魅力天使的靈魂
2006年,肯思特管理咨詢有限公司與浙江旭恒飾品有限公司達成合作意向,我們走進了企業,開始對企業進行全方位的診斷、咨詢、整改、培訓、提升等系列活動。
6年多的時間過去了,浙江旭恒飾品有限公司在行業的異軍突起,不俗的表現,令業內人士刮目相看,回首往事,依然感慨萬千。
有人多次問我,浙江旭恒飾品有限公司成長與發展的秘訣是什么?下面的文字也許就是部分答案。
我和我的團隊非常感謝旭恒董事長梁旭女士、總裁梁暉先生,以及旭恒管理團隊和員工,對于我們的寬容和厚愛,因為他們的非一般人格,感染了我們,也成就了我們大家。
浙江旭恒飾品有限公司理念體系詮釋報告
企業是什么?不同的人有不同的理解。教科書上的解釋是,企業是從事商品生產、商品流通或服務性經濟活動,實行獨立核算,以營利為目的,依法成立的經濟組織。
企業是船,企業是目標,企業是信念,企業是去人則止的事業。不論我們怎樣的定義企業,任何企業都具備以下五個特征;
經濟性
社會性
能動性
競爭性
企業成功的關鍵是企業的素質,企業素質可以歸納為以下三個方面:
人員素質
技術素質---包括機器設備技術,設計、工藝、新品開發能力。
管理素質---管理體制、組織機構、專業管理、管理基礎。
而對于企業能力的衡量,則是通過以下的標志:
技術開發能力---開發新產品、新工藝、新設備、新材料的規模、速度和質量。
擴大再生產的能力。
盈利能力
競爭能力
應變能力
我們浙江旭恒飾品有限公司作為一家企業,同樣也具有這些特征。所以,我們堅信,旭恒是旭恒人的一切,旭恒是旭恒人的責任。
旭恒釋義
我們不能簡單地把她只看成是兩個字的組合,我們將我們的理念、希望、信心、精神等,全都融入其中,她是我們汗水和智慧的結晶。能夠成為我們的驕傲,成為我們的自傲,我們為她增添光彩,我們為她鑄就輝煌。
旭恒,是一個響亮的名字……
旭---九日之陽,意指企業志向高遠,九重云天,充滿朝氣,不斷向上,以創新為源頭,超越自我。
恒---一日不二心,意指專注、專深、專業、專精,走專業化的發展之路,成為專業化的時尚飾品制造專家。
日月星輝,天地為本。
生命恒久遠,日日艷陽高。
一、企業使命:
引領飾品的潮流,弘揚中華民族飾品文化,創造價值,貢獻社會。
任何組織的建立、生存和發展都有其原因、有其任務、有其目標、也有其使命。為使命而努力而奮斗的組織,會有凝聚力,會有方向性,會有執行力,而且,使命也是一個組織的志向,志當存高遠,會使更多志同道合的人士加盟。組織會越來越強大,組織的力量也會得到更大的提升。
浙江旭恒飾品有限公司,是一家以飾品設計、開發、生產、銷售為主體的經濟組織,實現其利潤最大化,是必然的任務,但在這個過程中,企業作為社會體系中的一個分子,要在社會關系中立足,必須符合社會的價值體系,為社會做出應有的貢獻,承擔應有的責任。
市場競爭下的企業,在整個經濟大循環中,要么做領導者,要么做追隨者,否則會很容易被淘汰出局,成為市場競爭的犧牲品。作為一種使命,我們將旭恒的使命定義為引導者,對行業明確定位為飾品,把追求時尚潮流當作我們的使命的一部分,在這個過程中,繼承和發揚民族文化,民族的就是國際的,全球經濟一體化,文化傳承,是企業生生息息的不竭之源泉,最能夠創造價值,這種價值包括企業相關聯的各種關系者,包括員工、客戶、股東及企業上下游的關系群,還有相關的社會群體,這種價值的體現就是更多的付出,為社會做出貢獻,繁榮一方經濟,成為社會經濟中的有效分子。
具有如此使命,企業的每個員工都應該為自己的工作感到光榮,每一個崗位的人員都必須有共同認知,形成團隊,為此而努力,旭恒將如她的名字一樣,永遠年輕,充滿朝氣,不斷向上,持續發展。
二、企業戰略:
廣納大才,拓展創新。
穩定專精,品牌經營。
21世紀什么最貴?人才。這誰都知道,以人才求生存,以信譽求發展,這是企業界已達成的共識。
浙江旭恒飾品有限公司,已走過八年的歷程,已處在一個需要成長和提升的階段,也可以說是處在轉型的時期,即要從老板驅動轉型為組織驅動,由機會驅動轉型為戰略驅動,所以就需要有多方面的人才,可謂得人才者得天下,必須不拘一格的吸引、培訓、造就一大批符合企業實際的人才,這是致勝之本。
那么,什么是人才?什么又是適合旭恒的人才呢?我們所認定的人才,就是認同企業文化的人,同時也符合崗位要求,這就是所謂德才兼備。對于旭恒所需要的人才,將是更為明確,即認同旭恒文化,認同旭恒企業,熱愛飾品的人。以開放的胸懷,海納百川,使天下英才為我所用。
旭恒發展至今天,一定意義上來說,管理的瓶頸制約了發展。如何突破就必須打破瓶頸,拓寬思維,并要在不斷的創新中獲得新的血液,注入新的活力。無論是企業主,還是公司里的高級管理者,還是員工,都要有這種意識,這種理念,沒有思路就沒有出路,沒有出路就沒有活路。特別是市場營銷的拓展就更是必要,而且是當務之急。
而對于創新的理解,還是聽聽管理大師彼得?杜拉克的話——
創新的含義應該是:
有系統地拋棄昨天;
有系統地尋求創新機會---在一種技術、一道工序、一個市場的薄弱之處尋求機會,在新知識萌芽時期尋找機會,在市場的需求與短缺中尋找機會;
自覺自愿地以企業家精神來組織企業活動,以開創一個新的產品或修改一個舊產品為目標;
自愿在現有管理機構之外,獨立地建立一個開創性地冒險事業,自愿改變統計口徑,以適應經濟學與創新管理,并為創新者制定合適的補償政策的需要。
而對于企業家,我們還是贊同這樣的定義和概念,企業家是一種素質,而不是一種職務,就如總經理是一種崗位也是一種職務一樣,企業家是企業內外部資源的整合者。
要成為企業家,還包括以下五個條件:
眼光
膽量
組織能力
創新
社會責任
企業造就了企業家,企業家創造了企業。企業是企業家的企業,企業家是企業的企業家。所以,企業家是企業的核心,是企業的靈魂。
穩定是一切組織發展的基礎,所以,旭恒的再上臺階,再度發展,須要有一個穩定的環境,特別是人才隊伍的穩定更顯重要。穩定求生存,穩定求發展,穩定壓倒一切,這是我們一切工作的重中之重。
而在產業方面,產品方面,我們要求走專業化的發展之路。制造精品,而非垃圾。更多的體現出我們旭恒人、旭恒產品,旭恒公司的真正價值,獨樹一幟,獨領風騷,成為飾品行業中的長青樹。
按照上述的思路,我們最終要達到品牌化運營,使旭恒成為一個強勢的中國品牌,在整個飾品行業中獨占鰲頭,為公司將來品牌化運作打下堅實的基礎,而品牌的內涵是一種文化,是企業價值的集中體現。
我們把這些作為一種戰略來思考的時候,我們就不得不進行深層次的考慮,人才戰略、產業戰略、產品戰略、經營戰略及文化戰略,并真正使之能夠統御我們的行動。而且,人才是基礎,創新是條件,穩定是保障,品牌是目標,專精經營是目的。
3年的基本規劃要求
財 年 主 題 關 鍵 點 備 注
2007年
調整年 完善體系,
拓展市場網絡
完成企業基礎建設
2008年
提升年 提升管理
保證品質
網絡化管理
2009年
整合年 團隊建設
成本控制
提高效益
三、經營目標:
飾品精靈、中國旭恒。
沒有目標就沒有方向,特別是企業經濟組織更是須要目標明確,集中精力。企業不賺錢就是犯罪,就是對社會資源的浪費,而要生存,賺錢的載體則是產品。
我們對旭恒的目標定義為“飾品精靈,中國旭恒”,即要求旭恒飾品要成為精品,成為飾品行業的核心與靈魂,能夠體現中國飾品整體水平,能夠成為一個代表性的杰作。同時,則要更加靈活,滿足企業發展及市場的根本要求。中國旭恒,則是要在將來使旭恒成為中國一個響當當的品牌,成為中國飾品文化的傳遞者,成為我們的驕傲。
高質量的產品是高素質的人制造的。旭恒人也將在這一目標的感召下,成為業界的佼佼者,成為推動傳播飾品文化的精英。
四、經營方針:
培育人才,領先創新。
規范市場,品質為贏。
人才的引進與培養是我們的一個戰略,而且擺在第一位,是企業生存、發展、持續經營的保證,是各級管理人員的工作核心之一。要求我們必須造就一批旭恒發展所需要的優秀人才,使其在企業的日常活動中發揮更大的作用。
領先創新策略的執行,是要求我們必須快人一步,先發制人,而不是被動等待,主動與超前是我們意識中的關鍵因素。創新是要求我們要與眾不同,實施差異化,具體體現在產品差異化、形象差異化、市場差異化,并以此來體現我們的價值。因此,領先和創新則是我們的二張王牌,也要成為我們的核心競爭力。
在市場層面,我們沒有太多的OEM。保征企業正常運作的訂單來源是,我們要有更多的客源,或者說要有一定的銷售渠道,所謂渠道為王,正是這個道理。從目前的狀況來看,旭恒還是更多的利用傳統的代理商,這在短期是有效的,長期的利益來講,則是不利的。所以,我們成立的市場營銷部,必須肩負起規范、管理市場的責任,形成網絡,網絡致勝,主動出擊,占領市場,以銷售帶動生產,以生產促進銷售,把握營銷的主動權。
品質保證是旭恒的永恒主題,這不僅是指產品,而且指企、系統的提升品質是成功的基本保證。
五、企業精神:
自強不息,開拓創新。
至誠至真,精益求精。
企業精神,則更主要的體現的是企業家精神,體現的是全體旭恒人的精神,是旭恒文化的一部分。
從旭恒企業主走過的風雨人生路,從旭恒企業的發展歷程來看,從旭恒員工的精神面貌來說,無不體現了我們的旭恒精神,應該說這是旭恒能夠不敗的成功因子。
我們把自強放在首位,這是我們立人立世立企的根本,沒有自強就沒有他強。所以,我們強調,強兵先強將,強帥先強將,強外先強內。強將手下無弱兵。自強不息,厚德載物。
而創新是我們旭恒的核心,產品的領先,在市場上呼風喚雨,則是源自于我們不斷的創新。面對市場,面對社會,面對員工,我們強調真誠,以誠為本,并將誠信當作一種信念。
對工作,我們不求最好,而求更好。精益求精,打造精品,成為時尚精華中的典范。
六、員工行動綱領:
積極行動——自覺自愿、自動自發。
行動是一切價值之母。
提升效率——效率是成果的保證。
效率沒有效益重要。
效率是手段,效益是目的。
精益求精——好,還要更好。
沒有最好,只有更好。
不斷創新——創新是發展之源。
沒有創新就是等待,等待等于死亡。
互惠互利——尊重對方,保證利益。
協作互助達到雙贏。
誠實守信——童叟無欺,遵守承諾。
誠信為立業之根本
服務客戶——用心服務。
客戶永遠是對的。
滿腔熱忱——熱忱是心靈的感應。
心誠則靈,心悅誠服。
勤儉節儉——節約社會、人人有責。
小錢是大錢的祖宗。
控制成本——不能賺錢就省錢。
成本領先源于點滴累積。
安全生產——安全生產,人人有責。
各級管理者是安全第一責任人。
深入人心——人人懂安全。
安全你我他。
開拓視野——登高望遠。
行遠者必有志。
學無止境——學習,是為了學會學習,學了會用。
學習力是生產力。
專業精準——專業是我們存在的價值。
打造精品 創立標準。
愛我旭恒——旭恒是我們的責任。
一切的責任源于熱愛。
七、旭恒人10懂:
懂技術,工作順利,
懂科學,眼界開闊。
懂領導,企業增輝,
懂信息,效益倍增。
懂管理,如魚得水,
懂大局,倍受稱贊。
懂愛情,家庭和睦,
懂生活,喜樂無窮。
懂創新,奮發向前。
懂人生,希望滿懷
這是我們對于全體旭恒人的一個基本的要求,要求我們旭恒人在自身素養、理念、精神、風貌上能夠成為一個典范,對于生活、工作、學習、愛情有一個良好的態度。面對人生,積極向上,樂觀進取,成為一個全面發展的人,成為對社會有用的人。
企業是一個舞臺,我們每一個旭恒人都扮演著不同的角色,但我們的目的只有一個,展現自我,發展自我,成就自我。旭恒是我們大家的,旭恒是我們的目標和方向,是我們的責任。肩負責任,團結努力,完成我們的共同使命。
何東征
2006-11-07