著名品牌營銷專家于斐談民營醫院品牌營銷價值創新 現在，隨著醫院的機制改變和體制轉型，更多的醫院開始從戰略層面尤其是品牌塑造上進行統籌規劃，而一改以往注重內功忽略營銷的做法。 就目前來看，眾多醫院如何準確定位，塑造品牌，提升形象，已成為戰略層面上如何結合醫院實際，整合優勢資源，根據市場客觀發展規律所必須考慮的問題。當前一些醫院，由于其特定的專業性、技術性，絕大多數的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備，在心態上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業意識，主動性和進取心缺乏，就整個市場體系來看，醫院營銷，作為特定的組織形式，如何讓患者的需求得到充分的滿足，如何使服務理念進一步細分，并最終提供出有別于對手的差異化定位個性化訴求并進行有效的價值創新等等，應作為戰略明確后戰術上完善的有機合成。 著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生在實踐中總結出，民營醫院要想實現品牌營銷并最終達到價值創新，必須要注意以下幾點： 一、定位精，服務優，核心競爭有賣點 著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐老師指出，醫院要想在市場中立于不敗之地，塑造出自己強有力的品牌形象，就必須制定出今后一定時期內的發展目標，實施品牌服務戰略。在定位時，醫院要明確自身的優勢和發展潛力，進行詳實的調研和論證，在廣泛征求各方面意見的基礎上，從向綜合性大醫院方向發展還是向專科性特色醫院發展中做出明確選擇和定位。確定發展戰略后，醫院應圍繞如何實現目標，制定出詳細的實施方案，以便給今后的執行帶來方便易行的支持。在實施過程中，醫院要始終尋求能夠成為品牌服務的“大旗”，并大力切入。 二、軟件優、硬件好，客源拓展有基礎 醫院要做品牌實現價值創新，打出知名效用，面向顧客的服務，必須與患者建立起和諧的、充滿人性化的醫患關系，力爭吸引更多的患者前來就診。 任何上規模的醫院，經過一段時間的經營，一定會形成一批固定的患者，但隨著時間的推移，這些顧客資源可能會或多或少發生改變。那么，如何使這個群體不斷壯大，而不讓資源白白流失，并逐步趨于穩定呢？ 首先，醫院要強化服務意識，提倡人性化服務，樹立“患者是父母”的理念，在服務中，醫護人員對患者進行治療的同時應給予極大的心理關懷，減小患者對病魔恐懼的思想壓力和心理負擔，在治病的同時保護好患者的健康心理。 著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生在實踐中總結出，民營醫院只有充分發揮其自身所具有的特點，在營銷戰略上大打整合牌，營銷模式上大打創新牌，營銷戰術上大打服務牌等出奇制勝、別具一格的推廣方式，才能體現出其“差異化”的優勢，隨著消費者由沖動性消費向理性消費過渡，民營醫院的追求應改變以往建立在欲望上而不是建立在戰略思維上的做法，強調精細化理念的同時上升到精細化運作，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中闖出一片天地！　優質、高效，人情化的服務有利于培養患者對醫院的滿意度和忠誠度，患者對醫院的忠誠，也就等于醫院有了一批長久穩定的潛在“顧客”，同時醫院的品牌、口碑自然會傳播到千里之外。 其次，要進一步改造醫院的醫療環境。醫療環境包括硬環境和軟環境兩個方面：硬環境建設就是要通過資金投入，改造醫療設施和醫務人員及患者的生活條件。軟環境建設要從醫院的管理、醫護人員的團隊精神建設等精神層面上入手。 現在醫院之間的競爭，從過去單一的爭奪病人發展到綜合實力和經營理念的較量，因此，醫院只有在管理上下功夫，通過創新管理來提高競爭力，才能適應新的發展形勢。不失時機的借鑒和引進現代企業的經營模式，創設自己獨特的經營理念，使所有醫護人員自我價值的實現與醫院整體品牌提升戰略統一起來，讓全員和顧客患者都親身感受醫院品牌服務的強大生命力。 三、重學術、強宣傳，品牌提升有保障 民營醫院要把戰略重點放在對人才的培養、引進和使用上，盡快建立一支知識結構、年齡結構合理、科學，有一定學術水平和影響力的醫療隊伍，造就一批 “名人名醫”，提高他們的經營意識、業務水準和職業操守，通過他們給患者提供的專業化、國際化的優質服務擴大醫院品牌力，成為高舉品牌服務大旗的中堅力量。 同時，醫院在做好其他工作的同時，也要想法設法借助媒體進行宣傳，擴大醫院在社會中的知名度和信譽度，使醫院獲得社會多方面的認可。既要宣傳醫院的品牌形象，也要為醫院的重點科室及其學科帶頭人進一步“造勢”，想方設法把醫院重磅“炒”起來，推出去，既擴大了“名醫”的知名度，也宣揚了醫院的知名度。 著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生總結以往服務過更大中小民營醫療結構總結出，民營醫院只有充分發揮其自身所具有的特點，在營銷戰略上大打整合牌，營銷模式上大打創新牌，營銷戰術上大打服務牌等出奇制勝、別具一格的推廣方式，才能體現出其“差異化”的優勢，隨著消費者由沖動性消費向理性消費過渡，民營醫院的追求應改變以往建立在欲望上而不是建立在戰略思維上的做法，強調精細化理念的同時上升到精細化運作，只有這樣，才能在激烈的市場競爭中闖出一片天地！　 于斐先生，著名品牌營銷專家，美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者，團中央中國光華科技基金會創業導師，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學高級工商管理總裁培訓班導師，中國保健行業十大杰出經理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國醫院協會民營醫院管理分會專家委員。 近二十年的營銷生涯，成功服務過幾十個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌”，現專業致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰培訓等營銷服務，出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽，是國家商務部向海內外唯一推薦的知名實戰型行銷顧問機構。 于斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業模式，創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯合早報》、日本《東方時報》、《香港商報》、澳門蓮花衛視等海內外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫》。