客戶：義烏奧瑪飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2013/5/28 0:00:00 營銷是一種以結果論英雄的游戲，營銷就是要成交。沒有成交，再好的營銷過程也只能是風花雪夜。在營銷員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要。在20年前，或許只是單單的賣產品，但時代在改變，環境在變，人的思想也要變。對營銷的不同理解，跟營銷人員的業績高低和自我提升的空間大小有很大的關系。 很多營銷人員總是喋喋不休的對顧客進行“忽悠”，顧客本身就會本能性的反感，俗話說“無事獻殷情，非奸即盜”，總是有一定道理的。營銷就是盡量少說，讓客戶多說。盡可能問，引導客戶進行溝通，透過詢問來發現客戶的需求，從而引導客戶的需求，注意觀察客戶在觀看產品的一言一行，及時進行分析。這有只樣才能更加準確地了解客戶的需求，為客戶提供更好的解決方案。營銷的本質就是挖掘和滿足客戶需求，我們營銷出的產品，一定是要滿足客戶的需求的。沒有需求而發生的營銷，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。就跟現在大多數人對保險營銷人員總是存在排斥心理的，因為一開始保險營銷人員的路走錯了，導致了人們對于保險產品的一個誤解。其實很多保險產品，也是我們所需要的，比如說車險。所以我們在營銷的過程中，要著眼于如何去發現顧客的需求，并且用我們的產品或服務區滿足這種需求。我們賣的不單單是產品，賣的是生活、是服務。在營銷的過程中我們要實現雙贏。 最近大家都在關注【未來五年的就業形勢】1）大量農二代主動下崗成為城市游民；2）許多新大學畢業生，用人單位不愿聘用；3）制造業、小商業爆發失業潮；4）為數幾千萬的建筑業農一代，沒有活干回到鄉下；5）低端人力資源群體之收入急減；5）高端銷售人才薪水上漲；6）行業集中化開始出現。可見，營銷行業將是未來五年的領軍行業，營銷人員必須學會營銷基本功，才可能在未來的日子里分一杯羹。 2013-05-28肯斯特咨詢為義烏奧瑪飾品有限公司營銷人員就關于《營銷基本功》進行了專題培訓。執行本次培訓的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓師、國家注冊高級經營師、國際注冊高級職業經理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓用時2小時，感謝肯思特專家組成員的現場支持。