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何東征:企業(yè)復(fù)興,勢在必行
2016-01-20 48844

市場的變化有諸多原因,但我們還得向內(nèi)求,做好自己才能適應(yīng)變化。在大的趨勢變化中求得生存,獲得發(fā)展與成長的機(jī)會,可謂自強(qiáng)他強(qiáng),自勝才他勝。

對于相當(dāng)多的企業(yè)而言,我們必須改變原有的運(yùn)營模式,別再幻想原有的優(yōu)勢,滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄,大江東去浪淘盡,一是千古英雄。歷史不會逆轉(zhuǎn),歲月不會回返,正視現(xiàn)實(shí),積極應(yīng)變,這是我們唯一正確的選擇。

走出去看看,就會發(fā)現(xiàn)差距,和同行企業(yè)強(qiáng)者比,就會找到落后的原因,振興企業(yè),重塑優(yōu)勢,我們還得從以下幾個方面做起。

一、技術(shù)暢領(lǐng)潮流

傳統(tǒng)的手工作業(yè)或者落后的半手工作業(yè),已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企

業(yè)的要求。我們必須走規(guī)范化的發(fā)展道路,加大技術(shù)投入,培育更多的技術(shù)人才,才能在當(dāng)今社會求得生存。     

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的論斷已經(jīng)講了好久,可是我們卻未能真正落實(shí)到企業(yè)的具體實(shí)際中,無論是日本、韓國,還是美國、德國都是以超強(qiáng)的科技力量,強(qiáng)大了競爭力,這是不爭的事實(shí)。而我們所要做的是,必須改善和優(yōu)化流程,培養(yǎng)足夠的技術(shù)人才,來保證生產(chǎn)效率的提升,以及相對成本的降低,快速反應(yīng),繼而獲得商機(jī)和競爭優(yōu)勢。

一些優(yōu)秀的企業(yè)都已經(jīng)在這方面做出了表率,大力進(jìn)行了生產(chǎn)線自動化的改造,利用IT技術(shù),促進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)的集成,使得科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的生產(chǎn)力,產(chǎn)品品質(zhì)也得到了極大的保證,新產(chǎn)品的開發(fā)也有所保證。

二、品質(zhì)是一種尊嚴(yán)

產(chǎn)品過剩,市場疲軟,客戶不給力等看似不良,卻是給了我們提升與調(diào)整的機(jī)會,中國經(jīng)濟(jì)放慢腳步,我們才有喘息的機(jī)會,幾十年的飛速發(fā)展,我們需要用心用力,集中精力奠定根基,美化自己,美化企業(yè),才會真正實(shí)現(xiàn)美麗中國。

我們善于模仿,我們慣于山寨,但卻有其形而無其神,產(chǎn)品失去了應(yīng)有的神韻。我們都清楚,任何產(chǎn)品都有三個維度,即外形,功能,靈魂(精神)。看看那些出了問題,被招回,退回的產(chǎn)品,有什么值得我們信賴。質(zhì)量興企,質(zhì)量興國,大勢所趨,勢在必行。

如何提升我們的品質(zhì),以獲得顧客的信賴,讓他們放心購買,安心使用,放心擁有,這已經(jīng)是企業(yè)生存的基本素質(zhì),我們之所以出現(xiàn)市場上的不景氣,國民之所以去國外搶購品牌產(chǎn)品,其中一個重要的原因就是對我們企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,失去信心,我們必須懷揣復(fù)興之夢想,滿懷希望,做好產(chǎn)品,做好企業(yè),做好老板,用高質(zhì)量的產(chǎn)品證明一切,品質(zhì)不僅僅是價值,更是一種崇高的尊嚴(yán)。

三、擁抱顧客

對于顧客的認(rèn)知,我們基本都是基于表面,而對于我們而言,缺乏渠道,品牌不力,服務(wù)則更是有口無心。

認(rèn)知顧客是從事商業(yè)活動的根本,所有商業(yè)的前提條件都是為他人創(chuàng)造和提供價值,與此同時,從中獲取一定的價值。那么,我們是否研究過什么是真正的客戶價值呢?

如何才能更好地了解客戶的價值,需要的是真誠,是誠信,是互惠,然后而互利。付出才有回報(bào),價值交換的前提是信任,商品只是一個中間物體,是一種媒價,核心的還是人,是人與人之間的價值認(rèn)同。

擁抱顧客,與客戶同在,不放棄,不拋棄。只有產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、品質(zhì)、品牌共同擁用,共同分享,才談得上忠誠,而非企業(yè)自我的一廂情愿,所以負(fù)責(zé)任的行為造就了忠誠的顧客,顧客也成就了企業(yè),推動了企業(yè)的發(fā)展與成長。擁抱顧客與顧客同在,還是沃爾瑪?shù)哪蔷湓捳f得好--客戶永遠(yuǎn)是對的。還是海爾的理念說得對,真誠到永遠(yuǎn)!

四、競爭是常態(tài)的選擇和生存方式

競爭已經(jīng)是一種常態(tài)化的生存方式,各行各業(yè),無處不在,問題是我們必須明白,我是誰?我們和誰在競爭?我們拿什么和別人競爭?我們?nèi)绾瓮瑒e人競爭?

如果連我們自己都不清楚,都不明白,那將必死無疑。知人者智,知已者明,知已知彼,百戰(zhàn)不殆。我們常常都在打價格戰(zhàn),血拼到底,你死我活,這是一種極端的競爭。格力空調(diào)在激烈地競爭中勝出,靠的是核心技術(shù),是創(chuàng)新的技術(shù)專利。

如何重塑競爭優(yōu)勢?就得弄清楚,我們能做什么?我們能做好什么?把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,形成自己的核心競爭力,諸如格蘭仕創(chuàng)新的成本優(yōu)勢,比如韓國企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢,戴爾電腦的個人定制和快速反應(yīng)等。我們不是什么都能做得好的,而只是在某些細(xì)分的領(lǐng)域能夠超越,能夠強(qiáng)于競爭對手。而最為關(guān)鍵的是,競爭還需要全產(chǎn)業(yè)鏈的整合,配套服務(wù),同相關(guān)聯(lián)的企業(yè)聯(lián)合,由競爭走向競合,抱團(tuán)協(xié)作,成其強(qiáng)成其大,成其戰(zhàn)無不勝,攻無不取。

五、惟有改變才能生存

改變,惟有改變才能生存,不是自我改變,就是被動接受改變,不論怎樣,唯一不變的就是變。

在這個快速變化的時代,無論誰都需要把握時代潮流,與時俱進(jìn),才不會被淘汰。企業(yè)也必須在變化中調(diào)整方向,明確目標(biāo),設(shè)定計(jì)劃,有力執(zhí)行,才能達(dá)成目標(biāo),才會有良好的結(jié)果。

首先要改變的是思維觀念,并正確地轉(zhuǎn)化為符合實(shí)際的行為。我們不可以把一次的成功當(dāng)成永恒,而需要不斷更新,走出自我的天地,看行業(yè)的發(fā)展,看世界風(fēng)云變幻,觀察企業(yè)各相關(guān)資源要素的變化,高瞻遠(yuǎn)矚,戰(zhàn)略決定成敗,不怕做不到就怕想不到,戰(zhàn)略思維決定了企業(yè)的長治久安,影響企業(yè)興衰成敗。從這個意義上說,老板是企業(yè)首要的核心競爭力。

雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。新時代,新的跨越,也許還須重新開始。在新的起跑線上,重整雄風(fēng),提振信心,企業(yè)復(fù)興,準(zhǔn)備好,我們又該出發(fā)了。(何東征www.12cst.com  

                        2012-12-05于義烏荷葉塘

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