么指導業務？3.業務：靠什么獲得比較競爭優勢？4.核心競爭力：靠什么獲得持續競爭優勢？二、管理就是溝通——說對話、辦對事1.為啥溝通不暢——策略不對，努力白費；2.向上溝通要有“膽”——打通向上的階梯；3.平行溝通要有“肺”——贏得鄰居的幫助；4.向下溝通要有“心”——團隊凝聚力基石。三、鼓舞，不要“逆耳忠言” 1、柔性管理——連“哄”帶“騙”；2、悅耳批評——良藥不苦口、忠言不逆耳；3、需求導向——獎他所想獎、罰他所怕罰；4、上下同欲——民主、探討、熱情；5、效果至上——即時激勵、創造感動；6、進 化 論——創造危機感，讓人自動進步。四、有效授權與員工輔導果斷授權，讓別人為你工作；責任下放，別讓猴子跳回你的背上；善于教導，不只是知識與技巧；1.三忌：差不多、我以為、下次注意；2.三問：你說怎么辦？為什么？差距在哪里？3.七步：告訴他該做什么？做好的標準是什么......五、人才選拔：選對人比培育人更重要選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚；用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針；適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才，只有放錯位置；1.筑巢引鳳：外企“掠奪”人才的7種方式； 2.慧眼識鷹：選人48字真經； 3.科學用人：6條人才法則與3個用人心態；4.制造人才：人才”復制“四步曲。六、文化根植：育人先育魂 1.何謂第5級經理人； 2.看電影學習企業文化的根植； 3.三步曲：慎提理念、重推案例、多建載體。