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客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點：浙江省 - 時間：2013/4/10 0:00:00 打造高品質(zhì)是企業(yè)面臨市場競爭，求取競爭優(yōu)勢的最重要工程，也是最好的競爭策略，它沒有速成班，也缺少特效藥，要的是每一個企業(yè)成員形成讓顧客滿意的意識及品質(zhì)意識，是一場自我革命，一步一腳印的加以完善，方能奏效。 “人”是企業(yè)的主要財富，古語有云：“欲造物，先造人。”企業(yè)的主體在于人，企業(yè)競爭的成敗亦取決于人，人品決定企業(yè)的命運，要創(chuàng)造企業(yè)價值，首先應(yīng)使人的價值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn)，打造高品質(zhì)，人人有責(zé)；品質(zhì)的好壞，往往是要看企業(yè)內(nèi)每一個成員對品質(zhì)的認識及態(tài)度，因此，品質(zhì)變革的第一個要務(wù)是提高員工的品質(zhì)意識，是要喚起企業(yè)全體成員對品質(zhì)的重視，通過品質(zhì)的灌輸，改變對品質(zhì)認識的心態(tài)，心態(tài)的改變帶來觀念改變，再造成工作行為上的改變，當(dāng)工作行為改變后習(xí)慣也跟著變，等到習(xí)慣化后，一切事情就變得更加自然了。當(dāng)每一位成員重視品質(zhì)意識，對打造高品質(zhì)加以支持，改變以往的不良工作作風(fēng)，始終堅持認真、快、堅守承諾、絕不找借口的工作作風(fēng)。認真是對每一件事，都專心致志，全力以赴 ，注重細節(jié)，精益求精，告別差不多先生，不能有任何的馬虎，馬虎是品質(zhì)的最大障礙。快，做事講究效率，當(dāng)日事當(dāng)日畢，絕不拖延；堅守承諾，說到做到，絕不虛假，不能出爾反爾。絕不找借口，勇于承擔(dān)責(zé)任，我是一切的根源，問題到我為止，保證結(jié)果，絕不掩飾失誤，逃避懲罰。 打造品質(zhì)，從我做起，用個人工作行為的改變，逐步影響整個群體行為的改變。 打造高品質(zhì)是一場特殊的自我革命，全員參與，全員改善，凝聚了企業(yè)全體員工的精神和靈魂。 2013-04-10肯思特咨詢?yōu)檎憬窈泔椘酚邢薰竟芾砣藛T《高品質(zhì)管理變革》06講的專題培訓(xùn)。執(zhí)行此次培訓(xùn)的國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓(xùn)師、國家注冊高級經(jīng)營師、國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓(xùn)用時2小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持