?課程說明：

本課程針對中層管理人員的角色認知和執(zhí)行力兩方面展開，深入地講述中層管理者如何擺正位置做正確的事，及如何帶領團隊完成工作目標，既有前沿的管理理念，也有具體的管理方法和管理工具，讓中層管理者成為一名優(yōu)秀的管理者——提高工作效能與團隊執(zhí)行力。

?課程收益：

?課程時長：1天

?主講專家：蔣小華

?課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練

?培訓特色：

1.全面系統(tǒng)：采用國際先進的管理方法，結合企業(yè)最佳實踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2.重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3.輕松風格：在保證內(nèi)容嚴謹?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4.注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5.教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

?授課風格：

1.富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

?課程大綱：

第1章思維拓展——從優(yōu)秀到卓越

?提高個人執(zhí)行商與責任力

1.為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

2.何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎是什么？

3.在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；

4.重視貢獻——我能貢獻什么？

5.結果思維——企業(yè)只為結果買單；

6.責商——責任力和機會成正比。

?拓寬管理思維與格局

1.團隊賦能——管理的核心是什么？

2.協(xié)同效應——把同事當作客戶；

3.戰(zhàn)略思維——吃在碗里、看在鍋里、想在田里；

4.創(chuàng)新思維——智者的思維是無形的；

5.學習思維——刻意練習和心流。

第2章角色定位——從管理到領導

?擺正角色，正確地做事

1.根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？

2.解析管理者常犯的八個錯誤，培養(yǎng)成為一名合格的管理人員；

3.討論：管理者的基本職責有哪些？

4.你會犯角色錯位的問題嗎？怎樣擺正自身的位置與心態(tài)？

5.角色轉變是首要問題，如何履行七項職能轉變？

?學會領導，提升個人影響力

1.你是管理者，還是領導者？區(qū)別是什么？

2.何謂領導？領導的本質(zhì)是什么？

3.如何提升自身的影響力？

4.如何建立威信？威信建立的四個維度；

5.如何建立團隊凝聚力？凝聚人心的東西有三個。

第3章工作管理——從目標到計劃

?解讀目標與計劃——企業(yè)的導航系統(tǒng)

1.目標是什么？為什么要有目標？

2.人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？

3.目標管理的科學性、管控性、激勵性；

4.目標管理的基層認同、中層督導、高層重視；

5.中層管理者在目標管理中的角色定位。

?設定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力

1.問題思考：年年定目標，為什么總是不盡如人意？

2.工具：平衡計分卡與SMART原則；

3.確定目標的小竅門、禁忌用語；

4.確定組織目標的四個方法；

5.目標分解的方法——剝洋蔥法、樹狀圖；

6.目標設定時，上下級產(chǎn)生沖突，怎么辦？

7.目標無法量化，怎么辦？

8.結果定義：日常工作的安排與布置；

9.如何讓團隊建立目標感？

10.警惕目標置換效應。

?制定計劃——有計劃不忙，有原則不亂

1.為什么計劃趕不上變化？

2.如何制定周密的預算和計劃；

3.第一步：列出所需的資源工具：思維導圖；

4.第二步：和關聯(lián)人員討論；

5.第三步：保證（備用）措施不可少；

6.第四步：把合適的人才放到合適的崗位上；

7.第五步：繪制出計劃圖表整合相關資源。

第4章執(zhí)行賦能——提高團隊執(zhí)行力

?步驟1：責任鎖定

1.員工責任心缺失，其問題的關鍵在哪？

——責任稀釋定律：人越多，責任越少！

2.為什么責任會跳來跳去？

——責任跳動定律：指揮越多，責任越少！

3.結論：責任心是管理出來的；

4.責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

?步驟2：行動管理

1.5WHY法：讓你找到根本原因，逼近問題的本質(zhì)；

2.七個不放過機制，讓問題得到徹底地解決；

3.五字方針：快速實現(xiàn)自己想要的結果；

4.注重效能：要事第一。

?步驟3：跟蹤檢查

1.人們不做你希望的，只做你檢查的；

2.不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；

3.查核化——不檢查就等于不重視；

4.例行化——你強調(diào)什么，你就檢查什么；

5.督導化——即時解決問題，不要秋后算賬。

?步驟4：即時反饋

1.人們行動的最大動力來自對結果的反饋；

2.赫洛克效應：即時反饋；

3.正面反饋與負面反饋的比較；

4.工具：BEST反饋法；

5.反饋機制：熱爐定律。