如何做一名出色的經理（6小時） 【課程背景】： 經理人是與市場經濟相伴而生，是市場運作規(guī)范化的產物。與過去相比，中國當代的經理人有了很多變化。時代賦予經理人與眾不同的素質能力與管理技能，需要經理人去培養(yǎng)、去挖掘。 【培訓目標】： 講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎上，系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應新的職位的要求，并初步掌握時間管理與自我心態(tài)調整的方法。 【課程大綱】： 一、管理的基礎理論 Ø 什么是管理 Ø 管理的基本職能 Ø 人性的基本假設 Ø 員工需要激勵 二、組織好自己 Ø 角色認知 1、 經理扮演的三大角色 2、 經理的三大能力 3、 經理的四種工作風格 4、經理的角色轉換 Ø 時間管理 5、四代時間管理 6、處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象 7、時間管理的具體方法 8、四象限工作性質分析法 三、組織好部屬 Ø 目標管理 1、工作目標的類型 　·達成型工作目標 　·解決問題型工作目標 　·例行型工作目標 2、目標的SMART要素 3、如何實施MBO Ø 績效管理 4、績效管理系統(tǒng) ·確定目標、在職輔導、年終評價、發(fā)展計劃 5、在職輔導 ·當前在職輔導面臨的問題 ·經理應扮演的四種輔導角色 ·經理的情景領導法 ·輔導策略 6、授權 ·授權中存在的問題 ·可以授權與不可授權的工作 ·授權的流程 ·有效解決問題的方法 7、績效評估 ·績效評估系統(tǒng) ·年終評估新理念 Ø 人員管理 8、需要理論 ·馬斯洛需求層次理論 ·赫茨伯格雙因素理論 9、員工消極情緒分析 ·經理影響的二種結果 ·某某公司的激勵機制 　·經理必須建立的溝通管道 10、溝通 ·Jahair窗口 ·個人溝通五種風格的四種人際關系 ·如何同上級、同事、下屬溝通 Ø 團隊管理 11、衡量團隊有效性的標準 12、建設成功團隊的四個階段 ·初級適應階段 ·不滿階段 ·高級適應階段 ·生產階段 13、管理團隊的技能 ·創(chuàng)造價值 ·高工作質量和效率 ·高滿意度