劉雪峰,劉雪峰講師,劉雪峰聯系方式,劉雪峰培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
    通信門店運營管理專家與電力服務營銷專家
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    劉雪峰:孝感供電局供電所長-投訴案例分析
    
                            
                        
    

                        
    
                            2018-08-30
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		很開心，與湖北孝感全能供電所所長們，分享交流《變訴為金：電力投訴案例分析與應對》。通過學習服務質量差距模型，與客戶讓渡價值理論，結合實際發生的電力投訴案例，跟學員們共同探討。
	
    
	
    
		除此以外，作為供電所長，如何進行投訴的處理和預防，及培養一線員工顧客溝通。
	
    
	
    
		大家反饋非常好！對投訴的分析有更深刻的認識！
	
    

    

    
	

    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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