第一部分：修心養性——培育工匠精神（第一天）

第1章  吹響“工匠精神”號角——升級組織文化和職業情懷

1.8000萬人口的德國為什么能誕生2300個世界品牌？

2.為什么截止2012年，壽命超過200年的企業分布國家是：日本3146、德國837家，而我們中國僅5家？況且，我們中國是工匠精神的鼻祖；

3.工匠精神為什么兩次寫入政府報告？

4.未來是匠品絕殺的時代，不匠心難生存。

第2章  何謂工匠精神——深入解讀工匠精神

1.討論：你眼里的工匠精神是怎樣的？會聯想到哪些關鍵詞？

2.何謂工匠精神？

? 熱愛工作——勝過工作所帶來的錢；

? 精益求精——把99%滿意提高到99.99%；

? 嚴謹，一絲不茍——不達標準絕不交貨；

? 耐心，專注，堅持——永不止步；

? 專業，敬業——追求同行無法匹敵的卓越。

3.工匠精神的基本要求；

? 少一些心浮氣躁，多一些純粹精業；

? 少一些投機取巧，多一些腳踏實地；

? 少一些急功近利，多一些專注持久；

? 少一些粗制濫造，多一些優品精品；

? 有業精于勤，不追求極致不罷休的氣派；

? 有十年如一日，反復磨練方成器的信仰。

思考：如何讓自己靜下心來？

4.工匠精神的基本要義；

? 熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；

? 每臨工作現場，必有莊敬之意；

? 長期探尋此業精髓，力達更高境界；

? 以此業為生，但不為錢而放棄標準；

? 一旦結識高手，必敬慕之，學習之；

? 祈望自己所為和作品能比壽命更長。

5.魯班的技藝+墨子人道主義思想；

6.從8位大國工匠的身上看現代工匠精神。

第3章  工匠之魂——守破離：勤于守、勇于破、善于離

引言：何謂“守破離”？“守破離”源于何處？它有什么用？

1.“守”——匠心供奉，丟掉浮躁的自己，成為潛精研修的職人。

? 練好生命的木人樁——

? 不達標準絕不交貨——

? 讓作品比生命更長——

? 窮盡一生磨練技能——

? 差之毫厘也要計較——

? 用笨功夫練真本事——

? 先潛水后浮出水面——

? 人品比技術更重要——

2.“破”——突破創新，戒掉依賴前人經驗的習慣，懂得破而后立。

? 探尋：美國工匠精神與中華老字號的衰敗；

? 吐故納新：光“守”不夠，精進至“破”；

? 破繭之美：撬開枷鎖，實現“破而后立”；

? 直覺之美：憑著直覺，洞察“先知先覺”；

? 質疑之美：質疑傳承，挖掘“真知灼見”；

? 爭議之美：在碰撞中，激發“靈光乍現”；

? 討論：創意思維的基因與創新者的窘境。

3.“離”——從0到1的創造，脫離傳統，成就“青勝于藍”的人生。

? 突破經驗——可能是什么比是什么更重要；

? “換條路走”——不要總是走老路；

? 離經叛道，做一個創造之人——莽撞一次又如何？

? 總結：優秀匠人的氣質——五大基本特質；

? 新匠人的三項修煉：修心、修身、修新。

第4章  工匠之美：不忘初心，臻于至善

1.建立以終為始的初心——人生三個基本問題；

2.重視貢獻——如何創造客戶價值？

3.工作是快樂的源泉——如何釋放工作中的快樂？

4.和你的工作談戀愛——如何抱著工作睡覺？

5.每一個行為都是你的名片——如何做一個會好好說話的人？

6.做自己擅長的——如何發現自己的優勢？

7.你不優秀，認識誰也沒用?——如何成為一個很厲害的人？

第5章  工匠之術：從給“結果”到給“驚喜”！

1.真正的執行：執行=理解任務的目的+主觀能動性+以結果為導向；

2.結果思維：如何做結果？如何呈匠心？如何創造“驚喜”？

3.“why”比“how”更重要；

4.把同事當客戶：怎樣密切配合，達至“用戶至上”的工作狀態？

5.100-1=0：以零定律將工作做到位；

? 七個“不放過”處理問題；

? 三個“萬一”減少問題；

? 五個為什么與三現主義。

第二部分：匠心錘煉——打造工匠型企業（第二天）

工匠之器：從專業主義到匠心獨運

? 有關企業經營的思維

? 一個螺母做了56年，什么叫做一生只做好一件事？！

? 無為而無不為的哲學——選擇不做什么比選擇做什么更重要；

1.匠品：到底如何死磕，做出極致的產品和服務？

? 遵循刺猬理念——努力成為行業一根針；

? 專注技術升級——技術是1，營銷是后面的0；

? 不自主研發難生存——寧可慢三年，也要走自主研發的道路。

? 樹立用戶思維——一切以用戶為中心，其它一切紛至沓來；

? 敬畏用戶價值——怎么做用戶價值？

? 建立匠品思維——好產品會說話；

? 逼瘋自己，日日精進——關注極端用戶；

? 簡約即美，少即是多——極簡主義；

? 快速迭代，不斷更新——三字要訣：快、微、漸。

2.匠思：我們該怎樣匠心獨運自創新招？

? 多思善疑：如何尋找最佳方案？

? 如何做出正確的決策？

? 不讓經驗唱主角：經驗是一把雙刃劍；

? 試錯思維：犯錯、試錯、改錯；

? 你關心的是怎樣自創新招？

? 如何應用第一性原理進行創造？

第三部分：千年傳承——厚植工匠文化

第6章  生于制度，孕于文化——為何“咫尺匠心難”

要領：工匠精神不是呼叫出來，而是培育出來的。它不是口號，無法呼叫出來，需要匠心領導者像園丁一樣松土、澆水、施肥、剪枝等進行精心栽培。

引言：華為的工匠文化，錢學森之問與李約瑟之問

1.思考：為什么我國的工匠精神差點失傳？

2.思考：為什么日本的工匠精神能傳承下來？

3.工匠精神能否呼叫出來？

第7章  企業如何構建工匠文化？

要領：工匠精神不是個體的光芒，而是群體文化與商業機制的結晶。它不是個人英雄式單獨體現，有賴于文化的精心培育與機制的成熟建設，從而形成充滿匠心的工匠部落。

1.用“制度”說話，提升工匠的“地位”；

2.頂層設計：愿景/價值觀/戰略目標；

3.環境構建：福利制度/獎勵制度/工匠地位；

4.組織驅動：重視技術人才/實施師徒制/建立補償機制/成立技術研究組織/舉行評選活動；

5.工藝流程：精益管理/標準化體系/智能化轉型；

6.教育訓練：德國雙元制職業教育/技工教育/不要唯學歷論/理論與實踐相結合；

7.肥沃土壤：德國工匠文化/建立物美價不廉的消費文化/倡導精致生活理念。

第8章  如何錘煉工匠文化——落地三步曲

要領：工匠精神無法靠自發實現，需要頂層設計，需要匠心領導者的“舵手”力量，通過精心培育和政策引導實現。

1.匠心領導者的第一推動力；

? 何謂匠心領導力；

? 首席匠心官/執著且謙遜/勇敢的心/不服輸的鉆勁；

? 三個核心流程；

2.擲地有聲的貫徹力；

? 需求抓的準/自己逼的狠/管理盯的緊；

? 只為結果買單/現場主義/“君無戲言”；

? 領導者的七項基本行為。

3.工匠文化的熔煉力；

? 文化的形成/“熔煉”的進程/實操步驟。

第9章 “修枝剪葉”：堅決破除六大文化“陋習”

1.“閉嘴吧，差不多文化”——三個必改項；

2.“別湊合，將就軍”——三個措施建立講究文化；

3.“別傻了，請示君”——三問消除“猴子”問題；

4.“恥辱吧，淡薄君”——三個機制建立恥感文化；

5.“醒醒吧，社交君”——三步建立專業文化；

6.“滾蛋吧，山寨君”——三個途徑建立創客文化。