生產問題分析與解決（6小時）
n 課程目標：
1.了解企業運作中產生的不順暢與沖突的根本原因
2.了解生產中產生問題的形式
3.學習有系統的問題的發現、分析、控制與解決方法
4.了解適當的不同生產類型的作業分析
5.依據精益生產與工作教導的方式來提高生產效率
n 課程大綱:
一、企業生產中的常見問題
1. 引言—問題的發生
2．生產現場常見的問題
3．探尋生產問題的源頭
4．案例分析：管理袋鼠
二、分析問題的關鍵：明確流程關系
1. 公司組織運作
2. 流程改善與組織重組
3. 案例分析
三、解決生產問題的基礎：流程改造
1．流程改造切入點
2．流程改造的步驟
四、發現問題的工具---5S實務
1．處理異常的第一步：發現問題
2．5S的意義
3．5S成功案例
五、記錄與歸納問題的法寶
1． 3U改善備忘錄
2． 觀察3U的技巧
3. 3U與MEMO范例
六、分析問題的方法之一
1．QC手法運用的目的
2．QC七大手法
3. QC手法與作業標準化的循環
七、生產問題的方法之二(上）
1．PDCA手法---計劃實施查核對策
2．8D團隊改善之定義與描述問題
3. 通用汽車案例
八、分析問題方法之三（下）
1．臨時措施,防止災難進一步擴大
2．介定根本原因，落實長遠糾正原則
3．尋找與確認有效的對策，擴大戰果
九、改善工序的方法
1. 產品流程工藝分析
2. 工序流程改善：工序流程改善原則
3. 工序流程分析的自主檢查
4. 新產品試制與量產前準備
十、解決生產線的浪費問題
1. 生產線中現代IE的八大浪費
2. 解決生產線浪費的法寶--平衡生產線
3. Line balancing平衡生產線范圍
十一、解決作業效率與安全問題
1. 動作分析法
2. 不同加工類型生產線作業配置原則
十二、解決工作教導問題
1. 現場作業不良的主因---人為失誤
2. 分析人為失誤的必然性
3. 新人上崗的培訓技巧---工作教導法
4. 工作教導范例
十三、從數據解讀再次分析問題
1.分析問題的本質
2.現行工具的再思考——報表流程改善
3.關于數據的思考
4.案例分析：如何選擇副總經理
十四、解決影響質量的本質問題
1.品質問題的基本觀念
2.產品開發流程與問題的分析與解決
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