第一部分：修心養性——培育工匠精神（第一天）
第1章 吹響“工匠精神”號角——升級組織文化和職業情懷
1.8000萬人口的德國為什么能誕生2300個世界品牌？
2.為什么截止2012年，壽命超過200年的企業分布國家是：日本3146、德國837家，而我們中國僅5家？況且，我們中國是工匠精神的鼻祖；
3.工匠精神為什么兩次寫入政府報告？
4.未來是匠品絕殺的時代，不匠心難生存。
第2章 何謂工匠精神——深入解讀工匠精神
1.討論：你眼里的工匠精神是怎樣的？會聯想到哪些關鍵詞？
2.何謂工匠精神？
? 熱愛工作——勝過工作所帶來的錢；
? 精益求精——把99%滿意提高到99.99%；
? 嚴謹，一絲不茍——不達標準絕不交貨；
? 耐心，專注，堅持——永不止步；
? 專業，敬業——追求同行無法匹敵的卓越。
3.工匠精神的基本要求；
? 少一些心浮氣躁，多一些純粹精業；
? 少一些投機取巧，多一些腳踏實地；
? 少一些急功近利，多一些專注持久；
? 少一些粗制濫造，多一些優品精品；
? 有業精于勤，不追求極致不罷休的氣派；
? 有十年如一日，反復磨練方成器的信仰。
思考：如何讓自己靜下心來？
4.工匠精神的基本要義；
? 熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；
? 每臨工作現場，必有莊敬之意；
? 長期探尋此業精髓，力達更高境界；
? 以此業為生，但不為錢而放棄標準；
? 一旦結識高手，必敬慕之，學習之；
? 祈望自己所為和作品能比壽命更長。
5.魯班的技藝+墨子人道主義思想；
6.從8位大國工匠的身上看現代工匠精神。
第3章 工匠之魂——守破離：勤于守、勇于破、善于離
引言：何謂“守破離”？“守破離”源于何處？它有什么用？
1.“守”——匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為潛精研修的職人。
? 練好生命的木人樁——
? 不達標準絕不交貨——
? 讓作品比生命更長——
? 窮盡一生磨練技能——
? 差之毫厘也要計較——
? 用笨功夫練真本事——
? 先潛水后浮出水面——
? 人品比技術更重要——
2.“破”——突破創新，戒掉依賴前人經驗的習慣，懂得破而后立。
? 探尋：美國工匠精神與中華老字號的衰敗；
? 吐故納新：光“守”不夠，精進至“破”；
? 破繭之美：撬開枷鎖，實現“破而后立”；
? 直覺之美：憑著直覺，洞察“先知先覺”；
? 質疑之美：質疑傳承，挖掘“真知灼見”；
? 爭議之美：在碰撞中，激發“靈光乍現”；
? 討論：創意思維的基因與創新者的窘境。
3.“離”——從0到1的創造，脫離傳統，成就“青勝于藍”的人生。
? 突破經驗——可能是什么比是什么更重要；
? “換條路走”——不要總是走老路；
? 離經叛道，做一個創造之人——莽撞一次又如何？
? 總結：優秀匠人的氣質——五大基本特質；
? 新匠人的三項修煉：修心、修身、修新。
第4章 工匠之美：不忘初心，臻于至善
1.建立以終為始的初心——人生三個基本問題；
2.重視貢獻——如何創造客戶價值？
3.工作是快樂的源泉——如何釋放工作中的快樂？
4.和你的工作談戀愛——如何抱著工作睡覺？
5.每一個行為都是你的名片——如何做一個會好好說話的人？
6.做自己擅長的——如何發現自己的優勢？
7.你不優秀，認識誰也沒用?——如何成為一個很厲害的人？
第5章 工匠之術：從給“結果”到給“驚喜”！
1.真正的執行：執行=理解任務的目的+主觀能動性+以結果為導向；
2.結果思維：如何做結果？如何呈匠心？如何創造“驚喜”？
3.“why”比“how”更重要；
4.把同事當客戶：怎樣密切配合，達至“用戶至上”的工作狀態？
5.100-1=0：以零定律將工作做到位；
? 七個“不放過”處理問題；
? 三個“萬一”減少問題；
? 五個為什么與三現主義。
第二部分：匠心錘煉——打造工匠型企業（第二天）
工匠之器：從專業主義到匠心獨運
? 有關企業經營的思維
? 一個螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！
? 無為而無不為的哲學——選擇不做什么比選擇做什么更重要；
1.匠品：到底如何死磕，做出極致的產品和服務？
? 遵循刺猬理念——努力成為行業一根針；
? 專注技術升級——技術是1，營銷是后面的0；
? 不自主研發難生存——寧可慢三年，也要走自主研發的道路。
? 樹立用戶思維——一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來；
? 敬畏用戶價值——怎么做用戶價值？
? 建立匠品思維——好產品會說話；
? 逼瘋自己，日日精進——關注極端用戶；
? 簡約即美，少即是多——極簡主義；
? 快速迭代，不斷更新——三字要訣：快、微、漸。
2.匠思：我們該怎樣匠心獨運自創新招？
? 多思善疑：如何尋找最佳方案？
? 如何做出正確的決策？
? 不讓經驗唱主角：經驗是一把雙刃劍；
? 試錯思維：犯錯、試錯、改錯；
? 你關心的是怎樣自創新招？
? 如何應用第一性原理進行創造？
第三部分：千年傳承——厚植工匠文化
第6章 生于制度，孕于文化——為何“咫尺匠心難”
要領：工匠精神不是呼叫出來，而是培育出來的。它不是口號，無法呼叫出來，需要匠心領導者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝等進行精心栽培。
引言：華為的工匠文化，錢學森之問與李約瑟之問
1.思考：為什么我國的工匠精神差點失傳？
2.思考：為什么日本的工匠精神能傳承下來？
3.工匠精神能否呼叫出來？
第7章 企業如何構建工匠文化？
要領：工匠精神不是個體的光芒，而是群體文化與商業機制的結晶。它不是個人英雄式單獨體現，有賴于文化的精心培育與機制的成熟建設，從而形成充滿匠心的工匠部落。
1.用“制度”說話，提升工匠的“地位”；
2.頂層設計：愿景/價值觀/戰略目標；
3.環境構建：福利制度/獎勵制度/工匠地位；
4.組織驅動：重視技術人才/實施師徒制/建立補償機制/成立技術研究組織/舉行評選活動；
5.工藝流程：精益管理/標準化體系/智能化轉型；
6.教育訓練：德國雙元制職業教育/技工教育/不要唯學歷論/理論與實踐相結合；
7.肥沃土壤：德國工匠文化/建立物美價不廉的消費文化/倡導精致生活理念。
第8章 如何錘煉工匠文化——落地三步曲
要領：工匠精神無法靠自發實現，需要頂層設計，需要匠心領導者的“舵手”力量，通過精心培育和政策引導實現。
1.匠心領導者的第一推動力；
? 何謂匠心領導力；
? 首席匠心官/執著且謙遜/勇敢的心/不服輸的鉆勁；
? 三個核心流程；
2.擲地有聲的貫徹力；
? 需求抓的準/自己逼的狠/管理盯的緊；
? 只為結果買單/現場主義/“君無戲言”；
? 領導者的七項基本行為。
3.工匠文化的熔煉力；
? 文化的形成/“熔煉”的進程/實操步驟。
第9章 “修枝剪葉”：堅決破除六大文化“陋習”
1.“閉嘴吧，差不多文化”——三個必改項；
2.“別湊合，將就軍”——三個措施建立講究文化；
3.“別傻了，請示君”——三問消除“猴子”問題；
4.“恥辱吧，淡薄君”——三個機制建立恥感文化；
5.“醒醒吧，社交君”——三步建立專業文化；
6.“滾蛋吧，山寨君”——三個途徑建立創客文化。
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