課程背景

企業(yè)在產(chǎn)品全生命周期管理方面可能存在以下問(wèn)題：

1. 產(chǎn)品需求缺乏市場(chǎng)和客戶導(dǎo)向，缺乏適應(yīng)市場(chǎng)和客戶情況的產(chǎn)品路標(biāo)和產(chǎn)品組合

2. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜而混亂，各個(gè)產(chǎn)品間缺乏一致的思想和相互間的溝通協(xié)調(diào)

3. 公司需要維護(hù)產(chǎn)品的存量越來(lái)越大、運(yùn)作成本越來(lái)越高、利潤(rùn)率越來(lái)越低

4. 管理層關(guān)注產(chǎn)品上市，而對(duì)產(chǎn)品升級(jí)換代和退市的關(guān)注不夠

5. 管理層沒(méi)有考慮產(chǎn)品生命周期管理策略（終止、版本管理、外部溝通策略），從而影響下游部門的版本管理和終止管理運(yùn)作

6. 缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品生命周期管理流程和組織，部門間缺少協(xié)調(diào)和共識(shí)，也沒(méi)有與各功能領(lǐng)域例行工作銜接起來(lái)

7. 對(duì)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)等方面的信息反應(yīng)遲鈍，不能針對(duì)這些信息及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和采取行動(dòng)

本課程著眼于產(chǎn)品全生命周期的管理，幫助學(xué)員以全生命周期管理的思維和視角來(lái)牽引公司各個(gè)相關(guān)部門的工作，更好地實(shí)施產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品上市和上市后的產(chǎn)品生命周期管理。

本課程通過(guò)對(duì)當(dāng)前著名的成功產(chǎn)品案例（如：華為接入網(wǎng)產(chǎn)品、iPhone手機(jī)、小米手機(jī)、騰訊的QQ和微信等）和失敗產(chǎn)品案例（網(wǎng)景瀏覽器（Netscape）、銥星、諾基亞手機(jī)、中國(guó)移動(dòng)的飛信等）進(jìn)行分析，剖析這些產(chǎn)品的成功和失敗要點(diǎn)，幫助學(xué)員理解本課程的核心內(nèi)容。

培訓(xùn)收益

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以學(xué)習(xí)到以下內(nèi)容：

1. 產(chǎn)品全生命周期管理的理論體系

2. 如何建立適合產(chǎn)品全生命周期管理的流程和組織

3. 如何管理適應(yīng)產(chǎn)品全生命周期管理的產(chǎn)品需求

4. 如何從產(chǎn)品全生命周期的視角來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃

5. 如何通過(guò)產(chǎn)品全生命周期管理思想來(lái)整合需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

6. 如何高效地實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同以達(dá)成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)

培訓(xùn)特色

1. 系統(tǒng)化的理論指導(dǎo)：課程內(nèi)容在國(guó)際先進(jìn)方法和中國(guó)企業(yè)最佳實(shí)踐的基礎(chǔ)上提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的產(chǎn)品生命周期管理體系，可以用于系統(tǒng)地培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

2. 豐富的案例分析和互動(dòng)：本課程通過(guò)大量貼近企業(yè)實(shí)踐的案例，幫助學(xué)員剖析在相關(guān)工作中所遇到的問(wèn)題，以加深對(duì)本課程理論和知識(shí)的理解。

3. 實(shí)戰(zhàn)演練鞏固知識(shí)：本課程以一個(gè)完整的產(chǎn)品項(xiàng)目為基礎(chǔ)，對(duì)所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行完整的演練，讓學(xué)員真正掌握相關(guān)的思想和方法。

4. 講師的豐富經(jīng)驗(yàn)：講師有豐富的產(chǎn)品生命周期管理操作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等。

課程大綱

第一部分  產(chǎn)品全生命周期管理的框架體系

1. 產(chǎn)品全生命周期管理的概念

2. 產(chǎn)品全生命周期管理的典型誤區(qū)

3. 產(chǎn)品全生命周期管理的主要內(nèi)容

4. 產(chǎn)品全生命周期管理的組織形式

4.1 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品全生命周期管理中的作用

4.2 跨部門團(tuán)隊(duì)及其溝通協(xié)調(diào)

5. 產(chǎn)品全生命周期管理的典型案例

第二部分  產(chǎn)品需求：產(chǎn)品全生命周期管理的核心

1. 需求演練

1.1 列舉演練項(xiàng)目的典型需求

1.2 產(chǎn)品經(jīng)理的需求分析框架及主要分析內(nèi)容

2. 需求管理概述

2.1 需求管理的范圍

2.2 需求管理的常見(jiàn)問(wèn)題

2.3 需求管理流程

2.4 需求管理的相關(guān)組織

3. 需求收集

3.1 需求收集的途徑

3.2 市場(chǎng)調(diào)研

3.3 產(chǎn)品創(chuàng)意

4. 需求分析

4.1 典型的需求分析模型

4.2 幾種需求分析的方法

4.3 需求分析的常見(jiàn)問(wèn)題

5. 需求分發(fā)

6. 需求跟蹤

6.1 需求跟蹤的目的

6.2 需求跟蹤的常用方法

6.3 需求跟蹤的常見(jiàn)問(wèn)題

7. 需求變更

7.1 需求變更的來(lái)源分析

7.2 需求變更管理的基礎(chǔ)

7.3 需求變更管理的方法

8. 需求驗(yàn)證

9. 需求演練點(diǎn)評(píng)

10. 案例講解：典型產(chǎn)品的需求及其分析

第三部分  產(chǎn)品規(guī)劃：選擇正確的產(chǎn)品方向和產(chǎn)品組合

1. 規(guī)劃演練

1.1 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

1.2 產(chǎn)品組合規(guī)劃

2. 產(chǎn)品規(guī)劃概述

3. 理解市場(chǎng)的典型案例

4. 理解市場(chǎng)的理論框架

5. 理解市場(chǎng)趨勢(shì)

5.1 市場(chǎng)趨勢(shì)變化的階段

5.2 獲得市場(chǎng)趨勢(shì)的途徑

5.3 市場(chǎng)趨勢(shì)分析的方法

6. 市場(chǎng)細(xì)分

6.1 市場(chǎng)細(xì)分的方法

6.2 細(xì)分市場(chǎng)的分析

6.3 細(xì)分市場(chǎng)的選擇

7. 理解客戶

7.1 客戶購(gòu)買行為分析

7.2 客戶偏好的變化分析

7.3 產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值定位

8. 競(jìng)爭(zhēng)分析

8.1 競(jìng)爭(zhēng)格局分析

8.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣分析

8.3 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析

9. 機(jī)會(huì)分析

9.1 產(chǎn)品機(jī)會(huì)匯總

9.2 產(chǎn)品機(jī)會(huì)的初步選擇

10. 制定產(chǎn)品策略和路標(biāo)

10.1 識(shí)別產(chǎn)品的戰(zhàn)略控制點(diǎn)

10.2 確定產(chǎn)品策略

10.3 產(chǎn)品組合分析

10.4 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)

10.5 產(chǎn)品路標(biāo)版本

11. 產(chǎn)品盈利計(jì)劃

11.1 市場(chǎng)份額

11.2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)

11.3 市場(chǎng)假設(shè)

11.4 成本與費(fèi)用

11.5 產(chǎn)品定價(jià)

11.6 銷售預(yù)測(cè)

12. 職能部門支撐計(jì)劃

13. 規(guī)劃演練點(diǎn)評(píng)

14. 案例講解：典型產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃

第四部分  產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，正確地做事情

1. 概述

2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式

2.1 職能部門主導(dǎo)型

2.2 項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)型

2.3 跨部門團(tuán)隊(duì)

3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式

3.1 傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式

3.2 敏捷開(kāi)發(fā)模式

3.3 IPD開(kāi)發(fā)模式

4. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書

5. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃

5.1 里程碑計(jì)劃

5.2 計(jì)劃評(píng)審

5.3 計(jì)劃監(jiān)控

6. 以用戶為中心的設(shè)計(jì)

7. 產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試

8. 產(chǎn)品決策評(píng)審

9. 需求管理活動(dòng)

9.1 需求評(píng)審

9.2 需求變更

第五部分  產(chǎn)品上市及后生命周期管理

1. 概述

2. 產(chǎn)品上市策略

3. 產(chǎn)品上市準(zhǔn)備

3.1 銷售指導(dǎo)材料

3.2 產(chǎn)品說(shuō)明資料

3.3 產(chǎn)品宣傳資料

3.4 產(chǎn)品培訓(xùn)資料

3.5 產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃

4. 產(chǎn)品發(fā)布

5. 產(chǎn)品宣傳

6. 運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理

6.1 市場(chǎng)績(jī)效管理

6.2 制造績(jī)效管理

6.3 服務(wù)績(jī)效管理

6.4 績(jī)效管理指標(biāo)

6.5 績(jī)效管理方案

7. 跨越裂谷

8. 生命周期終止管理

8.1 主要活動(dòng)

8.2 終止的判斷依據(jù)

8.3 終止的決策評(píng)審

8.4 終止的類型

8.5 終止的方式選擇