面對環境變化，企業用工越來越困難，員工管理成了企業管理的核心。誰都知道，以人才求生存，以人才求發展。企業的競爭最終是人才的競爭，得人才者得天下。可問題是，我們連最基層的員工都缺乏，再好的人才不就顯得多余，甚至浪費嗎？ 任何一個企業的存在，員工是基礎，是保證。水可以載舟，水亦可以覆舟。人心向背，員工去留，決定了企業的生存，影響著企業的發展，這是一個不爭的事實。如何吸引人，留住人，培養人，發展人，這是我們所有企業管理者必須研究的重大課題。隨著我國經濟的轉型，國家發展模式的轉變，企業轉型升級，產品已從簡單的追求數量變為追求質量，從制造到創造，必須經歷一個追求卓越品質的過程。大浪淘沙，優勝劣汰，決定的因素是企業員工隊伍的建設。 企業之間的競爭歸根到底是人的競爭。如何有效地激發員工的積極性，使員工更加忠誠于企業，自覺自愿，盡心盡力地完成工作？經過我們對相關企業的研究，以及在管理咨詢過程的大膽探索和實踐，以下幾個方面，還是值得我們借鑒的。 一、必須轉變觀念 ，員工是資本 在過去的發展過程中，我們曾經把員工當作賺錢的工具，甚至采取了一些封建家長式的管理作風，缺乏對員工的理解，沒有尊重員工的生存價值和創造價值。 市場經濟的勞資關系是一種雙向的選擇，合理地設計和實行新的員工管理體制和有效的激勵機制，這是非常重要的。包括對于勞動法 的執行，積極維護勞資雙方利益。這是我們吸引員工的基礎，一個管理落后的企業，永遠也不會留住員工。 同時，隨著人力資源的發展，我們再也不能簡單地把員工當作成本，而要把人看成是企業最為重要的資本，企業核心競爭力的根本。畢竟，企業是去人則止的事業。積極營造良好的氛圍，將正確的觀念落實在企業的各項管理實踐中去，使之成為企業的競爭力量。 二、設立較高的目標 ，結果論英雄 任何企業在不同階段都會有不同的目標，但卻都是組織的目標，或者少數管理者的目標，沒有將組織的目標進行系統分解，變成切實可行的工作計劃。 我常說，千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標。新的目標，新的計劃，實際上就是為員工提供了更多展現自己才華的平臺，提供了員工新的成功的機會。 企業是“以目標為導向，以結果論英雄”，員工實現自身價值的途徑就是，實現目標，創造更好的結果。好的業績需要好的平臺，需要被認可，正如中央電視臺的星光大道一樣，給普通人一個展現不同的機會。所以，海爾才有人人是人才，賽馬不相馬的正確理念。俗話說得好，是騾子是馬，拉出去溜溜。中國企業最為廣大的主力軍是農民工，他們需要的是更多的機會，畢業就失業的大學生們，同樣也需要的是有目標，有方向的機會。他們的成長，需要我們付出更多的努力，忠誠源于關愛，忠誠度體現的是關愛度。 三、沒有交流就沒有溝通 沒有誰喜歡自己被蒙在鼓里，成為管理學所說的“最后的專家”。員工作為公司最具活力的生力軍，他們具有相應的知情權。他們需要更多的溝通和關懷，不僅是與上級的交流，還有同事之間良好的人際關系。富士康式的生硬、強硬和命令，已經不能適應現代員工管理。常說理解萬歲，就是要求我們必須站在員工的立場想一想。“換位思考”是要我們明白，人心比將一理，人心換人心，七兩換半斤。所以，孔子曰，己所不欲，勿施于人。 管理者必須做到上情下達，自然也要下情上達，成為員工與企業領導人溝通的橋梁。不少企業都設定了員工的心理救助部門，設定員工心理救助熱線，經常請專家學者為員工進行相關知識的培訓，這也是一種溝通的方式。 正確評價員工，是對于員工的一種尊重，也是一種肯定。員工已不僅僅是為生存而工作，更重要的是成長，是自我價值的實現。從不給員工開會，也沒有任何文化娛樂的交流，怎么增強凝聚力，讓員工認同企業呢？ 四、授權，并輔導員工發展 企業管理的本質就是讓人去做事。要讓員工做好事，把事情做好，就必須給予充分的授權，使其能夠有足夠的條件做好事情。 授權有兩點非常重要，一是授權不授責，允許員工犯錯；二是容人共事，沒有誰是十全十美的。一些企業動輒罰款，以罰代管，有些企業缺乏包容心，都是缺乏規范管理和對人負責的態度。管理者忘記了一個原則，手下不行，上司無能。 每一個員工都會有關于個人發展的想法，并都認為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發展計劃。在日常溝通中，在評估員工業績時應經常詢問員工，他心中的職業發展目標是什么，并幫助他們認識自己的長處和短處，制定切實可行的目標和達到目標的方法以支持員工的職業生涯計劃，然后盡力培養、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求，把教育和培訓一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的，必定會造成員工的反感。 五、信守諾言 ，讓員工動起來 中國有句俗話，輕諾必信。管理者一言既出駟馬難追，必須對自己的言行負完全責任。 企業必須堅守誠信的原則，服務員工，對員工負責，就是對社會負責。把員工當成企業的最大財富，鼓勵員工積極參與企業的一切活動，群眾是真正的英雄。做到人心齊泰山移，則天下無不可為之事。 六、建立規范體系，人是需要一點精神的 建立規范體系，訂立嚴格的管理制度來規范員工的行為對每個企業都是有必要的，對各個崗位做詳細的崗位描述，使每個員工都清楚自己應該干什么，向誰匯報，有什么權利，承擔什么責任。建立合理的規范體系，員工就會在其規定的范圍內行事。不以規則，無以成方圓。當超越規定范圍時，應要求員工應在事前得到管理層的許可。 員工在企業除了物質的收入，還要有一定的精神收入。暢銷書《一分鐘經理》提倡，一分鐘目標、一分鐘表揚、一分鐘批評，最近的新書還提出了一分鐘道歉。這不僅僅是管理方法，更是理念。在物欲橫流的今天，人人都需要有點精神。企業在建設物質家園的時候，別忘了我們的精神家園；除了硬實力的打造，還需要軟實力的塑造。