管理者之所以成為管理者，除了自身具有勝任崗位的素養和技能外，還因為其具備了以下三種至關重要的意識。

一、問題意識

   管理者是因為問題的存在而存在，如果世界太平，人皆良者，則社會、組織均無須管理。

   管理者應該是問題的終結者，矛盾的化解者或轉化者，除此，便在這個層面失去了存在的意義。

 管理者的問題意識表現在三個層面：①發現問題；②解決問題；③預防問題。

   問題的存在是一個常態，只是我們是否用心，是否善于從平常中去發現不尋常，找到問題所在，這是管理者的基本功，也是其成為管理者的先決條件，在于其是否有這種敏感的嗅覺，是否關注到了事物發展過程中的細節，看見一般人所看不見的東西。

   發現問題等于解決了問題的一半，下決心解決問題，使問題到此為止，卻須要有勇氣和信心，更須甘愿承擔責任，更為重要的是對管理者解決問題的能力的考量，是一種技能的體現，是對產生問題根源的探究，以及對多種資源的綜合運用，是對于良好結果的保證，必須準確把握好天、地、人等要素，促成事物向更好的方向發展。

   更為高級的問題意識是要有一定的預見性，能夠預知到問題的存在，并做好相關預案，絕非臨時抱佛腳，而是把握可能性，并做好萬全之準備。一些慘案的發生，本質上是管理者的低能，或無能所造成，其實，就是管理者缺乏對問題的掌控，使之超越了理想的范圍，轉向了更加惡劣的局面，功夫只在素日訓練的自我錘成。

二、目的意識

當我們把目標制定得越來越高的時候，我們卻忘記了最初的本源，只是一味地奔跑，卻離最根本的需求相去甚遠。為了不使我們的行為南轅北轍，我們必須時刻牢記一個簡單而樸素的道理---

 為什么比怎么辦更重要，目的比目標更重要。

管理者必須做對的事情，而絕非做更多的事情。我們的思維應該是目的、目標、計劃、行動、評估…,保持清醒的頭腦，能夠正確地思維，并在正確的軌道上安全前行。那種天馬行空地飛越，往往卻是不接地氣，迷失了自己，遠離了組織和團隊。

  目的明確，為使命而戰。否則，就是一種絕對的背叛。

三、價值意識

   任何管理者的行為，可以概括為兩種，一是維持，二是增值。

  維持只是按部就班的活動，增值則須要有所創新，是一種更高價值的行為，它會為企業帶來更高的價值，對管理者要求就只有一個——做有生產力的事情。

  我們不是為了工作而工作，我們不是把工作做完了就好，而要把工作做好。價值的意識就是要求我們，必須正確地把正確的事情做正確，這便是管理的全過程。對于個人、家庭、組織、社會等，都是至關重要，不僅僅是企業的需要。

  美國被稱為大師中的大師的現代管理學之父彼得·德魯克提出了管理者的三大任務：

  1、界定機構的特定目的和使命；

  2、使工作豐富有生產力，使員工具有成就感；

3、處理社會的影響和承擔社會責任。

據此，作為管理者，無論在哪一個層別，都應明白須有何等作為了。十八大提出了“頂層設計”的概念，如果你是處于高層，恐怕還需要有更多的意識要求。從這個意義上說，管理更多的就是承擔責任，擁有責任心就是管理者最為基本的意識。

2013－01－23于義烏荷葉塘